本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
电话车险办理的流程如下：
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1、拨打车险电话；
2、如实介绍车辆情况与基本需求；
3、电销专员依据系统测算报价；
4、确定投保后,公司约定时间、地点，在3日内递送投保材料；
5、填写投保材料后，车主可选择刷卡付费；
6、材料递回公司核保后，将保单递送至车主。电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。根据中国保监会规定，拥有电话直销车险牌照的公司，要求电话车险的销售都要集中管理，统一运营，其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。
1.将要电话接触客户名单分类、排列先后顺序
2.查出客户在我公司投保所有保单,对保单多的客户做客户保单整理卡
3.准备所用物品、写下打电话内容
一.催交保费话术:
您好,我是***人寿售后服务人员***,很高兴您的这份保单以后由我来为您提供服务。首先跟您核对一下您的电话地址和账号,您的电话和地址是****,您的保单生效日是**月**日,请您注意一下我公司的转帐时间，按期存入保费。您还有其他的问题和要求吗?(处理客户意见，再次确认交费时间和交费方式)。我的联系方式×××××，有任何问题请您跟我联系。我公司现推出×××险种您需要了解一下吗?(如需要约好见面时间)，非常感谢您对我工作的支持，再见!
二.已交费客户回访话术：
您好,我是***人寿售后服务人员***,非常感谢您对我公司的支持，您***号保单的保费已于**月**日转入到我公司帐户，请于一个星期以后报您8位数的保单号码，到建行任何一个网点打印**。我为您全家做了一个保单整理卡，看您什么时候有时间我为您送过来……
三.宽限期交费话术：
您好，您这份保单今后由我负责服务。提醒您及时缴费我的的工作职责。现在您的保单即将失效，我必须上门请您签收一份即将失效保单回访函，您看今天下午还是明天上午我到您那里拜访您?
四.退保话术：(首先找出客户不想交费的真正原因)您看退保会给您带来经济损失，您这个险种是非常好的险种(进一步讲清保险责任)如果您今年真的有经济困难，我建议您暂时保单停效，或者是降低保额。
五.人情保单话术：虽然您的业务员离开了公司，但公司已经安排我来为您今后提供服务，而且您的合同不是和业务员签订的而是跟公司签订的合同，所以您大可不必担心，我会为您提供更好的服务。
注意事项：
1.保持自然谈话状态，并做到语言简洁
2.保持微笑、愉快的语调
3.分析客户拒绝原因，有重点的解决客户疑虑
4.语气自信有礼貌
5.注意停顿，多倾听
您好，车险是由出单员将支付链接发送到投保人的手机，由投保人使用本人名下的微信、支付宝或者银行账户进行实名制支付的。
第一步:出险 如果客户的车辆发生事故,应立即开启危险报警闪光灯,夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的,应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。
第二步:报案 如果客户的车辆发生事故,请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案,并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务,只要在出险地拨打95500服务电话,客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。
第三步:现场处理 接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。 我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料,这些材料需要客户在事故处理完毕后,及时提交给保险公司。
第四步:确定损失 客户的车辆发生事故后,在修理
这个如果是买过一次保险的车型，保险快到期很多保险公司会给你打电话报价车险。
但是如果你是第一购买，现在网上，支付宝之类都可以报价车险，相关信息输入下，就能报价了，多家保险公司可以选择
请问你是买车险，还是报险。
买车险的话，电话核实情况，确认好了，保险公司给你出单，安排快递给你递送保单。报险的话，打财险公司电话，理赔人员会告诉你怎么做
自己要买车险的话，可以根据你自己想选择的保险公司，然后下载各家平保险公司的APP，在上面可以直接购买的车险。
假如你要买平安保险公司的车险的话，需要下载平安的好车主APP，打开之后在上面可以直接点击我要买车险，然后它会弹出一个让你填信息和资料的界面，你按照要求填好车辆信息，以及车主信息，投保人信息，然后选择所要购买车险的种类，包括交强险，车船税，以及车损险和三责险。系统会根据你选择的车险种类的不同，而自动报出价格！
然后你确定购买的险种之后，可以点击直接购买，在手机上面会直接出来总价，可以直接支付。包括微信，支付宝，信用等都可以支付。
支付完成后，你就能够看到自己的保单了，保单可以截屏保存，也可以用PDF格式保存在自己手机里。
如果你是和人保的内部人员发生了一些冲突，而需要投诉并不涉及金钱利益的话，人保内部的投诉一旦成立，是有用的，他们会对负责的工作人员进行惩罚或扣除奖金，也会对客户进行一定的赔偿，如果涉及到金钱利益的话。
当然，如果人保这边和你的意见不一致，处理的方式也不是你满意的，你可以打银保监会的电话进行投诉。
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