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汽车保险理赔员首先需要的是《保险公估从业人员资格证书》,其次是《保险公估从业人员等级证书》,由保险公司统一安排考试。注意:
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等级证书是地域限制的,全国不通用。资格证书全国通用。陪训时间如下:汽车保险理赔员主要有三类:
通常情况下,一家保险公司的车险理赔岗位主要分为接报案岗、定损查看和核赔这三类。不同岗位对人员的分工有所不同,对人员的要求也不尽相同。
具体说来,接报案岗位也叫电话中心,主要分为接报案信息登记、报案承接、询价、接受客户的咨询等。相当于公司的内勤。“公司对从事这方面工作的人员要求不是很高。通常只要大专以上学历、会日常电脑文字处理、语音甜美即可。这类人员流动性不是很大。一般培训3个月就可以上岗。”
定损查看岗位人员,也就是经常与客户直接接触的定损员,俗称理赔员。负责到事故现场对损失进行评估、确定。这类人员要求最好是汽车专业大专及本科以上学历,懂车辆、汽车维护及相关知识。另外,对于机动车辆保险条款、道路交通安全法规等有关法律、法规知识也要熟练掌握。除了以上要求外,还要具备较高的职业操守。作为公司的定损员,很大程度上是公司权益争取的代表,遇到客户有骗保等不良行为,需要他们有很高的识别能力;对于自己,也要有很强的自律能力和过硬的人品。
而核赔岗位则负责对整个案子及材料等进行最后的核定、赔付。这类人员综合素质要求较高,应该是整个理赔部门的核心人物。因而除了要具备定损人员应该具备的能力和要求外,还得对医疗、人伤等知识有所了解。从专业要求上看,保险、汽车、医疗相关专业的人员都可以考虑范围之内。
为了能够将岗位人员落实到位,各大保险公司都采取了完善的培训措施。只要半年左右时间就可以培养成专业的定损员。
1、保险单,驾驶证、行驶证;
2、交通事故认定书;
3、定损单、维修费发票;
4、有人员伤亡的,需要提供病历本、医疗费发票、片子,诊断证明等。
保险理赔,是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时,或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时,保险公司根据合同规定,履行赔偿或给付责任的行为,是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。
机动车在保险公司投保保险,出了车祸后要通知交通管理部门来出现场,确定责任认定。同时拨打保险理赔电话报案。
保险公司接到出险报案后,要派保险理赔人员去出现场判定此次出险造成的投保车辆损失,保险理赔员出现场时,要带的工具主要是照相机,照出现场照片和车损部位。再带笔和本,记录大概出险损失情况
保险公司的赚钱方式,主要是三差:
第一,理配差,比方说本来打算赔三个现在只赔了两个,这里的打算不是保险公司自己定的,而是通过数理统计得出的结论.
第二,费用差,比如公司预算今年的水电,工资等预算如果比实际的少,那么也是赚钱.
第三,投资差,就是保险公司会拿部分的钱来进行投资.
根据保险法的规定,保险公司是禁止投资高风险的投资项目的,象股票,期货就属于高风险的投资.保险公司投资的主要手段是协议存款,银行次级债,国家重点项目,国债,还有基金.
出险人一般是指被投保人,也就是被保险保障的那个人。通常我们在买保险时,如果是给自己投保,那投保人和被保人就是同一人,如果是给其他人投保——比如说孩子,那投保人是我们,被保人/出险人就是孩子。除此之外,我们也常常能在保险合同上看见“受益人”,它一般是指:被保险人或投保人在保险合同中约定于保险事故发生时,享有保险赔偿金请求权的人。
通常受益人即为投保人或被保险人本人,但是在死亡保险合同中——比如常见的寿险,受益人一般是投保人或者被保人之外的第三人。但是只知道出险人、受益人是什么意思还不行,因为买保险始终是买产品,最关键是要知道如何选择一款好的产品。
理赔员条件:2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验,拥有保险行业资格证书者优先。理赔员工作内容:
1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;
2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;
3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;
6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;
7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
汽车保险理赔员首先需要的是《保险公估从业人员资格证书》,其次是《保险公估从业人员等级证书》。注意:等级证书是地域限制的,全国不通用。资格证书全国通用。陪训时间如下:
汽车保险理赔员主要有三类:
通常情况下,一家保险公司的车险理赔岗位主要分为接报案岗、定损查看和核赔这三类。不同岗位对人员的分工有所不同,对人员的要求也不尽相同。
具体说来,接报案岗位也叫电话中心,主要分为接报案信息登记、报案承接、询价、接受客户的咨询等。相当于公司的内勤。“公司对从事这方面工作的人员要求不是很高。通常只要大专以上学历、会日常电脑文字处理、语音甜美即可。这类人员流动性不是很大。一般培训3个月就可以上岗。”
不需要资格证。
办理货物运输保险理赔时,请提供以下货运保险单证:
1、出险通知书、索赔报告、财产损失清单、接受书、权益转让书、赔款收据(该六项单证由保险公司提供格式,由被保险人填写并加盖公章);
2、货运保险单正本原件、保险费发票复印件;
3、货物运输合同复印件;
4、整批货物的运单及货物发票(包含受损货物的单价明细);
5、被保险人的身份证明资料(如果是个人则为身份证复印件);
6、承运车辆的行使证及驾驶员的驾驶证复印件;
7、被保险人向承运人(货运公司)的索赔函及承运人的答复资料;
8、其它必要的单证和资料。
扩展资料
如果第三者是机动车,则要分以下两种情况:
第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理,则当场不必支付第三者任何现金。
第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理,也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时,则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用,或称押金或定金,(因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账),切记:
一、现场掏钱,一定要立收据;
二、支付一半的修理费用比较适当(因为也有可能发生事后第三者不认账的情况)。
参考资料来源:
感谢邀请!
大家好,我是车保社小编,很高兴能够与大家一起聊聊车、说说保险、谈谈理赔,更希望大家关注支持我,我会在汽车保险投保理赔方面给你们最真诚的咨询服务,让你的爱车投保无忧、理赔无患,关注我,一定助您文明行车、杜绝危险驾驶、远离交通事故。
这个问题我来给你谈谈我的感受,我干过好多年这个岗位,这个岗位对年轻人来说,还算挺锻炼人的一个工作,汽车定损员也就是保险公司的查勘定损岗,分一下几点来分析这个岗位:
1、薪资待遇一般情况,从事这个工作的人大部分就是汽车类的专业,学历不会太高,本科应该就是最高的学历,和其他热门专业、岗位来比,这个工作待遇很一般。
2、工作强度大,如果保险公司业务规模较大,查勘定损的工作强度很大,一天基本上停不下来,要么在现场,要么再去现场的路上,停下来还要用电脑录入系统操作。
3、锻炼人,这个岗位要面对各式各样的客户,为了工作需要处理案件你都要去面对沟通,极大增强了个人的沟通能力。
当然这个工作还有很多潜规则,也属于一个高危行业,有想详细了解这个岗位的,可以关注私信,关注我,让您拥有一个汽车保险方面的资深理赔顾问!
你好,我是平安保险公司服务专员,我来给你回答这个问题,车辆保险理赔需要手续,统一规定是:
1、需带肇事司机驾驶证(正副本)、行驶证(正副本),如现场未拍照需带原件。
2、通过交警队的案件,需带交警队事故责任认书、结案书、赔偿凭证等。
3、修车发票原件。
4、伤人案件需提供医疗发票原件、病历表、用药清单等,如在其他保险机构已赔偿部分,需提供其他机构的有关证明。
5、死亡案件需提供户口注销证明、死亡鉴定、火化证等,如涉及赡养费等的赔偿,还需提供相关户口证明。 因车险涉及案件的复杂性,简单来说就是这些。一般来说,手续齐全的案件一般不会超过三天,特大案件(含群死群伤)不会超过七天。 平安公司承诺的是小刮蹭几千元花费的1天内办理完毕。
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