太平洋保险公司车险理赔标准表，太平洋保险车险的理赔程序有哪些

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1. 太平洋保险公司车险理赔流程

自己撞车了，保险公司正常报案理赔就可以了。这个要看是单方事故还是双方事故，如果单方事故，自己撞车了，导致要维修，那么走车损险理赔修车就可以了，那么报案保险公司，现场照片拍摄几张，如果是双方事故，那么对方责任，那么可以走对方保险来修理自己的车子。

2. 太平洋车险理赔流程以及注意事项

平安车险包括以下几个步骤：

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如果您的爱车出险，一定要在48小时之内通知平安车险公司，平安车险公司在接到办案之后会立马派工作人员赶赴现场进行勘查定损，在进行完现场处理之后就会根据投保人提出的索赔要求再次进行审核，待投保人将事故鉴定书以及索赔材料交付平安车险公司后，就由平安车险的工作人员为投保人做赔案审核，一旦审核通过，就会通知投保人到公司领取赔偿金。一般来说，平安车险的理赔速度非常快，后期的服务也很周到，在平安车险领取过理赔金的车主都对平安表示了高度的认可。平安车险用其优质的服务为广大车主解决了长期存在的理赔难的问题。

平安车险理赔的流程十分透明，考虑到一些车主会遭遇异地出险的问题，平安车险还推出了全国通赔服务。无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构都能可完成从报案到领取赔款的全部过程。相对于一般的理赔流程，平安车险给顾客带来更多的是一种贴心的服务，无须浪费车主太多的等待时间。

3. 太平洋车损险理赔流程

详细的可分为接案，立案，初审，调查，核定，复核、审批，结案、归档七个环节，具体内容如下介绍:

1、接案是指投保产品后在保障有效期限内出险，投保人或者被保险人报案索赔赔偿款，保险人接受报案的过程。 主要包含报案和索赔申请两个环节。 而且根据投保的产品和花费金额的不同，报案途径也有所区别。 现在互联网比较方便，索赔金额小，可通过微信端在线理赔，省时方便；若索赔金额较大可通过电话报案，或者到太平洋服务网点报案。

2、立案是指保险公司理赔部门开始处理客户的索赔申请，对案件进行登记和编号，把案件投入正式的处理阶段的过程。

3、初审是指理赔人员对索赔申请案件的性质进行分析，对合同的有效性初步审查的过程。

4、调查调查就是对客户提交理赔资料进行核实和查证的过程，在理赔中占有重要的位置，对赔偿结果起着决定性的影响。 险种不同，保险公司要求客户提供的材料也有所不同，具体在保险合同中有说明，不太明白的客户也可咨询保险公司工作人员，确保资料齐全，这样才能更快得到赔偿。

5、核定依据提交的理赔资料对索赔案件作出赔付、拒付、豁免处理或者对赔付的保险金额进行计算的过程。 如若资料不完整，保险公司工作人员会及时通知客户补齐相关理赔资料；对资料尚有疑义、不能决断的案件还需通知调查人员进一步调查核实方给出结果。

6、复核、审批通过复核，能够发现业务处理过程中的疏忽和错误并及时予以纠正，对核赔人员也具有监督和约束的作用。 保证核赔处理的客观性和公正性，防止核赔人员个人因素对核赔结果的影响，涉及的内容包含出险人、保险期间、出现事故原因、保险责任、理赔材料完整性等的确认。

7、结案、归档是指结案人员根据理赔案件呈批的结果，拒付案件应注明拒付原因及保险合同效力终止的原因。 给付案件应注明给付金额、受益人姓名，提示受益人凭相关证件前来办理领款手续。 最后保险公司工作人员将已结案的理赔案件的所有材料按规定的顺序排放，并按业务档案管理的要求进行归档管理，以便将来查阅和使用。

4. 太平洋车险理赔程序

一、太平洋保险车险理赔流程：　　首先出险48小时内要拨打太平洋保险报案电话95569报案，严重的还要打110报警;　　太平洋保险会在第一时间派出查勘员进行现场查勘;　　车主要保存好所有资料;　　查勘后，进行定损，根据情况判断是否维修，如果需要维修，就要到定点维修店进行修理，最后要核损;　　提交索赔资料.复核情况属实与否，最后领取赔款，太平洋保险会在规定的时效内赔付。

5. 太平洋保险公司车险理赔流程及费用

第一步：出险

如果客户的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。

第二步：报案

如果客户的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。

第三步：现场处理

接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。 我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料，这些材料需要客户在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。

第四步：确定损失

客户的车辆发生事故后，在修理前请及时通知太平洋保险检验，确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失，请客户不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。

第五步：赔偿调解

进行事故处理时，请客户根据太平洋保险的提示，收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问，客户可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。

第六步：提交索赔资料

事故处理完毕后，请客户根据客服的提示尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款。

第七步：审核赔案

接到客户提交的索赔材料后，将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知客户。

第八步：领取赔偿

a、个人客户领取赔款时，请客户携带本人身份证。委托他人领取的，应提供客户的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。

b、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供客户的银行卡信息，填写授权书即可，理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却客户往返奔波之劳。

c、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。

d、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。

注意事项：如果是刮擦等很小的事故，请权衡时间成本，以及出险后第二年的优惠可能会受影响。

第一步是了解情况，也就是报案审核这一步，第二步是确认情况，看看是否属实以及需要赔付多少。

6. 太平洋保险汽车理赔流程

1.报案：当被保险人发生意外事故之后，应在三日内通知保险公司，保险公司接到被保险人的报案会马上启动理赔程序。

2.准备理赔资料：被保险人因意外伤害需要理赔时，一定要准备好所有理赔资料，如医学诊断证明、医疗费原始收据及处方、有关部门出具的意外伤害事故证明、本人身份证或户籍证明复印件。

3、保险公司审核：保险公司在所有理赔资料齐全的情况下，在限定时间内会作出审核并根据审核结果下达赔偿或拒赔通知。

4.领取理赔金：被保险人接到领取保险金的通知后，可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔偿。

7. 太平洋保险公司车险理赔流程及时间

第一步：出险

如果客户的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。

第二步：报案

如果客户的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。

第三步：现场处理

接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。 我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料，这些材料需要客户在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。

第四步：确定损失

客户的车辆发生事故后，在修理前请及时通知太平洋保险检验，确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失，请客户不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。

第五步：赔偿调解

进行事故处理时，请客户根据太平洋保险的提示，收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问，客户可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。

第六步：提交索赔资料

事故处理完毕后，请客户根据客服的提示尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款。

第七步：审核赔案

接到客户提交的索赔材料后，将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知客户。

第八步：领取赔偿

a、个人客户领取赔款时，请客户携带本人身份证。委托他人领取的，应提供客户的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。

b、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供客户的银行卡信息，填写授权书即可，理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却客户往返奔波之劳。

c、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。

d、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。

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