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1、拨打保险公司的客服电话进行报案,大致说清楚自己车辆的情况。
2、保险公司的查勘人员到达现场后,会对事故的原因、性质和损失情况等进行确认。有些小刮蹭的事故,保险人员会让车主自行拍照微信传过去就行了。
3、 接着就是定损的流程,修理厂对车辆进行损失的定价,保险人员和车主无异议后就签字确认。
4、收集案件的所需材料,提交给保险人员进行办理索赔手续。
5、保险公司经过不同部门的层层审查,确认后就能打款到车主的账户中。有些直赔的保险公司,不需要车主先垫付,所以款项会直接打给修理厂。
护理费和营养费是按规定标准支付后保险公司进行赔付。 保险公司进行赔偿的标准是按照当地或者住院时具体情况来定,可以向保险公司提供出院证明。 护理费是指人身伤害案件发生后,受害人住院期间,由于身体健康等原因行动能力和自理能力都有一定程度的降低,需要家人或者其他亲属的陪同和护理,并由相关责任人根据一定的标准予以赔偿的费用。 关于护理费的标准及计算方式如下:
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(1)护理人员原则上是一个人,但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的需要两人或两人以上的。可以参照医疗机构或者鉴定机构的意见确定护理人员的人数。不得擅自使用护理人员。 (2)护理费的赔偿,根据护理人员的收入状况和护理人员的期限来决定的,有收入的,参照误工费的规定计算;没有收入或者雇佣护工的,参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。无收入的,指本人生活来源主要或者全部依靠他人供给或者有少量收入,但不足以维持本人正常生活的。 (3)护理期限一般原则就是到受害人恢复生活自理能力时为止。如果受害人因残疾不能恢复生活自理能力的,可根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限,但最长不超过二十年。若受害人护理超过二十年的,超过年限仍可以另诉 (4)受害人定残后的护理,应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别,支付护理费。构成伤残的护理费应为至定残前一日。 (5)护理费赔偿计算公式为:人身损害发生地护理同等级别护理劳务报酬标准×护理天数×护理人数。 关于营养费,根据最高人民法院《人身损害赔偿解释》第二十四条规定:“营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定”。 确定营养费的根据是受害人的伤残情况和理疗机构的意见,最重要的依据营养费根据受害人伤残情况:伤情显著轻微,不需住院治疗的,一般不赔偿营养费。受害程度达轻伤以上者,应当赔偿营养费,赔偿期限从受害之日起到伤情基本痊愈之日止。另外受害人实际需要补充的营养,必须是因为侵权人的行为受到损害,为了弥补该损害而需要补充的营养。 营养费的赔偿金额计算公式:医疗机构或鉴定机构酌情建议的数额。当然能陪到钱啦,出了单车事故,或其他事故都有用的
太平洋保险的汽车险理赔主要包括:
1.车损险(含单方车损与多方车损)
2.三者险(含人伤与非人伤)
3.盗抢险
4.座位险
5.玻璃单独破碎险
6.车身划痕险
7.自燃险 7.发动机涉水险 以上七项的理赔过程各有不同,必须不同情况不同处理方式(如需详细解答可来信咨询). 总体的理赔过程如下: 1.现场向保险公司报案,待查勘员现场查证.(如小额案件,经保险公司同意可前往修理厂寻求协助) 2.向交警部门报案(单方小额案件可免,如多方责任事故多数必须报交警) 3.经交警及查勘员查证通过后,进行车辆定损 4.如有人伤一般扣车,时间一般不超过15天(人伤案件另述) 5.定损后开始修车,同时由汽修厂开具修车发票 6.车辆维修期间或维修完毕,车主可按定损同等金额向汽修支付维修费,并取得修车发票 7.备齐理赔所需资料与维修发票向保险公司提交赔案(理赔所需资料另述)
8.车辆修好后直接提车,并向保险公司追索赔款(赔款按定损同等金额直接打入被保人银行帐户)
9.理赔完成. 座位险属于人伤案件(另述)
太平洋保险理赔流程如下:
1、报案。投保人应在事故发生的48小时内报案;
2、查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损;
3、核价、核损。在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核;
4、投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中;
5、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。
太平洋车险领取赔偿的方式是,个人客户的赔款可以通过网银支付,在索赔时只需提供银行卡信息,填写授权书即可。委托他人领取的,应提供被保险人的书面授权委托书,以及委托人和被委托人的身份证。单位客户的赔款超过现金支付起点时,可以转帐的形式支付。
投诉的方式有: 一可以向其太平洋保险公司上一级公司投诉,投诉电话是95500。
二是可以向当地或者上一级保险行业协会投诉; 三是向保险监管机关,即保监局投诉; 四是向当地消费者协会投诉。选择保险产品方法: 选对保险公司,投保尽量“从一而终” 保险公司对于自己的固定老客户都会给予一定的保费优惠。因此,就投保人来说,如果其需要的保险品种区别不大时,选定一家保险公司进行投保,这样一方面投保人会减少“转移成本”,即投保人重新花费在定位保险公司上的精力和时间,另一方面还能获得保险公司提供的保费优惠。选择最经济的保费支付方式 不少保险产品在支付保费的方式上,既允许投保人趸缴,也允许投保人分期缴。究竟哪种方式对于投保人更实惠一些,这需要看投保人的具体情况。比如说,假设投保人投保某个保险产品,其预期投资收益率为3%至5%,而银行存款的收益率仅为2%,投保人就应选择趸缴,这相当于免费分享保险公司专家理财(相关:证券财经)的成果。也可简单地对缴费方式进行比较,选择对自己最有利的。
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