车险理赔创新服务方案，车险理赔自动化

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 保险理赔创新

非常好

鑫安汽车保险股份有限公司于2011年8月3日经中国保监会批准筹建，历经10个月的紧张筹备后，于2012年6月15日正式成立。致力于成为一家发展特色突出、竞争优势明显、服务优质高效、品牌形象卓越、价值持续增长的创新型汽车保险公司。

2. 保险理赔创新服务

更加快捷，方便，足不出户可买保险，遇到保险理赔，可以更直观

3. 保险理赔创新能力

首先是模式创新。大致分为五类，包括官方网站模式、第三方电子商务平台模式、专业中介代理模式、网络兼业代理模式、移动互联网销售模式等。

“官方网站模式”，主要以保险公司自己通过自建官网展现自身品牌、展示保险产品，销售产品，提供在线咨询和服务，有代表性的是一些传统的大型保险公司，像人寿、平安等。

“第三方电子商务平台模式”，主要是保险公司借助独立于产品交易双方的电子商务网站来销售保险产品，并提供相关服务。像淘宝、苏宁易购、京东等等。

“专业中介代理模式”，保险代理或经济公司建立网络销售平台，代理销售多家保险企业的产品，提供相关的服务。

“网络兼业代理模式”，主要像银行、航空、旅游等非保险企业通过自己的官网代理保险企业销售相关产品、提供服务。所销售的保险产品种类一般供这些代理机构的主业有一定的关联性的。

“移动互联网销售模式”，保险企业通过用户的智能手机和平板电脑等移动终端销售保险产品和提供相关的服务。主要的代表像国华人寿等等。

其次为产品创新。互联网保险的产品形式分为平台保险、场景保险。平台保险指在互联网平台上面销售的保险，包括传统的健康险、车险、意外伤害险，等等。场景保险指在消费者的生活、消费场景中融入保险产品，比较典型的有退货运费险，账户安全险、延保险，等等。“目前来看未来的发展趋势或者说新的业务增长点可能更多的把保险产品融入到各种生活场景中，使得保险和人的生活更紧密的联系在一起。”张晓艳说道。

再次是技术创新。“目前已经有保险公司推出了‘区块链+航空意外险'的保险，是区块链技术应用在传统的航空意外险保单业务中的实践，也是将主流的金融资产放在区块链上进行流通的尝试。利用区块链技术多方数据共享特点，可以对航空意外险从源头追溯到客户流转的全过程，查验卡单真伪，便于后续理赔，这种技术主要是区块链应用，也是一种尝试，建立起保险公司和投保人之间直接和透明的关系，一定程度上面解决保单造假、中介商抬价等问题。”张晓艳介绍。

最后是服务创新。目前已经有互联网保险第三方平台对用户发布“可追溯的星服务”，提供所有在线服务及电话语音记录全公开的升级服务，由用户和行业监管对其销售行为进行回溯。意味着互联网保险的销售将开启消费主权新时代，能够有效减少消费的误导行为，提升整个保险行业的形象和效率。

4. 保险理赔创新案例分析

车辆自燃险赔付80%，如果你的车损失5万，保险公司最多赔付4万元。

5. 保险理赔创新举措

不同保险公司在理赔程序上会有所不同：

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1、及时进行出险通知：发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的措施来减少损失。在事故发生后48小时内拨打电话报案。

2、协助查勘：发生事故后，被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘。

3、陪同检验，确定损失：因事故损坏的财产应当尽量修复，修理前应当陪同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

4、提供有关证明和资料：被保险人索赔时应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证，并提供公安交通管理部门或法院等机构出具的相关证明。

5、赔款支取：定损员与维修厂商定价格完毕后出具车辆损失清单。

6. 保险理赔创新服务模式

退换货可自动理赔是一种保险的理赔方式，主要是网购中的“运费险”。根据保险合同的约定，理赔方式做出如上安排。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第四百七十条

合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：

（一）当事人的姓名或者名称和住所；

（二）标的；

（三）数量；

（四）质量；

（五）价款或者报酬；

（六）履行期限、地点和方式；

（七）违约责任；

（八）解决争议的方法。

当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。

《中华人民共和国民法典》第五百零九条

当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

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