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1、在发生交通事故以后,车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案;
2、等待保险公司的勘察员进行勘察,在勘察员来之前,车主需要保护好事故现场;
3、勘察员勘察完以后,会把结果反馈给定损员,定损员现场定损以后,车主就可以把车子开往修理厂进行修理了;
4、车子修理完以后,车主把准备好的理赔资料提交给保险公司,理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司;
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核,审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
平安保险车辆定损流程:
(一)报案。交通事故发生后,首先要做的就是及时的报案。一般情况下,保险公司需要投保人在48小时内进行报案,如果是盗抢则应在24小时内报案。如果有人员伤亡的话,应该立即拨打120,抢救生命。
(二)查勘。报案后,保险公司会派人去现场进行查看,看是不是属于保险的责任范围。因此,在保险公司人员到来之前,车主一定要保护好事故现场。如果会早晨交通堵塞的情况,可以和交警协商,将车辆已知一边等待处理。
(三)定损。通常情况下,如果车辆受损不严重的话,保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损,客户也可以直接把车开到修理厂去了。但是如果车辆受损的程度比较大的话,是要到定损中心进行定损的。
(四)递交索赔资料。以上三个步骤完成之后,要做的就是上交索赔的资料。保险合同规定:
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被保险人应该在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之后的十天内,向保险公司递交必要的事故单据。等到这些步骤都完成,车主就可以安心的等待保险公司的理赔通知。(五)获取理赔。在提交完资料之后,通过保险公司的要求,其会给予理赔。
首先是投保时候的一些单据:投保单、保险合同、缴费收据。
然后是出事之后的证明:尸体检验报告;医学死亡证明书;户口注销证明;火化证或土葬证;户籍性质证明;如果是交通意外事故的话还需要交警队出具的事故责任认定书。
平安保险交通事故理赔时需要准备以下材料:
1、交强险的保险单;
2、被保险人出具的索赔申请书;
3、被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证;
4、公安机关交通管理部门出具的事故证明,或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明;
5、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的,应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书;
6、受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据;
7、其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料
你好出事故后先看是单方事故还是双方事故,如果是单方事故可直接拨打平安保险公司电话95511,如果是双方事故,还要打交警电话,确定事故责任,这对保险理赔很重要。
平安保险意外险一般可以按照以下方式进行理赔:
1.被保险人发生保险合同约定事故后,需及时通知保险公司,进行报案;
2.根据保险公司要求准备理赔所需材料,比如意外医疗费用报销一般需要被保人身份证、银行卡、门诊病历本、门诊发票、疾病诊断书、住院费用总发票、住院费用总清单、医保结算单、出院记录、意外事故证明等;
3.被保险人出院后,提交理赔资料给保险公司,保险公司审核通过,则会将理赔金打入被保险人/身故受益人指定的银行账户中。
平安车辆保险的报案及理赔流程:
1、报案:拨打95511客服电话。
车主一定要在交通事故后的24小时之内进行报案,告知交警和保险公司,保险公司会派出理赔人员进行现场勘察,所以车主需要保护好案发现场,确保各种证据不会被破坏,这样有利于理赔的进度和质量。现在的保险公司业务已经覆盖到全国范围,例如中国大地保险公司,这个时候,只需要打一下电话,就会有专业的理赔人员进行现场勘察,这在理赔流程中也是一个比较关键的环节,理赔人员会根据现场事故做出判断,决定合理的赔偿。
2、车辆定损
待理赔人员到来后,需要对车辆进行定损,定损结束后,车主才能将车辆送去规定的维修站进行维修。如果车辆受损比较严重,那么需要拆检才可以定损,受损车辆必须根据保险公司的要求去定损中心进行定损。之后车主可以跟理赔人员进行协商,确定合理的赔偿。
3、领取赔偿
车主需要在十日之内将索赔单证提交给保险公司,这些资料包括交通事故责任认定书,调解书,医疗费用发票,病历,误工费证明,身份证复印件,行驶证复印件,驾驶员驾照复印件等。
若平安保险一生无忧的被保险人不幸出险,投保人/受益人应在5日内拨打平安人寿的全国统一服务电话95511报案;平安人寿接到报案电话后,会立案调查,并告知您所需的理赔材料;投保人/受益人应在规定期限内准备好申请材料,并前往平安人寿公司索赔;平安人寿会对您提交的材料进行审核;在几个工作日内,平安人寿会告知您具体的赔款结论;若审核通过,受益人领取保险金后,平安人寿结案。
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