本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
1、以客户为中心、关注客户体验，分析用户需求，提供专业保险咨询服务；
2、根据客户个人及家庭实际状况，客观公正地帮客户分析各类保险产品保障特点；
3、帮助客户匹配最优保险产品组合及配置策略，为用户定制专业保险解决方案；
4、当出现投保异常或理赔等情形，积极、专业地协助客户解决问题，保障客户权益；
5、为客户提供全链条的一站式保险服务，从售前到售中到售后，对岗位业绩负责。
做车险理赔，要么对车比较了解，要么对保险条款法律法规比较了解。
1.人伤。需要一定的专业知识。
2.理算。资深理算转核赔，需要对保险条款有深入了解加上大量实际应用。
3.诉讼，合规等。需要法律知识、人伤知识。车险理赔会遇到大量需要诉讼的案件。
4.转运营。需要协调性非常好，善于交际，总结
5.转核保。基本属于另谋出路。
6.调度/咨诉岗。
个人来说，推荐从人伤知识入手，因为避开车辆的专业性，同时也具备了往意健险、寿险等其他发展方向的基础。
如有条件学习法律知识，转人伤调查甚至开庭诉讼，个人成长会非常快。有机会甚至转律所工作。
具备一定运营知识，可以往这条路发展，将来出路更广阔，并不局限于保险公司
汽车保险理赔员工作内容：
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1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；
2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；
3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；
5、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；
6、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。
7、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。
理赔员面试要求，自信大方，得体，语言通畅，专业。
一般要求：2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验，拥有保险行业资格证书者优先。理赔员工作内容：
1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；
2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；
3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；
6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。
4s店保险理赔一般流程如下：
1、机动车出险后报案。
2、机动车到4S站维修。
3、机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员三方共同确定损失。4、保险公司出具定损报告，机动车维修。
5、车主提供相关资料给4S店。
6、车辆维修好后车主接车走人，授权4S店代为向保险公司索赔，赔款支付到4S店帐户
车险理赔流程：
出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
2.查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供有关单证；
(3)指导客户填列有关索赔单证.
3.签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；
(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4.理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5.审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
(2)超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；
(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。
汽车保险专员岗位职责
1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。
3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。
4、完成保险理赔员的工作，同时兼任售后接待的职责。
5、建立客户档案，及时准确的完成ERP系统的输入。
6、协助保险公司定损核价,负责事故车理赔卷宗的交案工作。
7、积极与保险公司沟通，查询理赔款的到帐与否，及时通知财务。
8、认真检查客户车辆进行定损，填写派工单。
9、掌握车辆维修进度，特殊情况及时与客户联系、沟通。
10、负责对车间完工车辆的验收。
11、参与返修车辆的处理，做好与客户的解释、协调工作。
12、考察收集客户满意度反馈信息，及时向部门主管汇报情况。
13、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。
、车险理赔流程
出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
车主在理赔时的基本流程：
1、出示保险单证;
2、出示行驶证;
3、出示驾驶证;
4、出示被保险人身份证;
5、出示保险单;
6、填写出险报案表;
7、详细填写出险经过;
8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;
9、检查车辆外观，拍照定损;
10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;
11、根据车主填写的报案内容拍照核损;
12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;
13、交付维修站修理;
14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;
15、车主签字认可;
16、车主将车辆交于维修站维修。
二、车险理赔技巧
1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写出险立案查询表，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
1、负责区域内潜在客户的沟通、开拓、合作等工作。
2、通过走访、电话等方式与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩。
3、定期与合作客户进行沟通，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力，建立良好的长期合作关系。
4、分析客户的消费心理，制定行之有效的销售策略，完成销售目标。
5、跟进合作客户的保费业绩和维修服务满意度的考评。
6、协助合作汽修厂定损理赔事宜的工作开展，监控理赔定损失效节点，引导客户使用平台集采配件资源。
7、指导参与重大疑难案件，对接各大保险公司定损、赔付工作。
8、完成上级领导安排的其他工作。
1、做好公司售出车辆保险统计工作，负责联系。
2、负责出险车辆资料收集，配合保险公司相关保险理赔的工作。
3、办理车辆续保业务，做好回访、登记、统计、分析等工作。
4、协助售后回访，收集、整理好客户反馈信息
1. 负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用的支付方式。
2. 按照保险公司的相关要求，做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。
3. 协调保险公司车险部门相关人员，配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。
4. 同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作，确保质量和工期。
5. 及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费，通知客户提车。
6. 负责保险事故车各种相关手续的收集。
7. 开发潜在保险用户，建议保险到期用户续保。
8. 为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。
9. 准时参加公司开放的培训课程及会议。
10. 保险主管安排的其它工作。
一、 稳定客户情绪。
二、 针对客户投诉问题收集并准备相关材料，提醒客户带齐保修所需资料。
三、 与技术经理沟通，以获得其支持与协作。
四、 了解投诉索赔问题，并检查相关手续。
五、 针对投诉问题，负责故障件的原因分析，并由技术经理鉴定重大问题。
六、 确认是质量问题，制作好索赔委托书，与备件库协调，做好索赔备件的准备。并跟维修技师进行沟通。
七、 经索赔鉴定非质量问题，则须与客户做好说明与沟通，提供使用与保养、备件更换的建议。
八、 指导客户在结算单上签字确认。
九、 做经束性的总结，对索赔处理过程进行说明、解释。
十、 开具发票，将发票信息录入R3系统。
十一、 配合备件部门进行索赔旧件的管理，索赔旧件的筛选及出入库管理。
十二、 负责按一汽大众的要求返还发生索赔的`故障件及故障件的确认情况。
十三、准确、完善的建立各类保修索赔台帐，及时与一汽大众厂家及公司财务核对到帐情况。对保修索赔款的回收负全权责任，并对保修费用异常情况作出有效的措施或反馈相关领导。
十四、 完成上级领导委派的其他临时性工作。
1、会员车险到期的通知。
2、积极开拓车险营销渠道，加强车险客户资源管理。
3、为客户提供车辆保险咨询服务。
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算。
1、根据上海汽车服务流程操作;
2、负责来站事故车辆接待与洽谈等服务事项;
3、负责车辆派工进度和按时交车等服务;
4、确保客户满意度100%;
5、负责与事故理赔相关工作的执行;
6、完成领导交办的其他工作项。
1.协助部门负责人规划完善公司的客户服务体系，制定客户服务标准及流程。
2.客户服务项目的方案策划与组织实施。
3.客户服务团队的组建、培训及管理。
4.监控、指导分支机构的客户服务工作。
5.跟踪、分析客户需求，监控客户服务体系运行状况，提供分析报告。
6.完成部门领导交办的其他工作。
医疗理赔员整天就是分些鉴定医疗事故，还有收集各种患者的资料和检查一些赔付的调查取证和对患者取证的一些证据，每天忙于就是调查取证，再研究赔付的工作
中国人保财险(PICC)员工平均月薪到手5000左右。
对应的工作时间，理论上一天本该只有7小时，可是却为了各种数据需要加班清理，自己部门内部也会设置各种指标，达不到就得加班。加班时间平均在2-3小时，平均一周基本需要加班3天左右。
个人认为，如果是要求不高，想安稳上班过日子的同学来说，是一个可以接受的选择。五险一金，一年至少5天公休，午餐免费，过节暑假一些小福利，平时有急事请假老板不会计较。但是如果还年轻，有想法，想多经历多学习，此地则不宜久留，需要早作打算。说是国企，却是边缘化的薪酬，也就自己说出来好听点。看起来是个大公司，其实平台也很小
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