车险理赔有争议怎么解决，车险理赔责任认定书掉了咋办

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1. 车险理赔问题

、车险理赔流程

出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

车主在理赔时的基本流程：

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1、出示保险单证;

2、出示行驶证;

3、出示驾驶证;

4、出示被保险人身份证;

5、出示保险单;

6、填写出险报案表;

7、详细填写出险经过;

8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;

9、检查车辆外观，拍照定损;

10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;

11、根据车主填写的报案内容拍照核损;

12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;

13、交付维修站修理;

14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;

15、车主签字认可;

16、车主将车辆交于维修站维修。

二、车险理赔技巧

1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写出险立案查询表，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

2. 车险理赔问题属于什么诉讼

要看原告方起诉的数额多少，驾驶员和车主是否同一人。

参考：《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条 同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：

（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；

（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；

（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。

被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。

第一条 机动车发生交通事故造成损害，机动车所有人或者管理人有下列情形之一，人民法院应当认定其对损害的发生有过错，并适用侵权责任法第四十九条的规定确定其相应的赔偿责任：

（一）知道或者应当知道机动车存在缺陷，且该缺陷是交通事故发生原因之一的；

（二）知道或者应当知道驾驶人无驾驶资格或者未取得相应驾驶资格的；

（三）知道或者应当知道驾驶人因饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品，或者患有妨碍安全驾驶机动车的疾病等依法不能驾驶机动车的；

（四）其它应当认定机动车所有人或者管理人有过错的。

3. 车险理赔问题及对策

　　上一年度理赔次数过多，车险遭遇拒保，车主可以采取与保险公司协商的方式，达成保险协议。　　遇到被保险公司拒保的情况，车主可以采取与保险公司协商的方式，达成保险协议。一方面，保险公司可以通过提高承保费率的手段，达到对高风险业务的管理;另一方面，车主可以承诺降低赔付标准，以符合保险公司承保要求。　　当然，车主还可以选择脱保一年商业车险。只要车主在这一年内车辆没有发生交通违章或事故理赔，那么保险公司下一年就可按照新保业务承保。　　机动车辆保险一般包括交强险和商业险，商业险包括基本险和附加险两部分。基本险分为车辆损失险和第三者责任保险、全车盗抢险(盗抢险)、车上人员责任险(司机责任险和乘客责任险)、　　附加险包括玻璃单独破碎险、划痕险、自燃损失险、涉水行驶险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、车辆停驶损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等。玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增加设备损失险，是车身损失险的附加险，必须先投保车辆损失险后才能投保这几个附加险。　　车上责任险、无过错责任险、车载货物掉落责任险等，是第三者责任险的附加险，必须先投保第三者责任险后才能投保这几个附加险;每个险别不计免赔是可以独立投保的。

4. 车险理赔问题2021

一般超过两千不做快速理赔，遵从一般交通事故进行处理。不过在不同的地区，会根据当地政策针对轻微道路交通事故做快速处理，将车损金额由2000元提高至5000元；事故单方的车辆损失价格超过2000元，原先不能通过快速理赔途径解决，现在可以统一归入快速理赔中心进行处理。

5. 车险理赔问题车主可以起诉保险公司吗

如果定损超出2000没多少，建议协商解决。超出2000很多且你有全险，联系代位求偿，虽然保险公司可能会刁难，而且第二年保费会没有折扣，但是也比你打官司简单。现在说说为什么不建议你打官司，简单来说就是麻烦，耽误时间。

对方全责，且拒绝赔付，你需要在事故认定书出具15没提出起诉，法院需要审核且通知对方开庭时间，一般两个月左右。

这种情况你胜诉无疑，如果对方没异议且愿意赔付，皆大欢喜。

但是如果对方不同意审判结果，或同意审判结果但赖着不赔，你就又要花时间了。

情况一，对方上诉，上诉时间15天，出具结果时间两个月，驳回，对方愿意赔付，皆大欢喜；驳回，对方赖着不赔，请看情况二。

情况二，对方赖着不赔，须等待15天追诉期，追诉期过了有两个月执行期，执行期过后对方还是不赔，你需要再起诉他，15天通知，两个月开庭，然后你胜诉， 再然后15天追诉，两个月执行，两个月后申请强制执行，然后你的赔偿到手。。

如果出现情况二，你拿到的赔偿和你耽误的时间相比，你自己考虑吧。

语言组织能力不好，语焉不详，望轻喷。。。。

16年大年初二的事故，很不幸遇到了情况二，目前已经起诉对方拒赔胜诉，等待执行中。

6. 车险理赔问题怎么投诉

1、若需要向银保监会投诉，根据属地监管原则，应先向银保监会在当地的派出机构提出。投诉应以书⾯形式进⾏，并详述投诉事件及性质、诉求、投诉⼈姓名及联络⽅法。⼀定要有原始资料。⼀般来说，⼝述形式或匿名投诉银保监会都不便受理。

2、在处理投诉的时候，银保监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银⾏保险透露其中的细节。

3、收到书⾯投诉后，银保监会会把投诉转发有关银⾏保险处理，并要求银⾏保险迅速调查及直接回复投诉⼈。如果投诉事件重⼤，银保监会也会要求银⾏保险对投诉事件作出详尽解释及回应处理情况。有些也可能银保监会会直接进⾏现场调查，如有严重违规违纪⾏为，银保监会会直接给当事⼈处罚。

4、银保监会⼀般不会直接介⼊那些只牵涉银⾏保险服务收费或质量、银⾏的商业决定或投资表现等⽅⾯⼀般

7. 车险理赔问题解决办法

车报了保险，若是保险公司还没有理赔，那么可以撤销，若保险公司已经理赔，那么就无法撤销了，车主等到保险公司将理赔款打入自己的账户即可。此外，车报了保险后可以撤销的情况还包括：车主重复报案的、车主报错案件的、不属于投保车险险别或险种出险的、未核损立案条件下的车主主动放弃索赔案件等。

车辆发生保险事故后，车主还需要及时报案，通知交警和保险公司，保险公司会根据交警的责任认定书等因素进行定损，等到车主提交相关资料，保险公司审核无误后就可以理赔了。

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