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1.
申请理赔渠道,登录转运账户,在左侧包裹分类底下点击理赔管理,再点击“申请理赔”,按页面要求提交相关内容即可;
2.
包裹签收时,务必与快递员当面验货,如发现货物短少、破损等情况,联系快递员或当地邮局开具点货清单和破损证明(邮局证明文件如:开拆邮件记录单),24小时(遇节假日顺延)内联系客服理赔(逾期不予受理);受理后将在收到邮件后5个作日内完成审核上报,并给予答复及确认理赔款项;
3.
理赔资料需完整才可赔付,开拆邮件记录单要求少件或破损包裹,需当面签收,并快递员签名或到当地邮局开具相关证明;少件的包裹必须要有出库重量和复磅重量,并予以拍照;少件或破损情况要提供详细描述,并提供购物订单截图(包含海外快递单号和金额、和购物网站),以及破损照片。
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关于车损险理赔手续怎么走这个问题,我的解答如下, 车损险理赔流程怎么走,具体流程如下:
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1、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内完成。
2、查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书”(一式二联)上签收后,将联交还被保险人;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
4、理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5、审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
、车险理赔流程
出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
车主在理赔时的基本流程:
1、出示保险单证;
2、出示行驶证;
3、出示驾驶证;
4、出示被保险人身份证;
5、出示保险单;
6、填写出险报案表;
7、详细填写出险经过;
8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;
9、检查车辆外观,拍照定损;
10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;
11、根据车主填写的报案内容拍照核损;
12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;
13、交付维修站修理;
14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;
15、车主签字认可;
16、车主将车辆交于维修站维修。
二、车险理赔技巧
1、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写出险立案查询表,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
第三者责任险保额法定节假日翻倍险是车辆商业险第三次费率改革新修改增加的一个附加险种。
通俗的讲,就是在投保第三者责任险的情况下,只需缴纳很少的保费,可以在法定节假日内,把第三者责任险的保额增加一倍。
其实节假日翻倍险是一个最划算、性价比、保障比最好的附加险种,每年有100多天的法定节假日,仅仅百余元保费(以车辆商业险优惠折扣率下浮至0.2940折为例,第三者责任险保额200万元,第三者责任险法定节假日翻倍险的保费仅仅为115.99元),可以把第三者责任险保额提高一倍。
第一步:及时报保险。
要领:保护现场的同时注意车内的钱。
发生交通事故后,应妥善保护现场,并在48小时内向保险公司报告,如实陈述事故经过,提供保险单。保险公司的勘察人员到现场勘察时,还应填写《危险通知书》。如果发生多起事故或涉及人身伤害或物质损失的事故,警方也应该处理。
第二步:调查并确定损害。
要点:协商过程中如有异议,可提交第三方评估。
保险公司接到报告后,会对车辆的损坏情况进行评估,并与被保险人协商确定修理时间和材料。不能达成一致意见的,可以向物价部门或者保险公估公司申请鉴定。
第三步:车辆维修
要领:可以选择熟悉的4S店和修理厂进行修理。
车主可以选择有维修资质的修理厂进行修理,也可以到保险公司的救援点进行修理,保险公司和修理厂将共同完成损失鉴定工作。受损车辆的固定损坏维修应进行维修。
第4步:提交索赔
要点:提交的信息应完整。
车辆修理后,客户应保留修理发票,并提供其他必要材料向保险公司索赔。涉及多重责任的,应提供交警责任证明和调解书;涉及人身伤亡事故的,还应提供伤者(县级以上医院)诊断证明、治疗费发票等必要证明文件。
第五步:保险支付
要领:可以委托维修点代为办理。
保险公司在确认并收到申请人提交的理赔材料后,将在承诺的期限内完成案件的保险调整和审批。审批通过后,被保险人可以领取赔偿金。
社保局星期六是不上班的。社保局属于国家机关,实行统一的的工作时间,星期六和星期日为周休息日。根据《国家机关、事业单位贯彻〈国务院关于职工工作时间的规定〉的实施办法》的通知 第三条 职工每日工作8小时,每周工作40小时。
1、社保局的作用:指导各县(市、区)社会保险经办机构有关社会保险工作。
2、组织实施市本级社会保险工作计划,加强业务工作的日常管理,保证计划按时完成。
3、配合有关部门做好各项社会保险基金收支两线管理工作,及时向地税部门提供各项社会保险征收的原始资料,负责按时拨付各项社会保险基金。
4、建立各项社会保险业务台账,定期与企业、职工个人账户进行核对,认真做好社会保险系统计算机开发利用,对各项账、卡和册进行档案化、计算机化管理。
5、负责编制社会保险基金的预算和决算,负责社会保险基金的稽核工作,负责编制全市社会保险会计、统计和信息工作。
6、配合有关部门做好离退休人员社会化管理服务工作。
1、法定保险宽限期的60天是包括节假日的,即宽限期是不会将节假日剔除且另外延长的。如果遇到节假日,则是不能完成续保工作的。
2、如果被保险人因为节假日以及其他原因而错过了续保的这个宽限期,那么相应地保险合同就将被终止。这个时候需要投保人继续办理复效手续,其保险合同才会继续生效。
3、签订了保险合同的投保人注意一定要认真了解合同有关注意事项,并且将续保日期提上相应的日程,以免因为保险宽限期遇到节假日而最终导致保险合同终止等不利事故的发生。
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