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携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询;三、直接向保单服务人员查询:用户可以直接致电给保险代理人,让代理人来告诉你现在保单的实际情况;四、电话查询:直接致电客服中心可以解决一揽子保险产品的相关问题,包括如何查询保单。要查询中国人保保险的理赔进度的话,可以下载“中国人保寿险”APP进行查询。
具体步骤如下:
第一步:在手机上下载“中国人保寿险”APP,并登录APP;
第二步:在APP首页点击“我的理赔”;
第三步:输入手机号或者用户名、身份证号、邮箱,再输入密码,点击“登录”按钮,登录个人账户。
第四步:点击具体案件即可查看理赔进度,可以了解到各个环节(比如已立案、已结案、已支付)的操作日期和处理时点。而进入“理赔历史查询”,还可以了解已结案件的情况。
这种查询方式是非常方便的。而除了通过APP来查询理赔进度以外,还可以拨打中国人寿的客服热线电话95519,通过人工服务向客服人员申请查询理赔进度;或者登录中国人保的官网进行查询也行;或者直接带上身份证和保险单到附近的保险公司营业部找工作人员查询理赔进度也可以。
交强险出险记录一般可以按照以下方式查询:
1.可携带好自己的身份证前往保险公司线下营业网点进行查询;
2.可拨打承保保险公司的客服热线进行查询,按照语音提示操作即可,或者也可以转人工,要求人工客服帮忙查询;
3.可以在保险公司官网查询,比如查询中国人寿交强险出险记录,可以在进入中国人寿官网后,从导航栏的“服务中心”进入,即可看到“理赔服务”查询交强险出险记录了;
4.可以在保险公司公众号查询,比如查询中国人保交强险出险记录,可以从“中国人保财险”公众号菜单栏进入“保险|理赔”,选择“报案|理赔”,即可在“理赔|查询”查到交强险出险记录了;
5.可以在保险公司官方APP进行查询,比如查询平安交强险出险记录,可以从“平安好车主”APP的首页进入“办理赔/报保险”,然后选择“赔案查询”即可;
6.可以找保险代理人帮忙查询。
客户只要登陆e-PICC网站注册用户后,便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能,输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件,点击“查询理赔信息”,便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。
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