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办理保险索赔所需凭证:
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1、机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;
2、机动车辆保险出险/索赔通知书;
3、相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;
4、相关赔款收据、汽修发票等原件;
5、道路交通事故责任认定书。
6、车辆出险和报案。大致索赔流程如下:出险后首先要做的是,及时向各自承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。扩展资料:车辆保险理赔程序:不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。1、迅速报案车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。2、定损修理因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆。给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
、车险理赔流程
出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
车主在理赔时的基本流程:
1、出示保险单证;
2、出示行驶证;
3、出示驾驶证;
4、出示被保险人身份证;
5、出示保险单;
6、填写出险报案表;
7、详细填写出险经过;
8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;
9、检查车辆外观,拍照定损;
10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;
11、根据车主填写的报案内容拍照核损;
12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;
13、交付维修站修理;
14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;
15、车主签字认可;
16、车主将车辆交于维修站维修。
二、车险理赔技巧
1、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写出险立案查询表,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
汽车维修保险理赔需要发票原件,一般4S都给开增值税发票,二类维修厂都开普通发票。 保险理赔程序一般具体如下: 1、立案查验,保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查验,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。
2、审核证明和资料,保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。
3、核定保险责任,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。
4、履行赔付义务,保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后,保险理赔就告结束。如果保险人未及时履行赔偿或者给付保险金义务的,就构成一种违约行为,按照规定应当承担相应的责任,即“除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失”,这里的赔偿损失,是指保险人应当支付的保险金的利息损失。
为了保证保险人依法履行赔付义务,同时保护被保险人或者受益人的合法权益,明确规定,任何单位或者个人都不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
流程如下:
1、在事故发生后,紧急情况下先拨打报警电话然后立即拨打保险公司报案电话,向公司报案,理赔服务人员会向您询问出险现场情况,协助安排相关的救助工作的开展,并告知后续理赔处理流程;2、在协助下完成事故勘察和损失确认工作。公司专业理赔人员到事故现场勘察事故经过,对涉及的损失情况有所了解,初步收集有关的证据和资料,并确认事故是否属于保险责任范围内。之后公司将指导您填写正式的出险通知书,并向您出具索赔须知材料;3、请根据公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,及时审核确认您提交的索赔材料的真实性和完备性;4、在提交的索赔材料真实齐全的情况下,公司将根据保险合同内的约定和相关的法律法规对保险赔款的进行准确计算和赔案工作的内部审核,并与您达成赔偿协议;5、公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定。
理赔材料,一般分三种情况:
1、单方肇事或双方肇事,车损无伤亡:
索赔申请书、驾驶证及行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证即可。
2、单方肇事或双方肇事含人伤:
除了提供上述材料外,还需额外提交诊断证明、病历、医疗发票原件及清单、交通事故伤残鉴定书或交通事故死亡证明、户籍证明、被抚养人及家庭关系证明、伤者及护理人员工资证明等。其中双方肇事含人伤还需额外提交被保险人营业执照或身份证复印件(破)案表。
3、盗抢险案件:
索赔申请书、保单正本、机动车辆盗抢立(破)案表、行驶证原件、车辆登记证书原件、附加费证原件(破)案表、购车发票原件(破)案表、整套车钥匙(原车配)(破)案表、县级上刑侦部门未破获证明(破)案表、养路费报停证明(破)案表、权益转让书(破)案表、被保险人营业执照或身份证复印件(破)案表、被保险人营业执照或身份证复印件(破)案表等其他相关材料(破)案表。
1、被保险车的行驶证;
2、驾驶被保险车的驾驶证;(A、B照最好是把办驾驶证年检的《接收身体条件回执证明》带上。)
3、保险单;
4、出险通知书(保险公司查勘时出具了就要提供,并要盖公章);
5、修车定损单(保险公司定损时出具了就要提供,并要盖公章);
6、修理车辆的修理发票(由修理厂出具);
7、被保险人的组织机构代码证(一般在公司的办公室保管,由质量技术监督局办理,并且有年检有效期的,相关于个人的身份证);
8、用被保险人名称开的开户行名称及银行帐号(当然是公司的帐号);
9、投保时使用的公章(在办理理赔时要在被保险人签章处盖章,这可能需要办公室的人员一起到保险公司走一趟了)。
关于第三方人伤的理赔申请材料,需要交通事故认定书、身份证复印件、医疗就诊材料(病历本、入院记录、出院记录、出院小结、医药费发票(门急诊或住院发票)、疾病诊断证明书、CT报告、陪护费发票等)、用人单位出具的劳动合同和收入证明(如无劳动关系,保险公司会根据当地城乡居民最低生活保障标准计算赔偿)、如有致残的情况需出具伤残鉴定委托书(交通意外需委托交警队)。
车险提供以下资料:
1.保险单正本、批单以及保费交纳凭证;
2.出险通知书;
3.索赔申请书;
4.事故证明材料(公安、消防、气象等相关部门的证明或专家鉴定报告、事故现场照片等);
5.直接财产损失清单、各项施救、保护、整理费用清单及相关支持材料;根据承保及损失情况提供资产负债表以及明细、固定资产卡片等相应的财务资料;工程保险还须提供设计资料、工程承包合同、施工日志、监理日志、工程预决算书等资料;
6.权益转让书及相关追偿文件(损失涉及其他责任方时);
7.对于特殊案件,经双方共同协商后,被保险人应提供其他所需要的有关资料。
车险理赔资料:
1、被保险人有效身份证明;
2、身份证、护照、军官证 2机动车辆保险索赔申请书,个人客户签字,单位客户需盖公章;
3、保险单正本(交强险、商业险);
4、驾驶证正副本及复印件,驾驶出租车和特种车需提供准驾证或操作证复印件;
5、行驶证正副本及复印件,营运车辆需提供营运许可证;
6、事故证明;
7、车辆修理清单;
8、车辆修理发票事故车辆需要施救;
9、财产损失发票、清单财产损失需赔付;
10、向第三方支付赔偿费用的过款凭证,须有事故处理部门盖章;
11、其它相关材料。 车辆保险,即机动车辆保险,简称车险,也称作汽车保险。它是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。 车险理赔流程: 不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
关于第三方人伤的理赔申请材料,需要交通事故认定书、身份证复印件、医疗就诊材料(病历本、入院记录、出院记录、出院小结、医药费发票(门急诊或住院发票)、疾病诊断证明书、CT报告、陪护费发票等)、用人单位出具的劳动合同和收入证明(如无劳动关系,保险公司会根据当地城乡居民最低生活保障标准计算赔偿)、如有致残的情况需出具伤残鉴定委托书(交通意外需委托交警队)。
需要本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单等。
当车辆发生损失数额较小的保险事故后,车主可以将车开至保险公司指定修理处,那里有定损打价权,让修理厂帮助索赔。这种情况一般经过以下几步为车辆定损理赔
1、检验证件,出示三证及保单:本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单;
2、坏车检查,初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等;
3、照相定损,照相定损,安排处理意见;
4、报案定时,按照案件审批表内容报案。修理完毕,带齐证件及修车发票到修理处接车即可,让修理处代理索赔。
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