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费改前电话车险和柜台出单会有区别,电话车险会比柜台保费更便宜。费改之后,渠道间的费用优惠就没有了,所以通过电话车险和传统渠道柜台出单是没有区别的,只不过赠送增值服务可能会不一样,比如电话车险可能会赠送油卡、礼品、返现等,客户比较喜欢这种形式,但柜台一般以实物居多。
一, 保险行业竞争激烈,我们平时从媒体及身边的人得来的信息可以得出来,尤其是保险中的人寿险最为激烈,因为人们普遍保险意识不够强,但车险相对其他保险还是比较好做的,毕竟只要有车的人必然得去买车险,所以客户量是存在的,你只需要竞争过其他保险员即可。
第二, 选的是续保专员,续保不像其他开拓性业务难,说白了,你只是让已经购买了车险的人继续购买即可,难度小,以我购买车险的经历来看,一般没有其他特殊情况(比如其他保险公司价格特别低),还是会继续续保的,原因一个是怕麻烦,另一个是在同一家保险公司保往往有更多的看到的看不到的优惠,所以续保率很高,因此这项工作相比其他保险工作还是比较好做的。
第三, 车险续保,不需要跟客户解释太多,因为涉及的几个险种消费者大都比较清楚,你只需要把当年的优惠等情况讲清楚即可。当然别夸大其词。
第四, 对比电子厂的工作,如果待遇差不多的话,还是选择车险吧,二者劳动强度不同,一个是体力劳动,一个是脑力劳动,一个是天天流水线,一个每天都面对新奇的人,在待遇相当的情况下,选什么你心里应该有数。当然我没有歧视体力劳动者的意思。
现在投保一共有两种方式,一种是电话险,另一种是柜台险,是两种不同的投保形式,不过现在投保车险的时候很多人会乐意选择电话车险,电话车险就是将自己的驾驶证、包括身份证、等一定的资料,通过电话沟通的方式,告诉车险公司自己要办理车险的愿望,而对方拿到相关的证据就会给予办理,办理方式比较简单,而且现在比较主推电话车险,办理起来不仅比较简单,看到还能够享受到一定的优惠。
而柜台车险在办理的时候,是没有办法享受到优惠的,而电话车险的优惠为百分之15,这对于我们来说电话车险在办理的时候比较快速,而且还能够享受到柜台没有享受到的优惠。
不过柜台车险在办理的时候,虽然需要携带相关的资料,在办理起来需要签写一些资料。但是柜台车险是直接的与客服面对面的交流办理,因此是在办理的时候,能够理解到许多的在电话车险里没有了解到的东西。
一、 概念不同
电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
柜台车险是指到保险公司柜台购买的保险业务,其业务范畴与电话车险的内容一致。
二、投保方式不同
电话车险以保险公司的名义与客户直接联系,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等,双方确认成交以后,配送人员的会按指定时 间递送材料上门,等车主核实保单后,随即可以刷卡付费。
柜台车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理,从去柜台询价到出台,车主需要费大 量的时间和精力,比较麻烦。
三、折扣不同
电话车险不需要中间的代理环节,省去好多中间佣金费用,并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者,所以车主通过电话车险渠道投保 往往保费比较优惠。
柜台车险采用的是“保险公司--中介代理--车主”模式,耗费的时间、人力、无力较多,保费会比较高。
四、理赔方式不同
采用电话投保,发生意外后的理赔必须车主自行办理。若有不了解,只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助,缺少了代理人这一环节,也就得不到直接的专业性服务。此外,电话车险由于在整个操作过程中并不是当面完成的,保险公司派人上门服务,由于时间仓促,可能出现疏漏,日后出险,就难免出现纠纷了。
柜台车险虽然投保费用比较高,但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时,会有专门的理赔工作人员进行对接,理赔起来会比较轻松和方便。
这两个是不同的,人保代理点是个人机构,这个机构有可能代理多个品牌的保险,而且该机构和人保只是合作关系,可以说保障性一般;人保柜台就不同的,这是人保公司设立的柜台,工作人员也是人保的专员,办理业务相对有保障的。
柜台保险产品和电销产品是不一样的,就像电销和业务员不能卖一样的产品。产品是限制。有区别。
买车险走柜面和电销在推销方式、付款方式、成交概率和价格上有所区别。
1、推销方式不同电销是保险公司人员通过电话来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等;取柜面买保险是投保人直接去面对面的咨询和成交。
2、付款方式不同通过电销购买车险的话,付款需要保险公司人员上门来办理付款手续;走柜台办理保险的话是在营业大厅至杰付款,刷卡或者现金都可以。
3、成交概率不同通过电话销售的话受到电话的客观环境影响,客户不能非常详细的了解每一种险种,而且也会有其他保险公司给同一个客户打电话,成交率会受影响;走柜台买保险,客户可以详细了解每一个险种,有问题可以随时咨询工作人员,成交概率相对较高一点。
4、价格上不同根据中国保监会规定,拥有电话直销车险牌照的公司,要求电话车险的销售都要集中管理,统一运营,其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。而营业厅投保是没有这个价格优势的。
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