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你好我是平安车险这边给你来电的,您名下的车到了平安的续保阶段,稍后我把今年的报价方案发到您的手机,请您注意查收!
卖车险话术:
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先生/女士,不知道您有没有拿到今年的保单呢,如果还没有,我可以将我们最优惠的价格和最好服务和您说一下,做个参考,您也希望今年的保险能够保得又便宜又好吧。我和您核对一下险种,您看今年是全保还是基本保障一下?然后把相关保险范围告知对方。
保险为你保驾航.平安无忧。
1.早上打一个下午再打一个(脸皮要非常厚),天天跟,直到他说投诉,难道上面的老总没和你说吗?(OB你就准备打120,没名单再去要,IB就每天打45-60+,通时每天当然要超过4小时,按照我那样说的量你肯定可以到5-6小时)
2.语气方面需要有亲合力,要有感情你不是机器
3.打过去就是和他磨,可以拉拉家常,谈谈股票,然后再用话术+限量服务
4.多多促成,多找点促成亮点。
5.如果真喜欢这工作就多加班,放弃双休。
以上个人经验,如果还不知道怎么样练就去老大那边申请下线去听人家的电话,还是很有用的。
内部员工匿了。平安不加班不可能的啦,桂圆们的工作杂,保全、理赔业务等都要涉及,而且都是面对客户的工作。偶尔听到还有app推动,还要到营业部宣讲,也有一些指标压力,但涉及的工作都很锻炼人,沟通能力要强,抗压能力也要很强。不过放心,平安不会那么轻易开除人的啦,培养一个人综合能力强的桂圆不容易的。发展前途这个还是看个人,有的做到后续也有转岗的或者上升也有,客服内部切换各类型岗位也正常,客户部不止柜面组成哦。
柜面客服的话压力不大,比银行柜员轻松。主要就是处理保全业务,例如保单复效,保单还款,保单质押贷款这些,跟银行有点类似,但是不用开发维护客户,每天坐在那里等人来就行,不会加班。发展其实都是看自己了
进入平安到工作的一个大概流程,首先是先面试, 过了面试之后准备材料,然后进行培训, 这个时候是培训一些保险知识,普及一些车险常识,大约为期两周 然后进行岗前培训,系统操作,话术通关。
大约也是两周左右 然后就分配到现场,分配到团队,先听听老坐席的话术和看一下操作的具体流程。差不多觉得你可以了之后就会被指派上线操作了。主要细节是看你被分配到什么模式, IB的话是负责接听客户的电话,帮客户解决问题以及促使客户购买保险。有点半客服的性质。OB的话是你的团队长分配给你名单,然后拨打名单,让客户购买你的保险,纯销售,对话术要求很强。XB的话是客户上年通过我们电话的方式购买了保险,今年我们再给客户打电话,让他在我们这里继续办理保险,话术要求最低,但工资也不高。
平安不太清楚我在太保都是电销车险应该差不多底薪拿到手3000(内含各种补贴五险一金等等)让你饿不死主要收入是提成看你跟客户交流的技巧我在上海做续保的提成1个点每月业绩40-70W只能算中下薪层吧
第一、扩展销售渠道 传统的车险销售主要是通过一些车险销售人员到自己所在辖区进行逐家逐户的推销,这种传统的销售方式费时费力,往往也是很难起到最好的销售效果。
第二、丰富车险品种 现在车险的销售市场也是越来越火爆,所以很多车险销售团队也是为此感到压力非常巨大,这个时候不断的推出经济适用型的保险产品也就会显得更加重要了,这种产品的推出,既可以是参加的新产品研发,也可以是销售人员自己针对现有的车险产品所作出的不同的组合类别,然后通过挖掘自己的产品组合的优势这种方式来吸引更多的客户的注意。
第三、开展让利营销 通过返成、送礼包、折扣这些方式,让广大的消费者得到最为直观的实惠,这种让利营销的方式,有点类似于传统商业中的促销活动,往往可以起到非常好的市场效应,对于提升产品的知名度也是非常有好处的。 优秀的车险推销员: 车险销售员学习汽车保险销售话术,可以提高说话和销售技巧,为消费者提供更简明清晰的解答和优质的服务。
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