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不是的,要人工在线是正常的上班时间
平安车险报案电话为95511
1、在发生交通事故以后,车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案;
2、等待保险公司的勘察员进行勘察,在勘察员来之前,车主需要保护好事故现场;
3、勘察员勘察完以后,会把结果反馈给定损员,定损员现场定损以后,车主就可以把车子开往修理厂进行修理了;
4、车子修理完以后,车主把准备好的理赔资料提交给保险公司,理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司;
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核,审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
平安保险免费搭电救援,但是只有投保了平安商业车险的九座以下的非营业客车,才有机会享受到免费的非事故道路救援权益,除了免费搭电之外,平安非事故免费道路救援权益还包括了紧急加水、紧急送油、更换轮胎、轮胎充气、故障拖车、紧急脱困。
免费救援的范围:
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全国直辖市、省会城市、地级市中心区100公里以内,以及县城或县级市中心区50公里以内救援车辆可以通行的道路。而高架、高速、隧道、政府管制区域、非车辆行驶道路,则不在车险非事故免费救援的服务范围内。车主申请平安车险进行搭电救援后,会有救援车辆前来进行救援,其会将救援车辆的电池或者其他的外部电源连接到被救援车辆上,以达到启动被救援车辆的目的。
需要注意的是,平安非事故免费道路救援权益的“免费”,指的是救援服务费免费,比如救援人员的服务费、救援车辆使用费等等,都是免费的。但是如果在提供道路救援服务过程当中,救援车辆产生了合理的过路过桥费用、车主需要更换车辆零配件等物料费用,那么还是需要车主自己承担的。
平安在全国各地都与当地汽修企业签订了紧急救援合作协议。只要拨打我司电话中心的全国统一客服电话:95512,平安提供的7×24小时紧急救援服务. 对于VIP客户还提供免费拖车、免费提供汽油、更换轮胎、充电、小故障现场排除等服务。
是的。95511为平安银行全国统一服务热线,想要快速转人工服务可拨打电话后按9转人工服务。
平安银行全称为平安银行股份有限公司,是全国12家全国性的,股份制商业银行中的一个,由中国平安保险集团控股,跨区域经营,平安银行的前身为福建亚洲银行,在2004年更名为平安银行,总部也有福州改到了上海,在2007年又改名为深圳平安银行,2009年再次改回平安银行。其产品与服务有信用卡业务、零售业务、无抵押贷款、国际业务等。
平安电话车险的救援服务服务范围 :全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部门规定为准)地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市(不含香港、澳门、台湾)服务对象。
适用于12座(不含)以下非营业用客车、轿车,在保单有效期内(投保平安商业车损险,不区分个团)的普通客户,不限次数;服务同样适用于12座(不含)以下非营业用客车、轿车,在保单有效期内(不区分险种,不区分个团)的产险VIP客户,不限次数。
免费服务指救援服务费用免费,包括救援人员的服务费、车辆使用费等。服务提供过程中救援车辆产生的合理过路过桥费、客户需更换零配件等物料费用由客户承担。平安免费非事故道路救援服务:接电服务、紧急加水、更换轮胎、
1、掌握防汛技能,构建平安家园。
2、预防为主,安全第一。
3、学习防台风技能,保护自己,帮助他人,共建平安椒江。
4、安全第一,常备不懈,以防为主,全力抢险。
5、安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。
6、加强行洪区防疫工作,保障灾区人民生命安全。
第一:可以联系平安报案电话95511,和客服说好车子在那个位置,需要拖车。保险公司就会联系救援公司去现场拖车。
第二:可以在平安好车主APP上面预约道路救援服务,预约好了,后台也会有人联系你,非车方便快捷。人工客户电话也可以,拖车只限市区或者郊区,单程50公里内。不含高架,高速,隧道和交警严管地段。
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