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平安车险出险流程是什么
1.
报案:发生事故后应立即拨打95511-9报案,或通过APP进行自助报案;
2.
事故勘察。查勘员将进行现场事故勘察,确认事故保险责任、损失情况及费用等;
3.
确认损失修复方案。选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等;
4.
修车:进行车辆维修。
理赔流程介绍:
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出险→报案(拨打全国统一报案电话95512)→准备申请材料及索赔→保险公司受理→保险公司审核→通 知赔款结论→支付理赔金温馨提示:您出险后,请先拨打95512报案。事故处理结束后,请收集整理所有理赔申请材料。
如果受益人唯一,建议您选择银行转帐的方式收取理赔款。
是的。
平安车险有全国通赔服务,所以即使是在异地发生了交通事故,也可以拨打平安车险的电话进行报案并申请理赔。
平安车险理赔流程:
1、在发生交通事故以后,车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案;
2、等待保险公司的勘察员进行勘察,在勘察员来之前,车主需要保护好事故现场;
3、勘察员勘察完以后,会把结果反馈给定损员,定损员现场定损以后,车主就可以把车子开往修理厂进行修理了;
4、车子修理完以后,车主把准备好的理赔资料提交给平安车险,理赔资料一般有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。当然具体的理赔资料可以咨询平安车险的人工客服;
5、平安车险在收到理赔资料以后会在1——3个工作日进行审核,审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
如果在异地发生的是单车事故或者是外观损失的小额案件,那么车主可以通过平安好车主自助报案。
平安好车主自助报案流程:下载登录平安好车主,登录以后点击首页的【办理赔】——【我要报案】,然后按照提示填写报案信息,即可完成好车主自助理赔。
1、在发生交通事故以后,车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案;
2、等待保险公司的勘察员进行勘察,在勘察员来之前,车主需要保护好事故现场;
3、勘察员勘察完以后,会把结果反馈给定损员,定损员现场定损以后,车主就可以把车子开往修理厂进行修理了;
4、车子修理完以后,车主把准备好的理赔资料提交给保险公司,理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司;
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核,审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
平安保险查车辆事故的理赔记录方法:
1、登录平安车险网销平台,可以查询全国各地的理赔网点,系便于全国通赔服务的开展,还可以通过车辆记录查询系统更快的了解自己爱车的理赔进度,简化理赔过程,更快速的获得赔偿。
2、如果你知道车主的身份信息,如个人身份证信息及企业组织机构代码证信息时,可以通过拨打该保险公司的报案电话进行出险记录的核实。
3、如果是车主,可在所在地保险公司前台进行出险记录的打印工作,或者登陆保险公司官网,网上查询车险理赔情况以及理赔进度等等。
车辆事故理赔记录查看:
1、车险记录查询系统可以对爱车所投保险内容进行查询,这样有利于车主朋友对已经购买以及还需购买的车辆保险险种有所了解,并且可以根据车辆的不同情况,随时对投保险种做出调整。
2、车险记录查询系统可以对保险公司在全国各地的理赔网点进行查询。可以登录网络平台查询理赔网点的具体地址,不仅可以精确定位车险理赔网点地址,而且可以根据您爱车的事故状况查询出具体的理赔金额。
3、能够及时的方便您进行车辆理赔进度查询,这也是车险记录查询系统的一大优势。只要登陆平台,就可以查询到全国范围内所有险种的部分车险案件和保单信息。当然系统中所提供的查询结果也只能作为您的参考来使用,具体的理赔进度查询,要视每个保险公司办理进度的不同而有所区别。
1.拨打保险电话报案
发生事故后立即拨打电话报案,理赔专员将根据您的出险情况,安排救助。
2.事故勘察
确认事故保险责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。
3.确认损失修复方案
选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等。
4.修车
进行车辆维修。
5.提交理赔资料
将资料提交至理赔网点柜面,进行审核。
6.领取赔款
理赔资料经审核后,案件结案。
1、拨打95511报案
发生事故后立即拨打95511-9报案,理赔专员将根据您的出险情况,安排救助。
2、事故勘察
查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务,确认事故保险责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。
3、确认损失修复方案
选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等;符合快赔条件客户可走快速理赔通道,4步搞定。
4、修车
进行车辆维修,建议优选选择平安推荐的修理厂,优质便捷有保障。
5、提交理赔资料
赔款金额万元以下、纯车损,且没有让修理厂代办理赔的案件,可以享受上门代收理赔资料服务;其他车主可将资料提交至理赔网点柜面,进行审核。
6、领取赔款
理赔资料经审核后,案件结案。平安通过银行转账,将赔款支付给您,完成理赔。符合一定条件的车主,可享受赔款即时到账。
不是人保客服电话。人保客服电话是95518。这个是全国人保车险客服热线。95518一般车子出险了,报案电话。955188不知道是那个保险公司客服热线,保险公司一般没有这种数字电话 所以人保不是这个客服电话,平安客服电话是95511,太平洋客服电话是95500,人寿是95519。
95511和95512是平安产险的服务热线;平安产险全称是中国平安财产保险股份有限公司,与中国平安人寿保险股份有限公司一样,都是属于平安集团。拨打95512可以进行业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等。 2011年,95512服务号码整合入全国统一客户服务热线95511。
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