本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
中国平安车险电销不需要什么证书的,但是要是被录用后,会有一段时间的岗前培训。
1、电销车险是车险的一种购买方式,属于一种新的营销模式。用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。
接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,保险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
2、2009年平安产险在全国各机构设立专门的电销业务部,成为第一家在全国各地专门设立电销车险管理、服务团队的保险公司。
调整后,平安产险有近500人的专业电销管理、服务团队,分布在全国各大市场,在业务的协调和客户的服务上将更有效率。
至此,平安电销车险以上海总部为空中指挥、销售中心,各地业务部为地面执行团队的专业运营系统模式初定。
2009年平安电话车险面对全国推出“万元以下三天赔付”;统一了配送队伍的服装和标识。
2010年平安车险万元以下案件理赔结案时效将从3天大幅缩短至1天,险还列出“理赔维修”、“事故勘查”、“紧急救援”、“上门送单”、“免费车船税代缴服务”等保障。
95511是平安公司的客户服务电话,95511转人工,你可以这样操作:
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1.拨打95511电话。
2.拨通电话后,系统会提示你用语音简单描述业务需求,你可以语音说“转人工服务”。
3.系统会继续问你选择那个系列的人工服务,这是根据自己的需要,语音回复“车险报案”,最后系统会帮你转到相关的人工服务。人工服务席位有时候比较忙,还需要你耐心等待一段时间。
寿险电话中心上海、西安、武汉、深圳都有,现在淄博的是车险电话中心
步骤1
95588是工行人工客户热线电话,而平安人工客服电话是95511。
步骤2
根据自己的业务范围按提示按键即可转人工,例如,转平安银行人工客服,则拨打95511,然后按3键即可转人工。
车险销售待遇底薪两千多 开始有补助 后期转正没有 但是转换为提成 根据出单总金额的百分比算 一般刚开始由于名单质量和数量 还有保单模式(转保,续保) 有些难 维持在2600-3500左右 后期(大约3月---6月)稳定收入3200--五六千+ 在想提高有点困难 应为名单资源限制了出单率 提高自我技术也很有局限性
第一:基本技巧:
声音
1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致;
2、 有感情; 有底气。
3、 热诚的态度,清晰的语音。
介绍公司或产品的技巧
1、面对“碰壁”的心态要好;
2、学会回避对销售产品没有帮助的问题;
3、转客户的反对问题为卖点。
第二:开场白:
1、要引起客户注意的兴趣;
2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;
3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,不要放弃; c)培养和客户交流的共同话题;以顾问的身份去挖掘客户需求。
4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;
5、简单明了,不要引起顾客的反感。
6、通过电话可以告诉他购买我们的产品可以得到什么好处,可做一一列举。
第三:激起欲望
1、应用客观的人的影响力和社会压力;
2、用他的观点;
3、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;
“对不起,我很忙”、“谢谢!我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候,也许您首先要思考的是:“顾客对我是否建立起了足够的信任。”
电销车险与传统直销业务员车险的相同点:
1. 不管电销车险还是传统业务员车险,都是客户与保险公司达成的保险协议;
2. 如果内容相同,达成的协议具有完全相同的法律效率。
电销车险与业务员车险的不同点:
1. 业务性质不同,服务也不同,电销业务员,只负责销售工作,并且严禁透漏个人资料给客户,他们所负责的工作,就是尽最大能力,在电话中劝说客户投保,而对于以后的万一出险后的指导,和理赔服务没有任何义务。
2. 而传统业务员保险的业务员,因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式,对于保险要点和相关要求,一般能讲的更为清楚,投保后,业务员还要负责相关的指导和理赔服务。
以一个从业保险电话销售的小白的经历来说说,其实做销售,技巧是一方面,更重要的是要有良好的心态,和抗压能力。
其实电话销售唯一的好处,不用自己去找数据,数据一般都是公司给提供,但是数据质量真的没法说,做电话销售,虽然不是面对面交流,但是拒绝率确实高到离谱。其实每个销售行业都是一样的,没有不挣钱的销售行业,只有不挣钱的销售员,无论做那方面的销售,都是要不断地去学习,毕竟只有让自己变得专业,才能赢得客户的信任,而电话销售最根本的问题就是解决信任问题。
而且车险的话,市场还是挺大的,毕竟现在车子越来越多,再做出选择之前,自己一定要考虑好!但是我觉得你在发问的那一刻,其实已经输了一半,特别是疫情肆虐的大环境之下,说实话,没有那份钱好赚,先努力吧,毕竟想要的生活都很贵……
电销俗称销售里边的敢死队,得做好一定的心理准备……
如果对方表示已经投保:如果您还没有拿到今年的保单,那么可以了解一下我们的车险呢,我现在将我们最优惠的价格和最好的服务和您说一下,您也可以做个参考。
如果对方表示没时间了解:XX先生,打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务,只需要花费您一分钟的时间就可以了。
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