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原因可能是
1.
没有保单,没有第一受益人的信息,即使你有这信息也不能要求保险公司怎么样。
2.
保险公司基本上所有的短信格式都为通用的,像这种开始是车牌,然后是电话,接下来给你保单号,再给你网址,无非就是想骗你去下面的网址填上你的身份证号查询,这样最少他也收集了你的姓名,身份证号,手机号码
是的,保险公司电话是24小时服务的。如中国人寿、中国平安、太平洋保险、太平保险、阳光保险、中国人保、天安保险相关的保险公司客服电话都是7*24小时服务的。保险公司电话服务可以分为机器人服务和人工服务。
其中机器人客服服务是7*24小时,365天全年无休的服务,用户可以直接通过电话语音提示选择需要办理的保险业务,可以查询保单、查询相关的保单权益信息,机器人客服是没有时间限制的且快捷方便,可以解决用户的简单问题,节省时间。人工客服的服务时间会有不同,有的保险公司是7*24小时都有人工客服,但是有的保险公司人工客服的时间会有区分,这需要看保险公司具体规定,一般情况下拨通客服电话后,转人工服务,相比机器人客服来说,人工客服专业性更强,可以根据用户的实际需求灵活提供相应的服务。
95518作为中国人民保险全国官方客服电话,肯定有一定作用。
打投诉电话,首先要明确自己的诉求,达到什么目的。然后言简意赅地向客服进行实事求是地叙述,不能断章取义,否则不利于后期处理。如果不能客观反映问题,对方核实和处理过程就会延长,反反复复是很折磨自己的。
最好打95518过去询问一下是怎么回事。是否缴费成功保单号出来了.或是工作人员的问题。
有时间限制:
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内容介绍:
保险索赔必须在索赔时效内提出,超过时效,被保险人或受益人不向保险人提出索赔,不提供必要单证和不领取保险金,视为放弃权利。险种不同,时效也不同。
一般情况下,车险的报案时限为事故发生起的48小时内,有些保险公司规定为24小时之内,人寿保险的索赔时效一般为 5 年;其他保险的索赔时效一般为 2 年。
索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后,投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案,然后提出索赔请求。
不给你定损应该是车的损失太大,无法与修理厂达成一致
人保车险电话人工没人接可以打客服电话
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