柜台车险与电话车险有区别吗，柜台车险和电话车险有什么区别吗

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1. 电话车险与柜台车险的区别

一、 概念不同

电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

柜台车险是指到保险公司柜台购买的保险业务，其业务范畴与电话车险的内容一致。

二、投保方式不同

电话车险以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等，双方确认成交以后，配送人员的会按指定时 间递送材料上门，等车主核实保单后，随即可以刷卡付费。

柜台车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理，从去柜台询价到出台，车主需要费大 量的时间和精力，比较麻烦。

三、折扣不同

电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者，所以车主通过电话车险渠道投保 往往保费比较优惠。

柜台车险采用的是“保险公司--中介代理--车主”模式，耗费的时间、人力、无力较多，保费会比较高。

四、理赔方式不同

采用电话投保，发生意外后的理赔必须车主自行办理。若有不了解，只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助，缺少了代理人这一环节，也就得不到直接的专业性服务。此外，电话车险由于在整个操作过程中并不是当面完成的，保险公司派人上门服务，由于时间仓促，可能出现疏漏，日后出险，就难免出现纠纷了。

柜台车险虽然投保费用比较高，但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时，会有专门的理赔工作人员进行对接，理赔起来会比较轻松和方便。

2. 电话车险和柜台车险有什么区别

电话车险与普通车险的区别

1、投保方式不同：

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电话车险以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等。双方确认成交以后，工作人员会按指定时间递送材料上门，等车主核实保单后，随即可以刷卡付费；

普通车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理，从去柜台询价到出台。

2、保费折扣不同：

电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者，所以车主通过电话车险渠道投保往往保费比较优惠。

普通车险采用的是“保险公司--中介代理--车主”模式，耗费的时间、人力、无力较多，保费会比较高。

3、后期理赔服务不同：

电话车险虽然比较方便，但在后期理赔时，往往也容易出现找不到相关负责人的问题；

普通车险虽然投保费用比较高，但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时，会有专门的理赔工作人员进行对接，理赔起来会比较轻松和方便

3. 电话车险与柜台车险的区别在哪里

一、 概念不同

电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

柜台车险是指到保险公司柜台购买的保险业务，其业务范畴与电话车险的内容一致。

二、投保方式不同

电话车险以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等，双方确认成交以后，配送人员的会按指定时 间递送材料上门，等车主核实保单后，随即可以刷卡付费。

柜台车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理，从去柜台询价到出台，车主需要费大 量的时间和精力，比较麻烦。

三、折扣不同

电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者，所以车主通过电话车险渠道投保 往往保费比较优惠。

柜台车险采用的是“保险公司--中介代理--车主”模式，耗费的时间、人力、无力较多，保费会比较高。

四、理赔方式不同

采用电话投保，发生意外后的理赔必须车主自行办理。若有不了解，只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助，缺少了代理人这一环节，也就得不到直接的专业性服务。此外，电话车险由于在整个操作过程中并不是当面完成的，保险公司派人上门服务，由于时间仓促，可能出现疏漏，日后出险，就难免出现纠纷了。

柜台车险虽然投保费用比较高，但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时，会有专门的理赔工作人员进行对接，理赔起来会比较轻松和方便。

4. 电话车险和柜台区别

没有区别网点和柜台，也就是说保险公司车险大厅就是他的营业网点，营业网点里面的柜台也就是办理业务的地方，所以说在同一地点办理同样的事情是没有区别的。比如说他们的保险公司在上城区上城路1号。这是他们的营业网点，在营业网点你的柜台上办理业务，所以说没有区别。

5. 电话车险和柜台车险的区别

车险柜台和电销的保单并没有区别，原因如下，目前在购买保险的时候有4个渠道，一个是车险柜台电销还有网络购买，另外还有就是业务员购买的除了业务员这一个渠道之外，其他的也都没有一个专门的售后服务人员对这个保单进行跟踪，就是按照标准的保险公司的理赔流程进行处理，所以他们之间并没有区别。

6. 保险柜台险和电话车险有什么区别

1、价格不同。通过电话买车险的好处是电销明显比到业务员那买要便宜，而且可能还会有优惠活动，甚至小礼品赠送，而通过业务员购买，价格可能要稍微贵一点，一方面业务员靠业务赚钱，一方面为你服务肯定会有相应的成本。

2、服务不同。电话车险的不足之处就在于当行车发生意外事故时，你要自己找保险公司进行报案理赔，有时理赔可能会拖得比较慢，万一又有其他方面不明白的也只能自己去想办法解决。但是通过业务员购买，他就是你的服务专员，你可以直接打电话给他让他过来全权帮你处理，毕竟他是专业人士，理赔款下的慢还能帮你催催，有关于理赔不清楚明白的还可以咨询。

3、购买渠道不同。电话车险是保险公司员工通过电话对客户进行销售的一种渠道，可以直接和客户电话沟通，进行险种的选择。通过业务员购买车险是传统渠道，业务员可以直接上门为客户提供服务，并提供购买不同的购买方式方法。

7. 电话车险好还是柜台好

当然是找业务员办理好，如果你上营业厅办理，根据你所交的险种，保费一分不会便宜，但是在业务员那里买呢，往往业务员为了拉拢客户，会给客户提供一部分的返佣，虽然这份返佣是业务员自己的佣金收入，但对于客户来说，确实得到了便宜，所以我说在业务员那里买保险比较好

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