本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
(一) 首次给客户打电话
您好,请问是XX先生吗?
我是XX汽贸公司续保专员XXX,您去年在我们公司买了一辆XX汽车,这部车的保险于X月X日就到到期了,请问这几天您什么时间来办理续保?
情况一:
www.shunde.net
今年的保费多少钱?我们按照去年您投保的险种计算,车损险XX元;第三责任险XX元,车上人员座位险每座XX元,盗抢险XX元,不计免赔XX元,商业险保费打X折,加上交强险X元和车船税X元,共计XX元。
情况二:现在没空,下次再说吧
那我改天再跟您联系,只是近期刚好我们在做优惠活动,X号以后就截止了,不知道您有没有兴趣听一下,(如实在在忙)不好意思打扰您了,那等一下我给您发一条短信,有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。
情况三:我已经保了
我们最近刚推出了新的优惠政策,本来还想特意通知您一声的,既然您已经投保了,那我们还是希望以后能有机会跟您合作,如果您平时有用车方面的问题,比如处理违章、年审、保养、维修,也可以打电话跟我们咨询。谢谢!
情况四:不是还有几天才到期吗?
您也知道,保险一旦脱保了,车上路行驶就没有了保障,交强险脱保还要被交警部门双倍处罚,甚至还要扣分,因为您是德远的客户,我们针对即将到期的客户都会做一个提醒,如果您最近这段时间有空,建议您办理一下,而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策,本月续保的客户还可以免费获得价值一百元的加油卡,时间只截止到XX日,要是错过了时间就有点可惜了。
一、太平洋保险车险理赔流程: 首先出险48小时内要拨打太平洋保险报案电话95569报案,严重的还要打110报警; 太平洋保险会在第一时间派出查勘员进行现场查勘; 车主要保存好所有资料; 查勘后,进行定损,根据情况判断是否维修,如果需要维修,就要到定点维修店进行修理,最后要核损; 提交索赔资料.复核情况属实与否,最后领取赔款,太平洋保险会在规定的时效内赔付。 二、太平洋保险理赔注意事项: 1、太平洋保险报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知保险公司。给太平洋保险公司报案,说明出险的地点、时间、原因以及回答几个简单的问题,比如是否有重大财产损失、是否有人员伤亡等。 2、按照太平洋保险的要求,在事故现场等待太保理赔员到现场来拍照并做登记。太平洋保险理赔员拍照完之后,晚上或转天给太平洋保险理赔人员打个电话,可以知道报销金额。 3、然后去修车,将修车发票以及修车时换下来的配件收好。拿着发票和配件去保险公司办公室,递交。并复印驾驶证、行驶证和银行卡。 4、保险公司做完最后登记,然后回家等着,给报销的钱打到复印的银行卡上。整个过程结束。 5、理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。 车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。 三、太平洋保险理赔需提交齐全的规定材料,要根据不同情况提交不同的索赔资料,一定要打听清楚,及时齐全提交。注意证件、证明、发票、凭证及盖章等。为理赔减少奔波,并争取时间。
直接告诉对方,自己已经买了车险。如果对方继续推荐下一年的,那么你可以告诉对方自己有另外一个亲戚也是做保险的,已经答应了,对方会一直在他那里买。所以只能跟他说一声抱歉。或者告诉对方自己最近正在准备卖车。暂时不会给自己的车再上保险了。
先确定你买什么险种,财险或者寿险
财险比如车险这一块,你上年续保公司一定会给你电话的。
或者你拨打各公司官方电话。在或者你找门店或者找我都行。
寿险的话,去下门店,或者各个网站咨询一下,保证你收到无数的电话。
这年头,要保险电话呼你还不容易嘛。
你可以把你具体情况说清,再给你进行分析。
第一:基本技巧:
声音
1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致;
2、 有感情; 有底气。
3、 热诚的态度,清晰的语音。
介绍公司或产品的技巧
1、面对“碰壁”的心态要好;
2、学会回避对销售产品没有帮助的问题;
3、转客户的反对问题为卖点。
第二:开场白:
1、要引起客户注意的兴趣;
2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;
3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,不要放弃; c)培养和客户交流的共同话题;以顾问的身份去挖掘客户需求。
4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;
5、简单明了,不要引起顾客的反感。
6、通过电话可以告诉他购买我们的产品可以得到什么好处,可做一一列举。
第三:激起欲望
1、应用客观的人的影响力和社会压力;
2、用他的观点;
3、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;
“对不起,我很忙”、“谢谢!我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候,也许您首先要思考的是:“顾客对我是否建立起了足够的信任。”
第四:建立信任
电话销售就是持续不断的追踪。一位优秀的电话销售人员首先是一个相当具有自信和耐心的人,因为在一个长达数个月甚至一年的与客户接触的周期中,这位销售人员必须要对自己的产品拥有足够的自信以及对顾客提供服务的执着。
长期的跟进,而不是一打电话就谈产品,更能让顾客感觉到“销售人员是为我着想的,而不是单纯的卖产品”,因此久而久之,一旦顾客对销售人员产生了信任,不但能达成现有交易,而且还能发掘出潜在的消费。礼仪是电话销售基础,最重要的就是控制声音和表情,并尽量杜绝无效沟通的发生。把握适当机会赞美客户,真诚地赞美,是拉近与客户距离的最好方式。尽量坚持以关系为导向,在现实的销售过程当中,主要以两种导向作为销售的支撑:“关系”导向和“定单”导向。订单导向一般适用于单一的消费产品,这样便于节约时间和成本,但是从长期来看,尽量维护与客户的关系才是发展电话销售的根本。
你说车子已经卖了就行,保险公司记录的还是你的电话而已,到续保时间了,保险公司业务员会回访是否续签你说不续签就完事了。
事故认定书出来后,直接给保险公司打电话。保险公司会派专人给你联系,和你一起到保险公司协商赔偿事宜。
记住,赔偿是可以协商的,如果不满意,他们可以适当改变赔偿方案。如果双方同意,一般当天都可以解决问题。
第一种方法,手机查询,也叫网络查询法,车主可以通过此类网站查询车险理赔相关的最新消息,现在各大保险公司都有推出理赔查询系统;
第二种方法,电话查询,车主可以通过拨打保险公司的客服电话,进行车险赔付金额的查询;
第三种方法,柜台查询,车主可携带个人身份证及车险保单,前往投保的保险公司营业网点,在窗口办理业务。
打122。
当出现交通事故撞车了,第一时间需要报警,由交警出面处理,这时候应该拨打的是122报警电话。122是交通事故处理中心,拨打这个电话后,交警就会赶到现场进行勘察检验,确认事故责任,交警判定交通事故由谁负责全责,谁无责,谁到底承担多少责任。
发生交通事故110 122的区别
1、受理范围不同
110:一般情况下,110受理的是正在进行或者可能发生的各类刑事案件、治安案件,举报各种犯罪行为及犯罪嫌疑人,自然灾害和各种意外事故等。
122:是公安机关为受理群众交通事故报警电话,主要受理交通事故报警、交通问题举报和投诉、各种紧急的为难求助、以及对交警民警执法工作的投诉。
2、性质不同
110:这是紧急的报警电话。
122:这是社会求助分流的处理电话。
3、要求特点不同
110:110是报警服务台在接到紧急报警的时候,应该先进行处理,对于公安机关的各个单位和出警的民警进行直接指挥,并且也可以调用相关的装备,能够实时监督指导出警的民警。
122:122报警服务台,在接到报警电话的时候,公安机关交通管理部门要组织快速反应,迅速处理各种交通问题,122服务台是公安机关交通管理部门为广大群众排忧解难、救助危急的窗口。
道路交通事故拨打报警电话注意事项
1、拨打122电话或者是当地交通事故的报案电话;
2、电话接通后,将事故现场的情况向对方简要说清楚;
3、点名事故的时间、地点、车型、车牌号、起因,以及事故是否有人员伤亡、是否造成交通堵塞的情况;
4、向对方说出自己的姓名、年龄、住址、性别、以及联系方式;
5、等到对方挂电话后,你才能挂电话。
现在购买车险本人是可以不用亲自去的,投保人可以委托其它人帮忙,通过上网、拨打保险公司客服电话或者去保险公司现场替投保人本人购买车险的。但是需要提供车主本人身份证、银行卡、车辆行驶证等资料。
并且在购买车险的时候,车险的投保人和被保险人也可以不是同一个人。
不过如果是代办车险的话,除了办理车险所需要的资料之外,一般还需要额外提供委托证明,比如能够证明车主和代办人关系的证明,或者出具授权委托书等,此外还需要提供代办人的有效身份证明。
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