车险柜台保险和电话险有什么区别，车险柜台险和电话险区别

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1. 怎么区分电话车险和柜台险

一、 概念不同

电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

柜台车险是指到保险公司柜台购买的保险业务，其业务范畴与电话车险的内容一致。

二、投保方式不同

电话车险以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等，双方确认成交以后，配送人员的会按指定时 间递送材料上门，等车主核实保单后，随即可以刷卡付费。

柜台车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理，从去柜台询价到出台，车主需要费大 量的时间和精力，比较麻烦。

三、折扣不同

电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者，所以车主通过电话车险渠道投保 往往保费比较优惠。

柜台车险采用的是“保险公司--中介代理--车主”模式，耗费的时间、人力、无力较多，保费会比较高。

四、理赔方式不同

采用电话投保，发生意外后的理赔必须车主自行办理。若有不了解，只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助，缺少了代理人这一环节，也就得不到直接的专业性服务。此外，电话车险由于在整个操作过程中并不是当面完成的，保险公司派人上门服务，由于时间仓促，可能出现疏漏，日后出险，就难免出现纠纷了。

柜台车险虽然投保费用比较高，但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时，会有专门的理赔工作人员进行对接，理赔起来会比较轻松和方便。

2. 人保电话车险和柜台车险有什么区别

这两个是不同的，人保代理点是个人机构，这个机构有可能代理多个品牌的保险，而且该机构和人保只是合作关系，可以说保障性一般；人保柜台就不同的，这是人保公司设立的柜台，工作人员也是人保的专员，办理业务相对有保障的。

3. 柜台车险和电话车险区别

　　门店购买分为两类：

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一个是柜台直接购买。一个是找门店业务员买，价格都一样这两者。 　　电话车险和门店车险区别：门店车险购买价格高点，电话车险价格低点。 　　理赔区别:流程都一样。主要区别在哪家公司买，大点的保险公司只要是正常的事故，处理都一样。小点的保险公司最好直接找业务员买（不是直接找柜台），出事后有复杂点的问题可以帮你跑跑，能省很多事。

4. 车辆电话险和柜台险区别

柜台出单，就有本地的业务员跟单，当出事故时有人及时处理，找到最妥当的方法；电话出单，出事故时，就只能报保险公司的报案电话等处理。

5. 柜台买车险和电话买车险有区别吗

买车险走柜面和电销在推销方式、付款方式、成交概率和价格上有所区别。

1、推销方式不同电销是保险公司人员通过电话来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等；取柜面买保险是投保人直接去面对面的咨询和成交。

2、付款方式不同通过电销购买车险的话，付款需要保险公司人员上门来办理付款手续；走柜台办理保险的话是在营业大厅至杰付款，刷卡或者现金都可以。

3、成交概率不同通过电话销售的话受到电话的客观环境影响，客户不能非常详细的了解每一种险种，而且也会有其他保险公司给同一个客户打电话，成交率会受影响；走柜台买保险，客户可以详细了解每一个险种，有问题可以随时咨询工作人员，成交概率相对较高一点。

4、价格上不同根据中国保监会规定，拥有电话直销车险牌照的公司，要求电话车险的销售都要集中管理，统一运营，其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。而营业厅投保是没有这个价格优势的。

6. 电话车险和柜面车险的区别

电话车险与普通车险的区别

1、投保方式不同：

电话车险以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等。双方确认成交以后，工作人员会按指定时间递送材料上门，等车主核实保单后，随即可以刷卡付费；

普通车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理，从去柜台询价到出台。

2、保费折扣不同：

电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者，所以车主通过电话车险渠道投保往往保费比较优惠。

普通车险采用的是“保险公司--中介代理--车主”模式，耗费的时间、人力、无力较多，保费会比较高。

3、后期理赔服务不同：

电话车险虽然比较方便，但在后期理赔时，往往也容易出现找不到相关负责人的问题；

普通车险虽然投保费用比较高，但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时，会有专门的理赔工作人员进行对接，理赔起来会比较轻松和方便

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