本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
那是众安平安联合车险,是有中国平安和众安在线联合共保的车险公司,众安负责销售,平安负责理赔。众安保险有马云,马明哲,马化腾联合共保的保险公司。众安平安联合车险又称保骉车险,出险都可以联系平安理赔电话95511。交强险是平安的,商业险是众安和平安共同承保的。
95511和95512是平安产险的服务热线;平安产险全称是中国平安财产保险股份有限公司,与中国平安人寿保险股份有限公司一样,都是属于平安集团。拨打95512可以进行业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等。 2011年,95512服务号码整合入全国统一客户服务热线95511。
平安车辆保险的报案及理赔流程:
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1、报案:拨打95511客服电话。车主一定要在交通事故后的24小时之内进行报案,告知交警和保险公司,保险公司会派出理赔人员进行现场勘察,所以车主需要保护好案发现场,确保各种证据不会被破坏,这样有利于理赔的进度和质量。现在的保险公司业务已经覆盖到全国范围,例如中国大地保险公司,这个时候,只需要打一下电话,就会有专业的理赔人员进行现场勘察,这在理赔流程中也是一个比较关键的环节,理赔人员会根据现场事故做出判断,决定合理的赔偿。2、车辆定损待理赔人员到来后,需要对车辆进行定损,定损结束后,车主才能将车辆送去规定的维修站进行维修。
如果车辆受损比较严重,那么需要拆检才可以定损,受损车辆必须根据保险公司的要求去定损中心进行定损。之后车主可以跟理赔人员进行协商,确定合理的赔偿。3、领取赔偿车主需要在十日之内将索赔单证提交给保险公司,这些资料包括交通事故责任认定书,调解书,医疗费用发票,病历,误工费证明,身份证复印件,行驶证复印件,驾驶员驾照复印件等。
平安保险在拨打95511电话的时候,要向转人工服务是非常简单的,第1个简单的例子,就是直接拨通9511之后它是自动AI,那么你就说车险报案,车险报案之后就自动接通了就是人工服务,这个时候如果你要想转到其他的业务服务的话,可以让他帮你转接。
首先肯定是要报案了,注意了解你的合同里面有没有48小时内必须报案,如果有的话,你一定要在规定时间内报案,如果超时了,虽然可以受理,但是一般没有特殊原因,保险公司是有权拒绝赔偿的,不过现在有电话车险,就不会太耽误时间去完成理赔程序了。
2.现场处理,如果你的车是在公路上发生事故,为了避免影响交通,可以在标记轮胎的位置后再移动车辆,等到交警来了以后把责任划分清楚了,你就可以给保险公司提出索赔,然后保险公司也会派人对事故进行勘察,这个时候你只要好好配合调查就阔以了。
3.如果在勘察以后,保险公司确定可以赔付,就会进行事故结案,然后你就可以向平安保险公司提交索赔材料,一般都是申请书,被保险人身份证,银行卡,驾驶证,车辆出险证之类,具体还是仔细研究一下你的保险合同。
4.接下来你就等着保险公司的索赔审核,通过之后就可以领取赔款了。最后,平安车险的理赔电话在全国是全天24小时开通的,如果你的证明材料什么都是齐全的,在一万块钱以内的车险责任事故当天就可以办理。温馨提示,你最好还是把赔付的范围给好好了解清楚,毕竟赔付的条件有的还是蛮严苛的,要不然到时候有的事故是不赔的,自己不清楚也不太好,少一些麻烦。希望对你有帮助
一般单方小事故2000以下如果能走电话直赔或者好车主app口袋理赔的上传照片十来分钟就可以到账。万元以下的责任明晰的事故报案到赔款三天到账(如果当地可以走先赔付再修车流程的,不用等三天这么久)。
如果情况特殊一点(等零件、双方事故对方迟迟没给赔付单证等)的单证交付后马上打款。当然每个城市可能在操作上有小的差异,建议打95511咨询理赔专线了解你需要服务地区的实际情况
平安电话车险是中国平安直销的,不需要中间的代理,从而把代理费折返给了消费者,所以商业险投保价格能比传统渠道多优惠15%。这并不影响理赔,平安的理赔一直被业内认为是最快的
1.可以通过“平安保险”公众号查询,从菜单栏“我的服务”进入“理赔服务”进行查询即可;
2.拨打平安保险客服热线查询,根据语音提示操作即可,或者也可以转人工查询;
3.携带好身份证等资料前往保险公司线下服务网点查询;
4.如果是通过保险代理人、保险经纪人购买的,也可以通过他们查询。
8年公司的旧车,新车价17w,车损险8.7万,不计免赔等,买的平安
。在停车场被其他车刮了一下,维修1600,平安说没有买足额,只赔50%,我无责只赔70%,合共保险赔付50%*70%=35%,约570元。。自己掏1000.。保费相应上调。。十年前也这样被平安坑了一次,好多年没有买平安,都是华安、天平这些小公司。好了伤疤忘了疼,八年前买新车的时候,送了平安,就一直买了平安八年,就出险这么一次(小刮小蹭都懒得索赔),就赔了570,赖掉1100,没有任何通融,就是这么吊,,。。。赔付“严格”是平安特色。。。店大欺客去年家里新车送的还是平安。。。还好今年两部车都没买保险。。全部改小公司平安再来电话推销,直接拉黑切记切记,平安莫买
平安莫买
平安莫买
。。。服务好体现在赔的时候,买的时候服务好有鸟用啊。
还是那句话,有活力的永远是小公司,公司一大就开始官僚,一大就牛叉,有得你受。。
平安车险非常有名,是不少人在购买车险时会选择的对象。当然,也有的人在投保平安车险之后,会觉得服务不到位想要投诉。那么,怎么投诉平安车险呢?
一、电话投诉
中国平安拥有全国统一的客服电话:95511。所以想要进行投诉的话,可以直接拨打95511这个电话进行投诉,也可以拨打平安车险热线电话400-800-0000去进行投诉。
在电话接通后按“#”键,然后再根据自己想要办理的业务选择相应按钮就行。
二、官网投诉
中国平安的官方网站上也有专门的投诉通道,所以想要投诉平安车险的话,可以直接登录官网,在投诉页面写上自己的意见进行提交即可。不过这种方法一般等待的时间会更长。
三、营业网点投诉
中国平安在全国各地都有专门的服务网点,所以你要投诉的话,直接去附近的营业部找工作人员进行投诉即可。
一、投诉
电话投诉:可以拨打平安的服务电话95511,听到提示音后选择保险类型—然后选择9(其他人工服务)进行投诉
客服门店投诉:可以选择在各省级机构的客户服务中心投诉。
网络投诉:
可以在平安官方网站进行投诉。
如果不能接受投诉处理的,也可以选择走法律途径。
二、法律途径
1、协商:协商是指合同双方当事人根据《保险法》及相关法规、合同条款的规定,在平等自愿的基础上,求同存异,自行解决纠纷的方式。
2、仲裁:仲裁是指合同双方对某一时间或某一问题发生争议时,通过协商难以达成协议,根据申请,可由国家规定的仲裁机关依法作出裁决。
3、诉讼:诉讼是依法提起要求解决保险合同争议的一种方式,通俗来说是“打官司”。
如果出现了需要保险公司理赔的情况,建议第一时间告知投保公司,提交完整的相关资料。保险公司都有各自的理赔规定,在票据齐全,并且核实无误的情况下保险公司在约定时间内履行理赔责任
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