电话车险办理流程，电话车险续保办理流程及费用标准

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 电话车险办理流程

电话车险办理的流程如下：

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1、拨打车险电话；

2、如实介绍车辆情况与基本需求；

3、电销专员依据系统测算报价；

4、确定投保后,公司约定时间、地点，在3日内递送投保材料；

5、填写投保材料后，车主可选择刷卡付费；

6、材料递回公司核保后，将保单递送至车主。电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。根据中国保监会规定，拥有电话直销车险牌照的公司，要求电话车险的销售都要集中管理，统一运营，其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。

2. 电话车险办理需要什么资料

自身需要对车险业务有详细了解，同时要有广泛的朋友圈，同时也要尊重消费者。新手一般会有老业务员带，售后会有人教。业务员既需要打电话联系客户也需要跑业务。

1、自身需要对车险业务的重点进行了解，不但要对市场的需求进行了解，还需要对保险的费用进行掌握，勿乱是赔偿的费用还是投保的费用都必须是很明细的，这样在给消费者介绍的时候就能让消费者做到心里有底，并且还能吸引更多消费者的前来。

2、要有广泛的朋友圈，因为朋友圈大，您成交业务的可能性也会有所增大，为保险公司创造的财富也就越多。

3、尊重消费者，给消费者详细的讲解有关的车险知识，就能解决许多问题。只有让消费者明明白白的投险，安心的使用车险才可以得到更多消费者的信赖。

4、新手一般会有老业务员带，售后会有人教。业务员既需要打电话联系客户也需要跑业务。

3. 电话车险投保流程

第一步：拨打电话车险的热线 目前很多保险公司都开通了以“400”为开头的电销投保热线，你只要通过查询，很容易找到你想要投保的保险公司电话，然后拨打电话。

第二步：电销坐席人员给出报价

第三步：确认投保后将有专人为您服务 您确定投保后，保险公司的电销坐席人员会与您约定时间、地点，将投保资料给您送到指定地点。

第四步：车主进行缴费，完成投保 保单送到后，您与工作人员确认保单内容，提供相关材料复印件并支付保费，配送人员将材料拿回保险公司核保，然后，将核保通过的保单再次送至您指定的地点，完成投保。

4. 电话车险办理流程及费用

依托平安产险成熟的95512电话中心和全国理赔服务网络，平安电话车险越来越受欢迎。

平安电话车险的基本投保流程如下: 1、拨打车险电话； 2、如实介绍车辆情况与基本需求； 3、电销专员依据系统测算报价； 4、确定投保后，平安保险公司约定时间、地点，在3日内递送投保材料； 5、填写投保材料后，车主可选择刷卡付费； 6、材料递回公司核保后，将保单递送至车主。价格因素、理赔效率、公司知名度、投保便利应成为车主选择电话车险的“四大指标”。慧择网提供包括人保车险、华泰车险、大地车险、平安车险和太平洋车险在内的众多的车险产品。

5. 电话车险购买流程

电话营销是目前财险公司的一种新型营销模式，人保财、太保财、平安财、安邦、阳光、大地保险有车险电销费率，可以进行车险业务的电话销售，从现在市场情况看，平安财的车险电话营销做的较好，业务量最高，车险赔付整体情况安邦保险较好，在天津、北京等地，结案率、结案周期排名第一。

电话投保是用电话来与保险人（通常是保险公司）订立保险合同，并按照保险合同支付保险费的过程。

车险电销目前还处在开始状态，一方面需要完善业务流程、切实提高服务水平，另一方面也要做好与当地机构的衔接问题。

车辆脱保超过三个月的话，再次投保的时候交强险和商业险就无法使用无赔款优待系数了，就是一个10%的优惠系数不能使用了，但是其他系数比如多险种同时投保（指车损和三者险同时投保）、省内、约定驾驶员等优惠系数还可以使用。

交强险1130元的车型是企业非营业汽车6-10座投保交强险的保准费率。

电话投保的方便之处：

　　1、电话销售的健康险、重疾险产品，一般都是简单核保，或者保证受保的产品，一般都不用担心被拒保；

　　2、电话买车险更划算，基本费率比一般渠道低15%；

　　3、电话销售保险由于有电话录音，最容易保证其规范化、以及专业性；并且也是最受管控的一种保险销售方式；

　　4、作为投保确认的凭证，根据保监会的规定，电话销售的录音保存，是要在保险的保障期完成之后2年后才能销毁。

　　电话投保的特点：

　　由于电话销售双方并非面对面沟通，向客户推出的产品多为简易核保及保证受保的产品。据了解，电话销售的产品，一般都是比较容易解释的产品，通常是采取产品导向型策略，即通过简单的产品寻求合适的客户。正因为此，电话销售的产品除了简单以外，大多数都是普遍适用型产品，即在投保年龄范围内的客户，只要具备保险消费能力，基本都适用。

　　电话投保的风险：

　　由于电话投保广受欢迎，一些没有电销资格的小中介和代理人开始使用电话保险，而这些山寨版的电话保险，往往存在承诺与服务大相径庭的陷阱。因此在购买电话保险时，一定要分辨出真假“电销”。

注意事项

电话投保虽然方便，但是也是存在着一定的风险的，所以我们应该选择一些正规的公司来进行电话投保，对于那些主动打电话找投保车险的，最好是要提高警惕进行防范一下。

相关补充：

投保：与保险人（通常是保险公司）订立保险合同，并按照保险合同支付保险费的过程。

　　对于贸易合同，凡是按C.I.F.（到岸价）价格成交的出口合同，卖方在装船前，须及时到保险公司办理投保手续，填制投保单。出口商品的投保的续一般都是逐笔办理的。投保人在投保时应将货物名称、保额、运输路线、运输工具、开航日期、投保险别等一一列明。

　　投保人

　　也叫要保人，是与保险人订立保险合同并按照保险合同负有支付保险费义务的人。自然人与法人皆可成为投保人。成为投保人的条件为：具有相应的民事权利能力和行为能力；对保险标的具有保险利益。

　　投保须知

　　1、确定保险人合法身分，避免上当受骗。当有人叩门拜访或推销保险时，您有权要求其出示印有保险公司标志的有关证件或保险代理人持证上岗证件。

　　2、熟知保险责任，切莫盲目投保。目前，保险市场上的险种层出不穷，对于寻常百姓来讲，面对林林总总的保险品种犹如雾里看花，甚至有些人就是反复读过几遍保险条款也不知所云。因此，您在投保前一定要请业务员认真、详细地为您讲解保险条款的特点及保险责任，并做到对保险条款中列明的保险责任特别是免除规定完全了解。

　　每个险种的适应对象以及保险责任和保障水平都是有区别的，每个险种的保额限定和险种保费水平以及给付金额水平亦不尽相同。因此，当你想投保时，务必搞清楚，选择您认为最为适宜的险种进行投保，以免投保后又觉不“合身”，再找业务员办理退保，从而带来不必要的麻烦和苦恼。与此同时，您还要对所购买的险种的除外责任，以及出险后如何索赔等事项一一了解清楚，避免某些素质不高的营销员在介绍条款规定时避重就轻，有意渲染对投保人有利的保险责任规定，而对于投保人需注意的有关特殊约定轻描淡写或干脆不说。一旦发生不测，索赔时或与原投保时想象的不一样，或属除外责任遭拒赔，从而产生误解甚至造成不必要的保险纠纷。

　　3、履行如实告知义务，以免自食苦果。保险合同要以当事人双方诚实信用为基础，投保人或被保险人对于投保单的有关事项应当如实填写，对保险公司的询问应如实告知。

汽车保险，是财产保险的一种， 以车辆本身及第三者责任为保险标的。主要保障因车祸导致的损失。机动车辆保险也是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人；其保险标的，主要是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。 机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。2012年3月份，中国保监会先后发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》和《机动车辆商业保险示范条款》，推动了车辆保险的改革。许多国家将包括汽车在内的各种机动车辆第三者责任列入强制保险的范围。因此，机动车辆保险在全球均是具有普遍意义的保险业务。

车险：汽车保险，是财产保险的一种， 以车辆本身及第三者责任为保险标的。主要保障因车祸导致的损失。机动车辆保险也是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人；其保险标的，主要是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。 机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。2012年3月份，中国保监会先后发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》和《机动车辆商业保险示范条款》，推动了车辆保险的改革。许多国家将包括汽车在内的各种机动车辆第三者责任列入强制保险的范围。因此，机动车辆保险在全球均是具有普遍意义的保险业务。

6. 电话车险怎么办理流程

一、车险理赔程序流程

第一步：报案（一般保险公司要求在事发48小时内报案）

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；

(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

第二步：查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；

(2)要求客户提供有关单证；

(3)指导客户填列有关索赔单证.

第三步：签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；

(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

第四步：理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

第五步：审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；

(2)超产险部权限的逐级上报。

第六步：赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；

(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

二、车主在理赔时的基本流程：

(1)出示保险单证。

(2)出示行驶证。

(3)出示驾驶证。

(4)出示被保险人身份证。

(5)出示保险单。

(6)填写出险报案表。

(7)详细填写出险经过。

(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

(9)检查车辆外观，拍照定损。

(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。

(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。

(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

(13)交付维修站修理。

(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

(15)车主签字认可。

(16)车主将车辆交于维修站维修。

以上是车主和保险公司理赔员必须做到的，事实甚于雄辩，车主一定要做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。

三、异地车险理赔程序

(1)报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案，这是办理异地车险理赔必走的流程，关系到车主是否可以享受到理赔服务，报案时间的早晚，也会直接影响到理赔时间的快慢。

(2)查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，这是理赔的关键之处。

(3)核价、核损。

(4)投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。

(5)理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。

(6)投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款

7. 电话车险流程怎么走

1、在发生交通事故以后，车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案；

2、等待保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来之前，车主需要保护好事故现场；

3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主就可以把车子开往修理厂进行修理了；

4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司，理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司；

5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核，审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。

8. 办理车险的流程

一、投保车险的流程：

1、选择具有合法资格的保险公司。

2、选择恰当的投保方式。

3、比较各保险公司的报价。

4、考察后期的理赔服务是否有保障。

二、付款方式： 刷卡、付现金、开支票、网上支付都可以 购买车险需要注意的事项：

一、交强险，该险种属国家强制要求，所以必须购买，赔偿范围11万死亡伤残补助，1万医疗2千 财产损失，赔偿不按照责任比例赔偿，仅分有责赔偿，无责赔偿，保费固定 二、商业险，该保单内的险种可以根据客户自己要求选择购买，保险公司不能强制要求购买。 基本险（商业险保费主要都在这里）：

1、车损险，该险种赔偿单方事故车辆的损失，但不包含玻璃单独破损的损失，停放中造成的损失，如无法找到责任人，赔偿损失的30%，碰撞事故按照责任比例赔付，价格随车辆购买价格增加而增加，推荐险种（如果个人觉得车驾技术好，且能忍受小事故的赔偿金额，为了省钱可不选择该险种，但是如果期间内发生大事故就会觉得还是投保该险种合算）

2、三者险，赔偿范围同交强险，但是必须在交强险赔偿完后才能赔偿，赔偿时按照事故责任比例进行赔偿，保费价格根据保额的大小对应相应的保费，强推险种（不管其他什么险种不保，但是该险种必须投保，20万-50万是推荐价格，基本上能应付大小三者事故）

3、车上人员责任险，赔偿范围通字面意思，车上人员损伤所产生的医疗费用，价格根据保额大小变化，一般在一两百左右，非推荐险种 4、盗抢险，指车辆被盗后车辆的赔偿以及因被盗产生的车辆损坏、丢失的赔偿，保费根据车辆购置价乘以折旧率后的数值变化而变化，价格不高，非推荐险种（该险种非常适合常年在外地，无固定停车点、停车库的司机）

9. 电话车险办理流程图

1.

营业网点:客户可以直接带上身份证和保险单到附近的平安保险公司营业网点找柜台的工作人员申请更换手机号码。将资料交给工作人员,工作人员就会帮忙办理的。

2.

客服电话:客户可以拨打平安保险公司的客服热线电话95511,通过人工服务通道联系客服人员进行更换。客服人员会先核实客户的身份,确认身份信息无误,就会帮客户更换预留的手机号码。

3.

保险代理人:不少人都是通过保险代理人买的保险,所以要更换预留的手机号码的话,可以直接联系保险代理人,把新的手机号码告知保险代理人,让保险代理人帮忙更换预留手机号。

4.

平安金管家:客户可以在手机上下载平安金管家APP,再登录APP,进入保单模块,选择要

10. 电话车险办理流程及时间

1、打开手机微信，点击搜索，输入友途车服，进入搜索页面。

2、然后选择“友途车服VIP”小程序，点击进入。

3、进入小程序之后，点击“优惠车险”。

4、进去之后会出现一个如图所示的页面，友途车服会员购买车险可享受友途提供的专属高额补贴，并承诺同期买贵补差。

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