车险在手机上买跟在柜台上买一样，电话车险和柜台险有什么区别

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1. 怎么区分电话车险和柜台险

没有区别网点和柜台，也就是说保险公司车险大厅就是他的营业网点，营业网点里面的柜台也就是办理业务的地方，所以说在同一地点办理同样的事情是没有区别的。比如说他们的保险公司在上城区上城路1号。这是他们的营业网点，在营业网点你的柜台上办理业务，所以说没有区别。

2. 电话车险与柜台车险的区别

一、 概念不同

电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

柜台车险是指到保险公司柜台购买的保险业务，其业务范畴与电话车险的内容一致。

二、投保方式不同

电话车险以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等，双方确认成交以后，配送人员的会按指定时 间递送材料上门，等车主核实保单后，随即可以刷卡付费。

柜台车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理，从去柜台询价到出台，车主需要费大 量的时间和精力，比较麻烦。

三、折扣不同

电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者，所以车主通过电话车险渠道投保 往往保费比较优惠。

柜台车险采用的是“保险公司--中介代理--车主”模式，耗费的时间、人力、无力较多，保费会比较高。

四、理赔方式不同

采用电话投保，发生意外后的理赔必须车主自行办理。若有不了解，只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助，缺少了代理人这一环节，也就得不到直接的专业性服务。此外，电话车险由于在整个操作过程中并不是当面完成的，保险公司派人上门服务，由于时间仓促，可能出现疏漏，日后出险，就难免出现纠纷了。

柜台车险虽然投保费用比较高，但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时，会有专门的理赔工作人员进行对接，理赔起来会比较轻松和方便。

3. 车辆电话险和柜台险区别

车险柜台和电销的保单并没有区别，原因如下，目前在购买保险的时候有4个渠道，一个是车险柜台电销还有网络购买，另外还有就是业务员购买的除了业务员这一个渠道之外，其他的也都没有一个专门的售后服务人员对这个保单进行跟踪，就是按照标准的保险公司的理赔流程进行处理，所以他们之间并没有区别。

4. 柜台车险和电话车险区别

　　如果按车险的性质分类，电话车险可以分为强制保险和商业保险。所谓强制保险，即交强险，顾名思义，就是国家强制规定必须要购买的险种了。　　商业保险，就是车主可以根据自己的需要和条件选择适合的购买的险种。商业险又可以划分为基本险和附加险。基本险是车主们购买的比较多的，它包括第三者责任险、车辆损失险、全车盗抢险、车上人员险。附加险针对车主们关心的其他问题设置，包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕险、不计免赔率特约条款等。　　电话车险和柜台购买车险的区别：

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　　(一)电话车险比较便宜　　电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者，会比传统柜台购买便宜很多，这样客户直接获得实实在在的优惠，而保险公司也提高了竞争力，属于双赢的模式。　　(二)电话车险价格透明公开　　由于电话车险是集中管理、统一运营的一种销售模式。因此它的报价是统一规范的，车主可以享受到公道、透明的价格体系。而柜台购买就缺少了这一优势。　　(三)电话车险更省时省力　　电话车险可以完成足不出户买保险。车主只需致电相关保险公司的电话销售中心，工作人员就可根据车主的要求予以报价。如果车主决定投保，当地的保险公司会派人上门提供保单，并通过现金支付或移动POS机刷卡方式缴费，保费到账后会有专人上门递送保单。相比之下，去柜台购买就比较繁琐。

5. 人保电话车险和柜台车险有什么区别

现在投保一共有两种方式，一种是电话险，另一种是柜台险，是两种不同的投保形式，不过现在投保车险的时候很多人会乐意选择电话车险，电话车险就是将自己的驾驶证、包括身份证、等一定的资料，通过电话沟通的方式，告诉车险公司自己要办理车险的愿望，而对方拿到相关的证据就会给予办理，办理方式比较简单，而且现在比较主推电话车险，办理起来不仅比较简单，看到还能够享受到一定的优惠。

而柜台车险在办理的时候，是没有办法享受到优惠的，而电话车险的优惠为百分之15，这对于我们来说电话车险在办理的时候比较快速，而且还能够享受到柜台没有享受到的优惠。

不过柜台车险在办理的时候，虽然需要携带相关的资料，在办理起来需要签写一些资料。但是柜台车险是直接的与客服面对面的交流办理，因此是在办理的时候，能够理解到许多的在电话车险里没有了解到的东西。

6. 柜台险和电话车险有什么大区别

一、 概念不同

电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

柜台车险是指到保险公司柜台购买的保险业务，其业务范畴与电话车险的内容一致。

二、投保方式不同

电话车险以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等，双方确认成交以后，配送人员的会按指定时 间递送材料上门，等车主核实保单后，随即可以刷卡付费。

柜台车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理，从去柜台询价到出台，车主需要费大 量的时间和精力，比较麻烦。

三、折扣不同

电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者，所以车主通过电话车险渠道投保 往往保费比较优惠。

柜台车险采用的是“保险公司--中介代理--车主”模式，耗费的时间、人力、无力较多，保费会比较高。

四、理赔方式不同

采用电话投保，发生意外后的理赔必须车主自行办理。若有不了解，只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助，缺少了代理人这一环节，也就得不到直接的专业性服务。此外，电话车险由于在整个操作过程中并不是当面完成的，保险公司派人上门服务，由于时间仓促，可能出现疏漏，日后出险，就难免出现纠纷了。

柜台车险虽然投保费用比较高，但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时，会有专门的理赔工作人员进行对接，理赔起来会比较轻松和方便。

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