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保险公司定损人员正常是周一到周五早上9点到下午6点上班。但是现在有些保险公司直接是由理财查勘员现场就给予定损了,比如说平安保险,一般你发生交通事故后向保险公司报案,但是现在有些保险公司直接是由理财查勘员现场就给予定损了,比如说平安保险,一般你发生交通事故后向保险公司报案,他会派出车损理赔人员到达现场。
理赔人员他直接将车辆损坏了照片上传系统,那么平安的系统,它会直接给出定损金刚。
而这些理赔人员是全天候24小时都上班的,不管是半夜出险电话报案后都会有人到达现场。
一般不上班,建议在工作日处理
交通事故上下班交通费的计算,如果是乘公交发生交通意外事故,交通费按照公交费的金额计算。
如果是私家车作为上下班的交通工具,发生交通意外事故的,则事故双方协商解决交通费的金额,最高不超过交通法规规定的标准。
如果是地铁发生交通意外事故,则按照地铁费的金额赔偿交通费。
4S定损的时候4S店会告诉你一个准确的时间的,一般情况在2天左右。快速理赔指双方车辆损失不超5000元,责任无争议,可自行移动,双方证照齐全,无人伤无物损。可按快速理赔来处理。
一般情况在2天左右。双方事故指两车或多车相碰撞,涉及第三方赔偿的案件。现在城市道路比较拥挤,特别是在上下班高峰期,在这段时间也是碰撞的高发期,当在道路上发生了交通事故时,建议车主先自行拍照后(现场拍照的口诀“前拍拍,后拍拍,碰撞位置再拍拍”),把车移到不妨碍交通的地方或者把车开到就近的快速处理中心处理。快速中心有保险公司人员和交警,在快速处理中心可以定责任,定价格,维修。
定损时间不一。 理赔流程:
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1、报案:首先,向公安机关报案,这里可以选择立马报案或是事后报案。自行准备一下材料,一般找事故地点所在派出所报案。其次,公安机关报案了之后,立马要向保险公司报案,不能超过事故后的48个小时。
2、定损:跟保险公司报案了之后要求在48小时之内定损,如果上班没空的话,就把车子开到公司附近,等保险公司上门。简单的车损也就是拍拍照片,看看事故单,然后就开定损单了。如果对定损人员开出的理赔金额有异议,最好当场交涉清楚。
3、修理:定损单到手之后,接下来可以在任何时候找个修车店将车修复。如果修车费自己还要负担一定比例的话,可以双方协商。
4、索赔:修好车开好发票,方便到保险公司办事处,提交索赔申请就行。建议选择让保险公司银行转帐。
在车辆发生事故,并且经过报警处理,划分责任之后,可以按照保险公司工作人员要求,将车辆开到4s店,然后等候保险公司定损人员对车辆进行定损,一般4s店,保险公司都属于合作单位,会有常驻的定损人员在场,所以不用很长时间,很快就会处理好的
保险公司的快速理赔中心在周末时会安排人员值班,具体的值班时间可以打电话询问当地的快速理赔中心进行询问。
关于快速理赔中心:
由于目前中国的车辆多了,交通事故也多了,为了更快解决交通事故的处理,各地就设立了快速理赔中心,解决那些责任明确的无人受伤的轻微事故,只要双方开车到快速理赔中心,大家说明事故经过,就可以在快速理赔中心得到处理,保险公司就认账。
全国各地的快速理赔中心工作日的上班时间为:早上8:30-12:00,下午14:00-17:30。
一般定损之后,价格就马上出来了,除非非常难进行定损的,需要提交公司进行定损,那样也就一两个工作日就可以有答复了。
什么是汽车定损员
汽车定损员是根据汽车构造原理,通过科学、系统的专业化检查、测试与勘测手段,对汽车碰撞与事故现场进行综合分析,运用车辆定损资料与维修数据,对车辆碰撞修复进行科学系统的定损定价的专业技术人员。
汽车定损员的主要工作内容
汽车定损员的工作是,根据事故车辆的损伤情况,准确认定保险赔付范围及赔付方式。具体的工作内容有以下几点:
(1)接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任。
(2)调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料。
(3)检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算。
(4)理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确。
(5)接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失。
(6)研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
(7)向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。
汽车定损员的工作强度
该职位整体工作强度:77%
汽车定损员的工作一般穿梭在各个修理厂之间,为事故车辆定损。工作量的大小,一般和所在公司有关,一般在大型保险公司,或者4S店会比较忙一些。由于职业特点,汽车定损员在节假日前后会比平时要忙一些,一天定损车辆会达到20多辆,此外,汽车定损员不是朝九晚五的工种,经常在接近下班的时候,或者在家时间接到定损通知,周六周日的双休更是少之又少。其实,汽车定损的常规业务还是比较容易上手的,最考功力的是拒赔的艺术,尤其是在面对刻意占便宜的车主,汽车定损员一定要遵守职业道德,维护客户利益的同时,不能损害到保险公司的利益。
汽车定损员的薪资待遇
汽车定损员是技术型岗位,普遍工资不是很低,青苜网通过数据分析,该职位的平均薪资是6280元,如果只做内勤性质的汽车定损员,工资可能还要低一点,如果勘察和定损一起做的话,那么薪资就会稍高一些。此外,汽车定损员的工资还受地域,公司效益等因素影响。
数据说明:图表中根据青苜网企业员工发布的职位薪酬数据统计所得,工资数据受地域、工作年限,用户分享数量等多种因素影响,仅供参考。
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