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太平洋车险人伤理赔具体流程：
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理赔所需材料： (一)单车事故(无人伤) 1、肇事司机驾驶证(正、副本)复印件、B照以上还需要体检证明;行驶证(正、副本)复印件，含最后年检章! 2、被保险人身份证复印件和银行账号复印件(暂不支持邮政储蓄卡和招商银行卡);若被保险人为单位，则需要单位盖公章。 3、交通事故证明。 4、商业险保单复印件，保险公司定损单，维修发票、施救费发票等相关费用发票;维修清单。 (二)单方肇事(含人伤) 1、肇事司机驾驶证(正、副本)复印件、B照以上还需要体检证明;行驶证(正、副本)复印件，含最后年检章! 2、被保险人身份证复印件和银行账号复印件(暂不支持邮政储蓄卡和招商银行卡);若被保险人为单位，则需要单位盖公章。 3、交通事故证明、交通事故赔偿调解书; 4、维修发票、施救费发票等相关费用发票; 5、县(区)级以上医院出具的诊断证明/住院、转院、出院证明/续医证明/病假证明/护理证明/营养证明/康复证明; 6、维修发票、施救费发票、清理费发票、医疗费报销凭证(医疗费发票)等相关费用票据; 7、伤者收入证明、误工证明(详细介绍)、身份证复印件; 8、经济赔偿凭证; 10、如涉及到人员伤残时需增加：法医出具的伤残鉴定报告、残疾辅助器具使用证明;伤残鉴定收据、残疾辅助器具发票; 11、如涉及到人员死亡时需增加：死亡证明/验尸报告，销户证明;丧葬费票据;户口本复印件; 12、如涉及到被抚养人时需增加：户籍派出所出具的供养情况证明、丧失劳动能力证明、无其它收入来源的证明、家庭成员户口本复印件; 13、赔案有关的其他主要文件及证明材料。 (三)双车事故(无人伤) 1、肇事司机驾驶证(正、副本)复印件、B照以上还需要体检证明;行驶证(正、副本)复印件，含最后年检章! 2、被保险人身份证复印件和银行账号复印件(暂不支持邮政储蓄卡和招商银行卡);若被保险人为单位，则需要单位盖公章。 3、交通事故证明。 4、交强险、商业险保单复印件，保险公司定损单，维修发票、施救费发票等相关费用发票;维修清单。 5、太平洋保险事故理赔中心调解书。1、出险报案
立即拨打公司报案电话或在有条件的情况下通过网络、传真等方式向公司报案。公司理赔服务人员将询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导投保人拨打报警电话，紧急情况下投保人可先拨打报警电话。
2、事故查勘(检验)
公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。公司将指导投保人填写出险通知书(索赔申请书)，向投保人出具索赔须知。
3、损失确认
公司与投保人共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
4、提交索赔材料
根据公司书面告知投保人索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，公司及时对投保人提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。如果索赔材料不完整，公司将及时通知投保人补充提供有关材料。
5、赔款计算和审核
在投保人提交的索赔材料真实齐全的情况下，公司根据保险合同的约定和相关法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与投保人达成最终的赔偿协议。
6、领取赔款
公司根据与投保人商定的赔款支付方式和保险合同的约定向投保人支付赔款。
7、协助追偿
因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，公司根据保险合同的约定和相关法律法规向投保人支付赔款后，请投保人签署权益转让书并协助公司向第三方进行追偿工作。
二、撞车之后走保险流程是怎样的
1、如果是单方事故，首先要报案，然后定损，修车，最后到保险公司报销，如果在4S店上的保险就什么都不用管了，工作人员会帮办理一切事宜。
2、如果发生双方事故，且一方是全责，那么就要报案，双方一起去全责方保险公司或定损中心定损，然后各自修车，对方把维修清单和发票给全责方，全责方先把钱给对方也行，等全责方去保险公司报销完在给对方也可以，怎么方便就怎样做，但是全责方第二年的交强险会有把上调。
3、如果发生人伤，首先报案，把人送入医院，具体事宜在具体分析。最重要的是把医院开的各种票据都准备好，保险公司都要留底的，如果没有保险公司不给报销。
公民在购买车辆之后，都是需要购买强制保险的，之后若是发生交通事故，保险公司需要在责任范围内承担赔偿责任。在确定保险公司需要担责之后，被保险人可以向保险公司提出理赔请求，并提交与事故有关的材料。
平安车辆保险的报案及理赔流程：
1、报案：拨打95511客服电话。
车主一定要在交通事故后的24小时之内进行报案，告知交警和保险公司，保险公司会派出理赔人员进行现场勘察，所以车主需要保护好案发现场，确保各种证据不会被破坏，这样有利于理赔的进度和质量。现在的保险公司业务已经覆盖到全国范围，例如中国大地保险公司，这个时候，只需要打一下电话，就会有专业的理赔人员进行现场勘察，这在理赔流程中也是一个比较关键的环节，理赔人员会根据现场事故做出判断，决定合理的赔偿。
2、车辆定损
待理赔人员到来后，需要对车辆进行定损，定损结束后，车主才能将车辆送去规定的维修站进行维修。如果车辆受损比较严重，那么需要拆检才可以定损，受损车辆必须根据保险公司的要求去定损中心进行定损。之后车主可以跟理赔人员进行协商，确定合理的赔偿。
3、领取赔偿
车主需要在十日之内将索赔单证提交给保险公司，这些资料包括交通事故责任认定书，调解书，医疗费用发票，病历，误工费证明，身份证复印件，行驶证复印件，驾驶员驾照复印件等。
第一步：出险
如果客户的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。
第二步：报案
如果客户的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。
第三步：现场处理
接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。 我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料，这些材料需要客户在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。
第四步：确定损失
客户的车辆发生事故后，在修理前请及时通知太平洋保险检验，确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失，请客户不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。
第五步：赔偿调解
进行事故处理时，请客户根据太平洋保险的提示，收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问，客户可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。
第六步：提交索赔资料
事故处理完毕后，请客户根据客服的提示尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款。
第七步：审核赔案
接到客户提交的索赔材料后，将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知客户。
第八步：领取赔偿
a、个人客户领取赔款时，请客户携带本人身份证。委托他人领取的，应提供客户的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。
b、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供客户的银行卡信息，填写授权书即可，理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却客户往返奔波之劳。
c、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。
d、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。
注意事项：如果是刮擦等很小的事故，请权衡时间成本，以及出险后第二年的优惠可能会受影响。
一、太平洋保险车险理赔流程： 首先出险48小时内要拨打太平洋保险报案电话95569报案，严重的还要打110报警; 太平洋保险会在第一时间派出查勘员进行现场查勘; 车主要保存好所有资料; 查勘后，进行定损，根据情况判断是否维修，如果需要维修，就要到定点维修店进行修理，最后要核损; 提交索赔资料.复核情况属实与否，最后领取赔款，太平洋保险会在规定的时效内赔付。 二、太平洋保险理赔注意事项： 1、太平洋保险报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。给太平洋保险公司报案，说明出险的地点、时间、原因以及回答几个简单的问题，比如是否有重大财产损失、是否有人员伤亡等。 2、按照太平洋保险的要求，在事故现场等待太保理赔员到现场来拍照并做登记。太平洋保险理赔员拍照完之后，晚上或转天给太平洋保险理赔人员打个电话，可以知道报销金额。 3、然后去修车，将修车发票以及修车时换下来的配件收好。拿着发票和配件去保险公司办公室，递交。并复印驾驶证、行驶证和银行卡。 4、保险公司做完最后登记，然后回家等着，给报销的钱打到复印的银行卡上。整个过程结束。 5、理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。 车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。 三、太平洋保险理赔需提交齐全的规定材料，要根据不同情况提交不同的索赔资料，一定要打听清楚，及时齐全提交。注意证件、证明、发票、凭证及盖章等。为理赔减少奔波，并争取时间。
第一步：出险
如果客户的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。
不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。
第二步：报案
如果客户的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500，全国统一客户服务热线报案，
并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。
我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。
第三步：现场处理
接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员，协助客户进行现场处理。
我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料，这些材料需要客户在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。
第四步：确定损失
客户的车辆发生事故后，在修理前请及时通知太平洋保险检验，确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失，请客户不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。
第五步：赔偿调解
进行事故处理时，请客户根据太平洋保险的提示，收集齐全相应的索赔资料。
在事故处理过程中若有疑问，客户可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。
第六步：提交索赔资料
事故处理完毕后，请客户根据客服的提示尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款。
第七步：审核赔案
接到客户提交的索赔材料后，将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知客户。
第八步：领取赔偿
a、个人客户领取赔款时，请客户携带本人身份证。委托他人领取的，应提供客户的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。
b、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供客户的银行卡信息，填写授权书即可，理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却客户往返奔波之劳。
c、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。
d、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。
注意事项：如果是刮擦等很小的事故，请权衡时间成本，以及出险后第二年的优惠可能会受影响。
第一步是了解情况，也就是报案审核这一步，
第二步是确认情况，看看是否属实以及需要赔付多少，
第三步则是打钱了。
第一步：出险
如果客户的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。
第二步：报案
如果客户的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。
第三步：现场处理
接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。 我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料，这些材料需要客户在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。
第四步：确定损失
客户的车辆发生事故后，在修理前请及时通知太平洋保险检验，确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失，请客户不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。
第五步：赔偿调解
进行事故处理时，请客户根据太平洋保险的提示，收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问，客户可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。
第六步：提交索赔资料
事故处理完毕后，请客户根据客服的提示尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款。
第七步：审核赔案
接到客户提交的索赔材料后，将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知客户。
第八步：领取赔偿
a、个人客户领取赔款时，请客户携带本人身份证。委托他人领取的，应提供客户的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。
b、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供客户的银行卡信息，填写授权书即可，理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却客户往返奔波之劳。
c、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转账的形式支付。
d、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。
注意事项：如果是刮擦等很小的事故，请权衡时间成本，以及出险后第二年的优惠可能会受影响。
不止是太平洋保险，所有保险公司理赔流程和需要的报销资料都是一样的。如果当地有营业厅就直接去营业厅，没有营业厅的就拨打保险客服然后有理赔专员联系你引导你如何索赔。
索赔资料是出院小结（发票），病历，疾病证明，费用清单和药物清单。
1、立案查勘
保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查勘，了解损失情况及原因，查对保险单，登记立案。
2、审核证明和资料
保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围内等。
3、核定保险责任
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求，经过对事实的查验和对各项单证的审核后，应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人。
首先可以以单方事故要求索赔，这是理所应当的，毫无疑问；其次赔付比例的问题：不知道什么原因首次就保险赔付95%，这个不是好事。
1、赔付比例首先要看你有没有“不计免赔险”，如果没有，太平洋在您出险的时候就会有“15%的免赔率”，就是给您赔付85%，这个值是不变的，每次都这样赔您85%，你自费15%。
2、就是责任认定。认定您有50%的责任就赔付50%，认定您100%，就全赔付。单方事故一律认定100%,双方事故认定分为30%、50%、70%、100%。很明显，就以上2点来看，这95%的赔付是不符合的。那么就只剩一个可能，就是您的保单没有“全额投保”，很多车主的嫌保险贵，所以入保时就会有这样做的：把计算的基数调低。
3、比如说您正常的车辆价值是5万，车损保险是花1000元保5万的，嫌贵的话，就将车辆的价值调低，调成5万的95%，于是950元保了47500元的车损，这样保费便宜了，但是成了“未足额投保”，所以以后出什么样的险都得在责任认定比率的基础上再95%赔。
4、不出险，就赚了，因为花保费钱少啊！单方事故还好点，因为单方你的责任绝对是100%，所以理赔就95%赔付您自费15%。如果是双方事故，责任的划分是个未知数外，您的这个95%还会使您自掏腰包更多的银子。扩展资料：理赔方式保险公司在出险后依据保险合同约定向保户理赔有两种方式：赔偿和给付。赔偿与财产保险对应，指保险公司根据保险财产出险时的受损情况，在保险额的基础上对被保险人的损失进行的赔偿。保险赔偿是补偿性质的，即它只对实际损失的部分进行赔偿，最多与受损财产的价值相当，而永远不会多于其价值。而人身保险是以人的生命或身体作为保险标的，因人的生命和身体是不能用金钱衡量的，所以，人身保险出险而使生命或身体所受到的损害，是不能用金钱衡量的。故在出险时，保险公司只能在保单约定的额度内对被保险人或受益人给付保险金。即人身保险是以给付的方式支付保险金的。理赔时效保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为 5 年；其他保险的索赔时效一般为 2 年。索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方;材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。而在达成赔偿或给付保险金协议后10日内，保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。此外，核定不属于保险责任的，应当自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。
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