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1、路边维修服务:
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提供包括换胎、充电、送油、送水和其他小于30分钟的机械修理等路边维修服务;2、紧急拖车服务:在客户车辆因故无法正常行驶的情况下,非事故车辆免费提供单程100公里以内的拖车服务,事故车辆免费提供单程50公里以内的拖车服务;
3、困境救援服务:在客户车辆遭遇陷入路井、路沟,落入河流、水沟,侧翻、倒翻或其他不可预见的情况下,根据实际状况提供专业救援服务。
您好 很高兴为您解忧太平洋产险推出“五星级”无限次免费道路救援服务。
凡投保太平洋电话车险的私家车主,在中国除港、澳、台以外的任何地方,一旦需要道路救援,均可拨打24小时服务热线95500,获得包括故障现场快修、紧急拖车、加油送水、更换轮胎、医疗救援等9项优质救援服务希望我的解答对您有所帮助可以拨打他们太平洋保险公司的电话,95500,告知他们车子具体需要什么服务。道路救援现在保险公司都是两次,救援服务的内容有换轮胎.搭电,送水,送油,拖车。和保险公司确定好,他们会联系拖车救援公司来现场帮你服务。所以还是很方便快捷的,救援保险公司都是和第三方合作的。
1、免费送油服务
如果因为疏忽忘记加油,在路上走了一半车子没有了,又一时半伙找不到加油站加油怎么办?这个时候你可以电话联系你的保险公司,请求提供免费送汽油服务,你只要承担汽油的费用就可以了。
2、免费加水服务
和上面的加汽油服务相类似,当你的冷却液不足导致水箱沸腾,没法继续行驶时,也可以联系保险公司,免费请求加水服务。
3、免费拖车救援服务
在全国城市中心区100公里内,因非交通事故原因无法继续行驶,可拖车至维修单位。地域范围包括我国行政区划内救援公司覆盖的各省市(不含香港、澳门、台湾)。
4、免费快修服务
现场抢修,车辆在道路行驶过程中发生故障,且是无需专门检修条件、工具的故障,仅需简单更换配件的,救援中心负责现场抢修,但需更换配件的购置费用由申请人自行承担。
5、免费代为年审服务
现在很从车辆年检的检测场所已与保险公司合作。所以有些保险公司,就可以为客户提供免费的年检验车服务,以及代验车服务。
6、免费更换轮胎服务
如果轮胎在行驶中出现故障,自己又不会更换轮胎,可以打电话给保险公司。因车辆故障换电、轮胎、轮胎充气等服务时,均可享受到保单有效期内全国城市中心区100公里以内不限次数免费车辆故障救援服务。
太平洋保险道路救援拖车现在是50公里内,单程50公里内,道路救援另外还有换胎,送水,送油,困境救援,拖车等服务。现在人保,平安拖车公里数也是一样的。之前是100公里,现在费改后从100公里缩短成50公里了。拖车不含高速,隧道,高架桥。也不含港澳台。
作为国内知名的保险公司,太平洋承诺全国联保,这对于经常驾车远行的车主们来说可谓是极大的便利,也让太平洋的服务网络延伸至全国,让车主体验太平洋车险业务的无差异化的优质服务。
即无论在哪里(非投保地)发生了事故,只要投保人提出异地理赔的要求,便可以在当地获得赔付或者其他相应的权益。目前全国通用汽车保险公司有很多,但也存在部分公司不是全国通用的。
保护事故现场
发生汽车保险事故后,要立即保护现场,抢救伤员和财产,保留相关证据,并立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司的报案电话),48小时内携带保险单原件、驾驶证和行驶证、被保险人身份证到保险公司正式报案;
车险条款通常规定事故发生后48小时内向保险公司报案,否则保险公司有权拒赔。委托他人报案的,报案人还应携带本人身份证和被保险人出具的委托书;
2.固定损坏修复
所有因保险事故造成的车辆损失,必须由保险公司定损后才能维修,以核实损失的项目和金额;受损车辆只有在这些定损后才能维修:对第三方的人身或财产损害所支付的赔偿,也必须在理赔前得到保险公司对赔偿项目、相关证据、金额的认可;
3.提交索赔文件。
事故处理完毕后,被保险人或其代理人应在10日内提交包括交通事故责任认定书、调解书、判决书及修理发票、医疗费用发票、病历、误工证明、被抚养人身份证明、保险单原件(复印件)、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶证复印件等理赔文件。给保险公司,保险公司会计算赔偿;
届时,保险公司会通知您领取保险赔款:领取赔款时,收款人应携带保险单原件、被保险人身份证原件或户口本原件。委托他人代收的,收款人还应携带被保险人出具的身份证和《领取赔款授权书》;
4.特殊情况索赔
车辆被盗、被抢时,应先向公安机关报案,并在24小时内通知出险地派出所或刑警队,再向保险公司报案。车辆被盗或被抢,应在48小时内携带个人信息到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》,并完成登记手续。
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