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2.查勘定损(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证.3.签收审核索赔单证(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
4.理算复核(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5.审批(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
太平洋保险理赔一般需要五到十个工作日内到账。不过到账的具体的时间要看情况而定。理赔金给付流程如下:
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1、材料核定
收到证明材料后,保险公司会在合同约定的日期内对相关的证明材料做出核定。
2、理赔金给付
如果核定之后确认事故属于保险责任的,保险公司会在与被保险人或者受益人达成给付保险金的协议后10日内,履行给付保险金义务。
3、不确定理赔给付
对给付保险金的数额不能确定的,根据已有证明和资料可以确定的数额先给付,在最终确定给付保险金的数额后,保险公司将支付相应的差额。
1、及时报案,如果发生保险事故,消费者要尽量在24小时内就佰向太平洋保险公司报案,如果在出险后很长时间才报案,容易造成理赔纠纷,不利于理赔度。
2、搜集并提交理赔资料,消费者收集并提交理赔资料对于整个理赔流程是至关重要的问,消费者需要按照保险公司的要求收集齐全的理赔资料,并且要保证资料的真实性
专业题,就平时读书考试那样,填空题啊,判断,选择啊。
有些还会有综合能力测试题,面试的话一般都是结构化。
保险核赔岗面试题和笔试题见:星宿人才
太平洋保险理赔流程如下:
1、报案。投保人应在事故发生的48小时内报案;
2、查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损;
3、核价、核损。在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核;
4、投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中;
5、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。
太平洋车险领取赔偿的方式是,个人客户的赔款可以通过网银支付,在索赔时只需提供银行卡信息,填写授权书即可。委托他人领取的,应提供被保险人的书面授权委托书,以及委托人和被委托人的身份证。单位客户的赔款超过现金支付起点时,可以转帐的形式支付。
太平洋车险理赔非常慢,我的车出险(定损才1200元的小金额)已经50天了,现在还没到帐,每天打投诉电话也没用,就是换不同的人来接电话,说会帮忙催,一直没有明确的到帐时间。
今天来一个自称上海理赔部的主管回复更夸张,说“人家10几万的都1个月了还没理赔到帐,你这小金额的更慢”,呵呵,再也不会买太平洋保险的任何产品,太坑!!国家规定理赔时效是30天之内、但是一般小案子一周就能到账
1、报案。
投保人应在事故发生的48小时内报案;
2、查勘、定损。
事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损;
3、核价、核损。
在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核;
4、投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中;
5、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。太平洋车险领取赔偿的方式是,个人客户的赔款可以通过网银支付,在索赔时只需提供银行卡信息,填写授权书即可。
委托他人领取的,应提供被保险人的书面授权委托书,以及委托人和被委托人的身份证。
单位客户的赔款超过现金支付起点时,可以转帐的形式支付。
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