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拖车服务是非事故道路救援的项目之一,投保平安车险的客户百公里内全年可以无限次免费使用。如果需要拖车服务,可以拨打平安客服电话95511转到人工台申请,或者登录平安好车主,在首页点击非事故救援,填写地点,姓名,联系方式,然后保持手机畅通,等待救援人员联系。
如果你的保险合同里面有免费救援条款是可以打95511的,平安有一个车主信用卡是有30公里免费救援服务的。
第一:
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可以联系平安报案电话95511,和客服说好车子在那个位置,需要拖车。保险公司就会联系救援公司去现场拖车。第二:可以在平安好车主APP上面预约道路救援服务,预约好了,后台也会有人联系你,非车方便快捷。人工客户电话也可以,拖车只限市区或者郊区,单程50公里内。不含高架,高速,隧道和交警严管地段。
平安保险免费拖车的条件具体如下:
1、已经购买过平安保险的客户;
2、客户车辆因故障,非事故,且经过救援后也无法行驶的;
3、拖车起点不能为车辆维修单位,拖车终点只能为维修企业;
4、距离在全国城市中心区100公里以内,需为施救车辆所能通行和到达的区域。
注意:拖车距离在30公里以内是免费的,超过则需要自费。
免费拖车肯定是按照单程计算的,既然都把车辆拖到修理厂了,难不成等车辆修好了,还要免费用拖车拖回不成,免费拖车有个距离限制,一般在100公里以内属于免费,超出路程就要缴纳费用了,具体多少,要看保险公司是怎么规定的,因为每家保险公司费用都不相同
不同的保险公司免费拖车条件一般是有所差异的,可能会规定免费拖车里程数,也可能是规定免费拖车的次数,甚至有的保险公司会规定免费拖车的车型。
比如平安保险公司免费拖车条件为必须是投保了平安车险商业险的9座以下非营业客车,且保单中载明了附加机动车增值服务特约条款的车辆才能享受免费拖车,此外,单程拖车公里数不能超过五十公里等。
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