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投诉平安车险可以拨打平安保险集团全国统一客服电话95511,接通后按1再按9转接人工座机,向座机工作人员进行投诉。也可直接向当地保险行业协会或消费者协会举报。
非常有用。
1. 95511是平安保险公司的官方咨询电话,其中按语音提示要拐半天,你可以拨通之后直接要求转人工。
2. 如果先走95511,处理不满意,你还可直接拨打12378向保监会投诉。
3. 还不满意,可直接向法院提起诉讼。
但前提是自已先弄明白了,究竟卖保险的哪些说法和做法是属于违规误导。
一般最怕消费者向银保监会投诉。
平安保险公司的服务还是比较好的,但如果大家在投保或者理赔时遇到不满意的地方,也是可以进行投诉的。我国的保险公司都需要受到银保监会的监管,平安保险公司也不例外,所以一般它都比较害怕大家向银保监会投诉。
给一个建议,投诉成功率很高。首先拨打平安保险客服电话95511,根据产品类别选择后进行投诉。如果没有效果,则拨打12378投诉,这个投诉保险公司会非常重视,因为保监会对12378投诉结案率有相当高的要求。
平安客服肯定会主动联系您,以偏向于您期望的方式与您协调,以期盼您结案。
根据案件的不同情况12378热线可能会向您推荐当地保险协会调解办的电话,您反馈之后这个投诉也是有结案时间要求的。我在北京保险协会做过一段调解员,保险公司在这里协调基本都会相对做出妥协。
另外最重要的一点,就是您投诉的理由或多或少是一定要有理有据的,否则还是得不到支持的。
可以打这个电话投诉或者打消费者热线也可以。
一、投诉
电话投诉:
www.pingyin.cn
可以拨打平安的服务电话95511,听到提示音后选择保险类型—然后选择9(其他人工服务)进行投诉客服门店投诉:可以选择在各省级机构的客户服务中心投诉。
网络投诉:
可以在平安官方网站进行投诉。
如果不能接受投诉处理的,也可以选择走法律途径。
常见的投诉平安保险的有效方式
1、投诉平安保险分支机构,可以联系保险公司总公司进行投诉并反映诉求;
2、联系中国保险业协会,可投保保险公司不符合行业自律的情况;
3、拨打保监会投诉电话“12378”,然后和工作人员反映情况,等待保监会处理。
电话投诉 中国平安拥有全国统一的客服电话:95511。所以想要进行投诉的话,可以直接拨打95511这个电话进行投诉。
购买保险的车主,拨打平安保险客服电话,对于保险公司理赔员的服务态度进行投诉,便会很快得到保险公司对理赔员的态度恶劣,调查核实后给予严厉的处分,并向购买保险当事人口头表示歉意,会给一个满意的答复
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