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1. 平安车险电话95510

本地只需要收市话费，外地需要收长途费。

要收费的，拨打金融机构的955开头的电话是要付费的，一般按照市话收费；95开头的号码作为全国通用的特服号码来使用，其中955号段从95500到95599共100个分配给全国性的银行、保险、电力等企业使用，955号码是企业实力的象征，以后可能还会逐步扩大这种号码的使用范围；

2、据统计955开头的电话的企业有：

wwW.Shunde.Net

95500 太平洋人寿保险、太平洋财产保险

95501 深圳发展银行

95502 永安财产保险

95503 东方证券

95505 天安保险

95506 民安保险（中国）

95508 广东发展银行

95509 华泰财产保险

95510 阳光人寿保险、阳光财产保险

95511 中国平安人寿保险

95512 中国平安财产保险

95513 联合证券

95515 合众人寿保险

95516 中国银联

95518 中国人民财产保险、中国人民人寿保险

95519 中国人寿保险、中国人寿财产保险

95520 上海吉祥航空

95522 泰康人寿保险

95528 上海浦东发展银行

95529 太平保险（财产）

95533 中国建设银行

95536 国信证券

95538 齐鲁证券

95539 中国南方航空

95550 太平汽车保险

95551 银河证券

95553 海通证券

95555 招商银行

95556 华安财产保险

95557 厦门航空

95558 中信银行

95561 兴业银行

95565 招商证券

95566 中国银行

95567 新华人寿保险

95568 中国民生银行

95569 安邦财产保险

95571 方正证券

95577 华夏银行

95579 长江证券

95580 中国储蓄银行

95581 嘉禾人寿保险

95585 中国联合财产保险

95588 中国工商银行

95589 太平人寿保险

95590 中国大地财产保险

95591 中国人民健康保险

95595 中国光大银行

95596 民生人寿保险

95598 中国电力

95599 中国农业银行

2. 中国平安车险95512

95512是平安产险的全国服务热线；平安产险全称是中国平安财产保险股份有限公司，与中国平安人寿保险股份有限公司一样，都是属于平安集团。

客户通过拨打95512就能实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等“一站式”的保险服务。中国平安2011年平安已将寿险、产险、银行、信用卡等近17条服务热线进行了整合，只要是平安的客户，只需拨打95511，就能畅享平安全金融服务。原95512产险热线的服务内容移至95511-5下，同时为产险客户单独设立95511-9报案键，保证车险客户快速报案需求。

3. 平安车险续保返现

平安车险返现一般是3到5天到账，其实返现也成为平安车险销售的方式之一，设置返现吸引客户购买。但是根据平安保险公司的规定。返现一般在3个工作日或者5个工作日内收到，车主可以留意现金返还时间，在规定时间内如果没有收到返现金，车主可以联系平安银行保险公司的客服咨询。

此外，车险返现车主要提前和业务员协商好，了解清楚返现时间，还有退保能拿回的费用。但是值得一提的是，平安车险返钱这种优惠活动其实并不合规，中国保监会也发布过相关通知，所以大家购买这种车险返现的话，一定要了解清楚。

4. 95512平安车险查保单需提供

平安银行95511客服热线是综合服务电话，如果是储蓄卡相关的问题用户可以直接按“3”转人工服务，如果是信用卡方面的问题直接按“2”即可转人工服务。人工接通速度相对较慢，建议用户耐心等待。另外用户要注意，拨打电话时按键不要太快，最好等语音播报结束后再按键，否则会导致操作失败。

95511是中国平安保险的电话，也是中国平安全国统一服务热线；新版95511电话自助服务共涵盖“保单交费”、“保单信息查询”、“保单业务办理”、“保单密码管理”、“业务办理进度及服务人员查询”共5大模块30余项服务，均从便利客户的角度进行设计，不仅缩短了客户自助服务的时间，并且让需要人工服务的客户快速接通，做到了真正意义上的简单便捷、清晰实用

5. 平安车险 955

信息产业部将95开头的号码作为全国通用的特服号码来使用，其中955号段从95500到95599共100个分配给全国性的银行、保险、电力等企业使用。以后可能还会逐步扩大这种号码的使用范围。 955号码是企业实力的象征，只有全国级别的企业才能申请这个号码，一般地方银行都没有资格申请。 使用955开头的电话的企业包括： 95500 客服号码 太平洋保险公司 95511 客服号码 平安人寿保险公司 95536 客服号码国信证券股份有限公司 95533 客服号码中国建设银行 95555 客服号码 招商银行 95566 客服号码 中国银行 95577 客服号码 华夏银行 95588 客服号码 中国工商银行 95599 客服号码 中国农业银行

6. 95511平安车险

平安车险的定损流程是这样的。事故发生以后，向交警部门以及平安保险报案；现场的勘查相关的人员出现场，协助车主进行相关事项的处理；如果是车辆事故严重，不能正常行驶了，平安保险会安排专门的车辆进行相关的救援；在给事故车辆进行维修以前就行定损；如果有人员上网提供相关的交通事故的指导以及保险索赔的相关的指导；不管实在国内的任何的地方出现的交通事故，事故所在的平安车险的相关的机构都会及时的赶到现场进行及时的协助。

2、 车险定损一般是由保险公司的查勘人员负责。查勘人员定损是需要从事故现场痕迹判断事故责任归属的，所以车主在出险后应该注意及时保护现场。

3、 如果因为担心阻塞交通或其他特殊情况要将汽车驶离现场，那么车主也要注意设法标明事故现场状况，如用粉笔画出事故现场轮胎位置，或用相机拍下事故照片。这样车主才能掌握理赔根据，同时也不会造成交通阻塞。很多车主就是因为缺乏保护事故现场的意识，导致没有理赔根据而与保险公司发生争执，没办法获得最大限度的赔偿。

4、 当被保险人事故处理完毕后，10日内将索赔所需资料交与保险公司，具体的包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病例、误工费证明、被保人身份情况以及保单、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算理赔。

5、 然后，保险公司会通知车主领取保险赔款，领款人同样需要携带相关证件，包括，保单正本，被保险人身份证或户口本原件，如需委托他人代领，带领人需要携带身份证以及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款的最长有效期为事故报案当日起两年内。

6、 此外，需要提醒车主注意的是，定损和维修是需要到同一个地方的。如果前期已经和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的，千万不要再到普通的修理厂进行维修。到时候，保险公司是案中案客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，车主很可能产生不必要的支出负担。

7、 如果车辆碰撞后，车主担心交通堵塞，在未能标明事故现场状况的情况下，已经将汽车驶离现场，会有什么后果呢？如果此时的理赔金额超过2000元，且保险公司又无法从事故现场痕迹判断事故责任划分时，就很容易引发车主对事故责任划分的争议，因为这涉及理赔款给付比例的问题，于是双方争执不下，保险公司也很难办理理赔手续。发生类似情况车主便会遇到理赔难的问题，因此了解掌握车险定损流程对车主来说是非常重要的，有利于车主更加顺畅的获得理赔。

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