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现在保险公司道路救援服务都是一样的,都是全国两次救援服务。现在不管是人保,平安还是太平洋,人寿,其他中小型公司都是一样的。而市区拖车也是50公里内,从之前的100公里缩短了50公里。救援服务范围不含港澳台,高速,高架桥,隧道和交警管制地段。
平安保险道路救缓拖车只要是在规定的公里数内和拖车次数内,拖车是免费的
在保险期间内,平安道路救援一年不限制次数,免费的平安道路救援一年可以享受243次左右。被保险人可以在平安官方网站中,阅读道路救援细则,或者是咨询平安保险公司的官方客服,了解详情。
如果被保险人同一天内申请两次平安道路救援,需要自行支付相关费用。如果被保险人连续三天申请平安道路救援服务,需要自行支付相关费用,隔天申请平安道路救援服务,则不收费。
加入平安搭电救援的方法:
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一般来说,平安车险免费道路救援服务可以通过两种方式来申请。一是可以通过拨打救援电话,电话接通的是智能客服,然后按照其语音提示进行操作,即可申请到该项救援服务。一般救援电话是95511,转人工申请。
而除了电话方式外,车主也可以通过官方app上面进行申请,在手机官方app上登录好自己的账号,其页面有个“道路救援”,点击后输入相关信息即可在线申请。具体选择哪一种方式,车主可以根据自己的情况来选择。
平安电话车险可以免费拖车。客户车辆因故障,非事故,且经过救援后也无法行驶的,救援中心将帮助车辆拖救至申请人指定维修地点。拖车起点不能为车辆维修单位,拖车终点只能为维修企业,免费拖车不超过100KM,超出100KM后所产生的费用由申请人承担。
一、服务条件:
1、服务范围
全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部门规定为准)地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市(不含香港、澳门、台湾)。
2、服务对象
适用于12座(不含)以下非营业用客车、轿车,在保单有效期内(投保平安商业车损险,不区分个团)的普通客户,不限次数;服务同样适用于12座(不含)以下非营业用客车、轿车,在保单有效期内(不区分险种,不区分个团)的产险VIP客户,不限次数。
3、免费服务
指救援服务费用免费,包括救援人员的服务费、车辆使用费等。服务提供过程中救援车辆产生的合理过路过桥费、客户需更换零配件等物料费用由客户承担。
二、服务流程:
客户在行驶途中遇到车辆故障等紧急情况,致电95511转9申请救援。
参考资料:
中国平安车险官网
平安保险车辆救援不是自己的车不可以救援。平安保险车辆救援只有承保了平安商业车险的9座以下非营业客车才可享受,而保险公司也规定,为了能够快速的了解救援场景,及时为车主提供救援服务,因此道路救援是必须由车主本人申请的,而不支持为他人代为申请平安保险车辆救援。当然,车主也不能将自己的平安保险车辆救援权益转给他人进行使用。
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