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投诉保险公司可以向金融监管部门银保监委进行投诉。
和保险公司发生纠纷可以首先拨打保险公司全国客服电话(平安的是95511)进行投诉,如果最终无法解决问题,可以再向银保监委(电话是12378)进行投诉,至于有效无效要看你所投诉的问题是不是合理合法,如果是正常维护自己的合法权益当然是有效的。
只要是合理投诉,那就是有用的,消费者一般可以通过两种方式投诉车险理赔员,一种是打电话向其所属的保险公司运行投诉,另一种则是可以直接打电话向银监局运行投诉。在与车险理赔员发生纠纷之后,可以先和其沟通解决,若无法得到有效解决,再运行投诉也不迟。
平安车险非常有名,是不少人在购买车险时会选择的对象。当然,也有的人在投保平安车险之后,会觉得服务不到位想要投诉。那么,怎么投诉平安车险呢?
一、电话投诉
中国平安拥有全国统一的客服电话:
www.kucunjie.com
95511。所以想要进行投诉的话,可以直接拨打95511这个电话进行投诉,也可以拨打平安车险热线电话400-800-0000去进行投诉。在电话接通后按“#”键,然后再根据自己想要办理的业务选择相应按钮就行。
二、官网投诉
中国平安的官方网站上也有专门的投诉通道,所以想要投诉平安车险的话,可以直接登录官网,在投诉页面写上自己的意见进行提交即可。不过这种方法一般等待的时间会更长。
三、营业网点投诉
中国平安在全国各地都有专门的服务网点,所以你要投诉的话,直接去附近的营业部找工作人员进行投诉即可。
常见的投诉平安保险的有效方式
1、投诉平安保险分支机构,可以联系保险公司总公司进行投诉并反映诉求;
2、联系中国保险业协会,可投保保险公司不符合行业自律的情况;
3、拨打保监会投诉电话“12378”,然后和工作人员反映情况,等待保监会处理。
可以,1、首先我们千万要记得自己提出申请,保险公司对我们进行理赔是应该由车主提交理赔申请的,如果是车主因为自己的原因没有提交申请,从而超过了保险公司规定的理赔时效,那么这就属于自动放弃理赔。
2、如果我们提交了申请,但是保险公司不处理,首先我们可以跟保险公司进行联系,拨打相关电话或者是亲自去保险公司大厅,询问他们事情的进展,并且我们可以咨询一个大概能够处理好的时间。
3、我们可以向中国保险监督管理委员会,对保险公司进行投诉,只要我们存在足够的证据,一般情况下投诉的成功率是很高的。
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如果是因为保险理赔、以及保险造假,那么可以向保监会进行投诉,拨打投诉电话12378,然后和工作人员反映情况,等待保监会处理即可;
2.
此外,也可以向保险公司的总公司、保险行业协会进行投诉,找到对应的客服联系电话进行投诉即可,如果处理不满意可再拨打保监会的投诉电话再次投诉。
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