平安车险网上如何操作理赔，平安车险线上理赔怎么处理

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 平安车险理赔支付中

18年买了某家保险公司的线上医疗产品，19年住院，到住院时已交了2年的保费，出院后理赔，但被拒，说没有如实告知。回想起自己投保时自己有明确告知过，但对方理赔人员说不是那次，是另外一次，才想起来那次只是到医院去做检查，并没有治疗（但理赔人员说那次检查有很多病）且医生也说没有任何问题，所以也没当回事，这次要理赔，其实理赔金额不大，（我交了两年的保费也差不多这次的理赔金）。但理赔人员说不能赔，真的是很冤，那次真的是忘记了，但以前的病史有告知呀！我告知了以前的病史，保险公司应该先去核实一下再让我保呀，又收我钱，又不给我报，且钱还不退我，这是霸王条款吗？ 后面业务员有打电话来说被保险公司开除了，说是在帮我提交理赔资料时，我委托她做的时理赔申请委托她帮我代签，是不合规的。把她给开除！我委托她签名也不行！那些都是我真实的东西呀！这也太霸道了吧，不赔就算了，还把业务员说开除了！！！ 像这样我跟那业务员该怎么办？那个业务员也太炮灰了吧！

2. 平安车险 赔付

平安保险车险理赔流程：

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1、出险后，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

2、出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。

3、出示行驶证、驾驶证、身份证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。

4、事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

3. 平安车险赔款支付方式

平安车险理赔流程：

1、在发生交通事故以后，车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案；

2、等待保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来之前，车主需要保护好事故现场；

3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主就可以把车子开往修理厂进行修理了；

4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司，理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司；

5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核，审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。

4. 平安车险理赔支付方式

理赔流程：

出险→报案(拨打全国统一报案电话95512)→准备申请材料及索赔→保险公司受理→保险公司审核→通 知赔款结论→支付理赔金

温馨提示：

您出险后，请先拨打95512报案。事故处理结束后，请收集整理所有理赔申请材料。

如果受益人唯一，建议您选择银行转帐的方式收取理赔款。

5. 平安车险理赔支付中要多久

平安车险理赔只需3天即可到账，平安在全行业首个推出“报案到赔款，3天到账”理赔时效承诺，让满足一定条件的家用车主在报案后即可快速理赔，3个工作日内拿到赔付款项。

超出承诺期限，平安按3倍银行活期日利率支付车主罚息，罚息金额 = 实际赔款金额x超出天数x银行活期日利率x3倍。

6. 平安车险理赔支付中好几天了

一般单方小事故2000以下如果能走电话直赔或者好车主app口袋理赔的上传照片十来分钟就可以到账。万元以下的责任明晰的事故报案到赔款三天到账（如果当地可以走先赔付再修车流程的，不用等三天这么久）。

如果情况特殊一点（等零件、双方事故对方迟迟没给赔付单证等）的单证交付后马上打款。当然每个城市可能在操作上有小的差异，建议打95511咨询理赔专线了解你需要服务地区的实际情况

7. 平安车险的理赔

首先要看你投保了那些险种，如果只是投保了交强险，那么赔偿如下：交强险是指赔偿对方不赔偿自己，只要机动车一方在事故中有责任，不分责任大小，交强险都是全额赔偿的。其中：医药费1万元，财产（包括车损）损失费2000元。误工费、护理费、交通费、伤残赔偿金等最高可以赔偿11万。超出上述范围的，超出部分按照事故责任划分的比例双方共同承担。

如果你还投保了商业险中的车损，不计免赔，三者等险种，那么在事故中需要你承担的赔偿也是由你的保险公司来承担

8. 中国平安保险车险理赔

问题太广了，答主简单介绍一下平安车险的理赔比例吧~

车险的理赔比例是视事故情况而定的。

第一种情况，机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，造成人身伤亡、财产损失的，首先由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。

其次，对超过责任限额的部分，由机动车一方承担责任；但是，有证据证明非机动车驾驶人、行人违反道路交通安全法律、法规，机动车驾驶人已经采取必要处置措施的，机动车一方按照以下规定承担赔偿责任：

(1)机动车一方在交通事故中负全部责任的，承担100%的赔偿责任;

(2)机动车一方在交通事故中负主要责任的，承担80%的赔偿责任;

(3)机动车一方在交通事故中负同等责任的，承担60%的赔偿责任;

(4)机动车一方在交通事故中负次要责任的，承担40%的赔偿责任;

(5)机动车一方无责任的，承担10%的赔偿责任;

非机动车驾驶人、行人在禁止非机动车和行人通行的城市快速路、高速公路发生交通事故，机动车一方无责任的，承担5%的赔偿责任。

(7)交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意造成的，机动车一方不承担责任。

未参加机动车第三者责任强制保险的，由机动车方在该车应当投保的最低保险责任限额内予以赔偿，对超过最低保险责任限额的部分，按照第一款的规定赔偿。

以上赔偿比例的确定是基于从保护弱者方面考虑，在损失分担比例上可适当偏向受害方而确定的，非机动车与行人，相对机动车一方来说是弱者。

第二种情况，是机动车与机动车之间发生交通事故。

机动车与机动车之间发生交通事故，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。超过责任限额的部分，按照下列方式承担赔偿责任：

(1)负事故全部责任的，承担100%的赔偿责任;

(2)负主要责任的，承担70%的赔偿责任;

(3)负同等责任的，承担50%的赔偿责任;

(4)负次要责任的，承担30%的赔偿责任;

(5)无责任的，不承担赔偿责任;

(6)属于交通事故意外事故，各方均无责任的，应根据《民法通则》和《人身损害赔偿司法解释》的规定，视具体情况确定双方的赔偿责任;

交强险的责任限额为死亡伤残赔偿限额110000元、医疗费用赔偿限额10000元、财产损失赔偿限额2000元以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。其中无责任的赔偿限额，死亡伤残无责赔偿限额11000元、医疗费用无责赔偿限额1000元、财产损失无责赔偿限额100元。

9. 平安车险确认赔付

平安车险理赔查询：

一、网上查询：

1、登录平安一账通；

2、进入保险-财产保险栏目，添加车险保单；

3、查询保单：点击“保单查询”后选择保单号；

4、查询理赔：点击“理赔查询”后选择相应车险报案号。

二、柜台查询：携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询；

三、直接向保单服务人员查询：用户可以直接致电给保险代理人，让代理人来告诉你现在保单的实际情况；

四、电话查询：直接致电客服中心可以解决一揽子保险产品的相关问题，包括如何查询保单。

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