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没有买车损险,但是买了其他的商业险,还是可以享受救援服务的,如果一个商业车险都没买,那么保险公司通常不会提供救援服务,不过也有特殊情况。
以平安车险为例:
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承保平安车险商业险9座以下非营业客车,保单中载明附加机动车增值服务特约条款的可享免费道路救援服务权益,但西藏未投保车损险的客户不享受免费道路救援服务。希望我的回答对你有帮助服务范围是不含港澳台,高速公路,高架桥,隧道,和交警管制地段,这些地方不在保险公司服务范围之内。保险公司服务只限于市区或者郊区。这些地段,保险公司都是一样的。救援服务项目内容是拖车50km之内,还有搭电,困境救援,换胎,和送水油等。
平安电话车险可以免费拖车。客户车辆因故障,非事故,且经过救援后也无法行驶的,救援中心将帮助车辆拖救至申请人指定维修地点。拖车起点不能为车辆维修单位,拖车终点只能为维修企业,免费拖车不超过100KM,超出100KM后所产生的费用由申请人承担。
一、服务条件:
1、服务范围
全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部门规定为准)地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市(不含香港、澳门、台湾)。
2、服务对象
适用于12座(不含)以下非营业用客车、轿车,在保单有效期内(投保平安商业车损险,不区分个团)的普通客户,不限次数;服务同样适用于12座(不含)以下非营业用客车、轿车,在保单有效期内(不区分险种,不区分个团)的产险VIP客户,不限次数。
3、免费服务
指救援服务费用免费,包括救援人员的服务费、车辆使用费等。服务提供过程中救援车辆产生的合理过路过桥费、客户需更换零配件等物料费用由客户承担。
二、服务流程:
客户在行驶途中遇到车辆故障等紧急情况,致电95511转9申请救援。
参考资料:
中国平安车险官网
平安保险免费搭电救援,但是只有投保了平安商业车险的九座以下的非营业客车,才有机会享受到免费的非事故道路救援权益,除了免费搭电之外,平安非事故免费道路救援权益还包括了紧急加水、紧急送油、更换轮胎、轮胎充气、故障拖车、紧急脱困。
免费救援的范围:全国直辖市、省会城市、地级市中心区100公里以内,以及县城或县级市中心区50公里以内救援车辆可以通行的道路。而高架、高速、隧道、政府管制区域、非车辆行驶道路,则不在车险非事故免费救援的服务范围内。
车主申请平安车险进行搭电救援后,会有救援车辆前来进行救援,其会将救援车辆的电池或者其他的外部电源连接到被救援车辆上,以达到启动被救援车辆的目的。
需要注意的是,平安非事故免费道路救援权益的“免费”,指的是救援服务费免费,比如救援人员的服务费、救援车辆使用费等等,都是免费的。但是如果在提供道路救援服务过程当中,救援车辆产生了合理的过路过桥费用、车主需要更换车辆零配件等物料费用,那么还是需要车主自己承担的。
1.购买平安车险后,保险公司可以在全国范围内无限次提供救援帮助,免费拖车次数是不受限制的,只不过对里程数有一定要求。
2.平安信用卡用户,30公里以内免费救援。超过30公里的部分需由个人支付账单。车主免费救援比较常见的项目有,汽车抛锚、免费加水、接电、送油服务、车里的冷却液失效导致水箱“开锅”,或者是车辆电瓶亏电,打不着火,都可以直接打保险公司的电话,这些服务都是免费的。
3.例如有个司机因为汽油耗尽,直接把车停在了高速公路中央,这个司机但凡有点儿常识,就应该直接拨打保险公司电话,要求送一桶汽油过来。
而除了付点油费之外,几乎用不着花多余的钱就能解决问题。扩展资料:车主投保后,以下这些服务是免费的 。
交强险没有拖车服务。
交强险没有任何的增值服务,一般来说,只有购买商业车险,才能享受保险公司提供的增值服务。常见的增值服务有免费救援、免费拖车、免费吊车服务、免费解决简单事故、免费加水、免费年审等服务。
一般来说,平安车险免费道路救援服务可以通过两种方式来申请。一是可以通过拨打救援电话,电话接通的是智能客服,然后按照其语音提示进行操作,即可申请到该项救援服务。一般救援电话是95511,转人工申请。
而除了电话方式外,车主也可以通过官方app上面进行申请,在手机官方app上登录好自己的账号,其页面有个“道路救援”,点击后输入相关信息即可在线申请。具体选择哪一种方式,车主可以根据自己的情况来选择。
平安车险隶属于中国平安,有强大的集团背景,雄厚的资金实力。对于其他做车险的保险公司来说,平安车险营业网点多、投保报案等操作简易、理赔到账时间快、先赔钱后修车、增值服务多样。
其优势详细介绍如下:
1、平安车险属于平安旗下财产险公司业务,在国内有一定的社会影响力,可信赖度高,在国内保险公司车险服务排名中处于领先地位。
2、大牌公司,线下营业网点多,方便客户办理投保、理赔等业务,报案后出险速度快,真正为客户着想。
3、平安车险有专门的车险服务手机app,投保人可在app上进行操作关于车险的绝大部分事务,比如说投保续保、报案理赔、紧急救援服务申请、观察查勘员离保险事故发生地的距离等信息。
4、理赔速度快,对于小额理赔,车主及时报案并配合,平安车险承诺3天内到账。
5、查勘员可线上进行定损,若客户认同定损金额,保险公司可直接转账,客户拿钱修车。
第一:可以联系平安报案电话95511,和客服说好车子在那个位置,需要拖车。保险公司就会联系救援公司去现场拖车。
第二:可以在平安好车主APP上面预约道路救援服务,预约好了,后台也会有人联系你,非车方便快捷。人工客户电话也可以,拖车只限市区或者郊区,单程50公里内。不含高架,高速,隧道和交警严管地段。
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