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保险公司应该不是不肯理赔,而是不肯赔偿题主在4S店的维修费用。这里要注意,定损费用和维修费用是两码事,一般前者会小于后者。
所以,归根到底,题主和保险公司的争议是维修价格。
这种情况下,题主要与保险公司定损员根据实际维修情况再商议,没达成一致前,可以拒绝在定损单上签字确认,然后请第三方评估中心介入评估重新定损核定。
其次就是维修点的争议了,车险定损与维修要在同一个维修点。不过保险公司没有权利指定维修厂,到哪里修车是题主的权利,他们无权干涉,如果他们以此为拒赔的理由,那题主就应该去保监会告他们。
最关键的是要先把定损做好,具体的定损金额,让定损员参考市场维修价格再确定合理的维修金额。题主一定要尽量为自己争取权益,多找法律专业的朋友咨询一下。
或者,之后换家买车险吧,平安、保骉都不错,理赔也相对严谨快速。
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1、价格不同:
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修理厂的优势在于价格,4S店的加价率高,运营成本不同。
2、保修不同:
在保修方面,一直在4S店保养维修的车辆,保修期内出现问题是解决的,有专门的索赔员负责。车子品质好,很少有保修期内出现大故障的。所以保修期内去4S店,超了保修期去靠谱的汽修厂。
保修期内,在外面换机油,机器出现故障,4S店是不会保发动机的,外面喷漆,过几个月漆爆,4S店不会负责。
3、原则不同:
4S店的原则是本厂的,比如在外面自己加装了个导航,线路方面4S点就不保修。但是设备出现故障,还是可以保修。因为B品牌也搞不了A品牌的原厂零件,只给加装副厂件。
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平安保险售后服务部是干什么的帮你分析一下:平安售后服务人员属于保险公司销售部门的一部分,实质还是需要做出业绩来,换句话讲,当然需要拉新客户为主,口头上说什么“区拓员或保险服务员”其实跟业务员一样,换汤不换药.的确,签单很容易,但其中需要经过许多不为人知的困难和拒绝,首先在心理上保持平和心态,觉得只要尽力尽心即可,不要太强求和勉强自己,顺其自然。然后不断适应这个环境,毕竟这跟传统行业是有很大区别的。就像大家所认为的那样,保险的确不好做。但,而且现在保险公司真的缺乏相关人才,我的意思何不去偿试一下,因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的,而是人才做的”,也许经过保险行业的磨练,你肯定会有收获的,以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢?另外,保险业务完全在于自己,关键是不是在用心工作即自己的态度决定,这跟自己的性格呀,资源呀,都是没有太大关系。保险公司的底薪,销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的,没有业绩,不用说2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。
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