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平安车险快速理赔指的是“快易免”服务,其中“快”指先赔付、再修车;万元以下,报案到赔款,3天到账。在客户确认事故车辆维修方案以及平安收齐有效理赔单证影像件以后,立即进行理算结案赔付。
享受“快易免”简单快赔的服务条件是:
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1、纯车损案件;2、进入平安快赔合作厂维修;
3、事故责任明确,理赔单证影像件有效齐全;
4、客户同意修车发票及理赔单证由平安快赔合作厂收集交至平安。
下面为大家介绍平安车险快速理赔流程,大致可分为:报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。
平安车险快速理赔流程之报案要及时。投保车险的车主在出现交通事故后首先要做的是及时向保险公司报案才能尽快获得车险理赔,另外车主还应及时报告交警,如果出现人员伤亡,还需立即拨打120急救电话。
平安车险快速理赔流程之车险理赔查勘阶段。车主在报案后,保险公司会委派负责车险理赔的查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任。
车险快速理赔流程之定损与核价,这是车险理赔的关键环节。一般情况下,单方事故车辆受损不是很严重的,保险公司车险理赔的查勘人员在现场就可以直接定损,客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重,需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的,受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损理赔。
平安车险快速理赔流程之递交理赔单证。被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内,向保险公司提交事故的必要单证。由于车险事故分为单车事故、双车事故、车撞人事故等不同类型,车险理赔所需要递交的单证也会相应不同。递交了车险理赔所有的单证,车主就基本完成了车险理赔流程,可以安心等待保险公司的领取车险理赔款通知。
综上所述,车主出险后,最好还要及时与保险公司沟通,及时了解车险快速理赔流程中的各个细节。
可以先打平安的客服热线进行投诉。 投诉完,平安还没有专人联系你处理的话,你在向上投诉,12378保监局投诉。 有时因为事故的复杂性,定损会慢点,建议你先查勘员沟通一下。 良好沟通,互相体谅才是解决之道。
我用平安电话车险已经两年了,个人感觉还行,小额赔付当场就可支付现金。周围朋友很多用的也是平安的,普遍反映还不错。至于定损方面,得具体问题具体分析,小事故他们是承诺“万元以下,资料齐全,一天赔付”。
是的,平安救援搭电是平安车险道路救援服务里的一项,平安道路救援服务是梅州7天,每天24小时为平安车险客户提供不限次数的紧急加水、紧急送油、现场接电、现场抢修、吊装救援、免费拖车(100公里内免费)!超过100公里的部分收费。
已经投保且保单还没有过期的客户可根据需求进行申请。不过免费的项目仅限救援的服务费,包括救援车辆的使用费和员工的服务费。所要求配送的车辆配件、汽油等物料费用需客户自身支付。
1.单方事故很简单: 如果是比较轻的,不用换件.那么您带着身份证,保单,行驶本,驾驶本,体检回执证明(C本不用).到跟平安合作的4S店直接修车即可. 如果是比较重的,比如严重托底,现场拨打122报警(同时像保险公司报案)交警出具单方事故认定书,再带上您的身份证,保单,行驶本,驾驶本,体检回执证明(C本不用).直接到4S店维修即可.
2.双方事故的话: 不涉及人伤,责任明确,损失金额小,事故双方对承担责任无异议的,带上双方驾驶本,行驶本,保单.可以正常行驶的,可以不报警,必须在现场填写快速处理协议书(一式2份,双方各执)其他情况,必须报交警,同时向保险公司报案.如果是咱们车全责,带上被保险人身份证,保单,行驶本,驾驶本,体检回执(C本不用),事故责任认定书和三者的车一起到4S店即可.
3.多方事故的话:不管事故大小,必须现场报122,交警先出具交通事故责任认定书,如果是我们全责,所有三者车必须来本店定损,不管三者修不修都要提供(身份证,保单,行驶本,驾驶本,体检回执,责任认定书,事故车维修明细,维修费发票).如果不是我们车全责,就要去责任方保险公司定损,到店自费维修(责任方结账) 相信您自己的选择,平安是一家大公司.合作的4S店也是遍布全北京,所以修车肯定很方便.另外在外地出险的话,平安也可以做到全国通赔.
您好!平安车险的司的理赔服务是很不错的。平安车险的“先赔付,后修车”服务政策受到了很多的人士的欢迎,先赔付的服务政策,缓解了车主的经济压力,同时也让理赔效率得到提升,平安车险还推出“万元以下,资料齐全,一天赔付”理赔服务。平安车险的理赔流程一般包括:1、报案;2、核损;3、向保险公司提交索赔材料;4、核赔;5、领取赔款。
平安车险理赔应注意的基本事项:1、车辆发生意外事故后,请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案。2、协助查勘人员完成现场查勘。3、车辆修复前需与保险公司确定损失。4、无论在国内任何地方出险,在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程。
5、按照保险公司的要求提供相应索赔材料。在购置新车后,车主朋友们往往十分的关心投保车险公司理赔效率的问题,其实,比较车险公司的理赔效率可以从车险公司的理赔服务承诺与态度以及车险理赔服务网点等因素进行比较。
慧择网提供众多的理赔不错的车险公司的产品,欢迎选择:人保车险投保优势:*商业保险费省15%*全国范围内无限次免费救援理赔特色:*1小时通知赔付;故障车辆免费救援*异地出险,就地理赔;事故车托管华泰车险投保优势:*网上投保,商业险立省15%*免费享受非事故道路救援理赔特色:*专属私人理赔顾问*高效服务,品质维修。
平安保险车辆定损流程:
(一)报案。交通事故发生后,首先要做的就是及时的报案。一般情况下,保险公司需要投保人在48小时内进行报案,如果是盗抢则应在24小时内报案。如果有人员伤亡的话,应该立即拨打120,抢救生命。
(二)查勘。报案后,保险公司会派人去现场进行查看,看是不是属于保险的责任范围。因此,在保险公司人员到来之前,车主一定要保护好事故现场。如果会早晨交通堵塞的情况,可以和交警协商,将车辆已知一边等待处理。
(三)定损。通常情况下,如果车辆受损不严重的话,保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损,客户也可以直接把车开到修理厂去了。但是如果车辆受损的程度比较大的话,是要到定损中心进行定损的。
(四)递交索赔资料。以上三个步骤完成之后,要做的就是上交索赔的资料。保险合同规定:被保险人应该在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之后的十天内,向保险公司递交必要的事故单据。等到这些步骤都完成,车主就可以安心的等待保险公司的理赔通知。
(五)获取理赔。在提交完资料之后,通过保险公司的要求,其会给予理赔。
关于快速理赔知识,一般超过两千不做快速理赔,遵从一般交通事故进行处理。不过在不同的地区,会根据当地政策针对轻微道路交通事故做快速处理,将车损金额由2000元提高至5000元;事故单方的车辆损失价格超过2000元,原先不能通过快速理赔途径解决,现在可以统一归入快速理赔中心进行处理。
剐蹭走保险的流程:
1、行驶中发生剐蹭:打开双闪和放置警示标志及拍照取证,走保险先报警和打保险公司电话,进入走保险程序,评估车损及维修;
2、停车场被剐蹭:找不到剐蹭当事人,剐蹭严重的,首先报警,等交警处理。如果剐蹭不厉害,启动快速理赔;
3、自已开车剐蹭:先报警,打保险公司电话,接着交警出签定事故责任书,最后去4S店定损评估后维修。
以上解释仅供参考,您可以联系投保的保险公司详细咨询,若是平安车险联系客服:95511-5详细咨询。
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