人保续保客服话术，中国人保车险续保专员话术经典

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 中国人保车险话术

一般会说现在没钱，等有钱再考虑，处理方式，没钱如果万一有病和意外的话更是雪上加霜，理财的险种可以告诉他这就是强制储蓄，以少积多。

2. 人保车险电销话术大全

您好，请问是XX先生/女士么?

客户:是。什么事,(如不是客户本人，需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户。)

TSR:X先生/女士您好，我是人保网销车险坐席，工号****号，我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保网销投保的。现在您的保险快要到期了，我第一时间给您打一个电话，帮您试算一个最优惠的续保价格。请问您今年险种是否有变更还是和去年保持一致

成单核实

TSR:X先生/女士，非常感谢您对人保网络车险的支持～您的保单资料已经登记好了，现在跟您核实一下具体信息:您保单登记的行驶证车主为XXX、被保险人XXX、身份证号码XXX(被保险人)。您的车牌号为XXX，车型是XXX，车架号XXX，发动机号XXX

3. 人保电话车险话术经典

银行续保专员：

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需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户）。银行续保专员：X 先生/女士您好，我是人保网销车险坐席工号****号，我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保

网销投保的。现在您的保险快要到期了，我第一时间给您打一个电话，帮您试算一个最优惠

您看您去年就是在咱们这边保的，今年肯定把最大的优惠都给您了，没什么问题就帮您把保险续上，您看寄送保单的地址还和去年登记的一样，没变吧？

TSR:**先生/女士，非常感谢您对人保网络车险的支持，您的保单资料已经登记好了，现在跟您核实一下具体信息，您保单登记的行驶证车主为XXX、被保险人XXX、身份证号码

4. 人保车险销售话术900句

内勤新人和外勤代理人新人入职注意点有点不同。

1.    内勤新人入职，无论你之前的学历有多高，必仅这是一个新的公司，新的行业，你得注意嘴勤，手勤，勤等苦练，尽快上手，独挡一面。

2.    外勤新人入职，首先注意与内勤一样要勤学苦练，这里是学技能，每天抓到老师和主管演练，背话术，背条款。桌上的东西公司会有人教你，特别注意每天的拜访记录一定要留一手，别把准客户的姓名电话暴露无遗；其次，万一让人陪同展业，小心被人撬单。

3.   外勤是靠业绩吃饭的，恶意竞争是存在的，留点心眼吧！

5. 人保车险的话

车险有10天犹豫期，但是在车险犹豫期中退保也是有风险的。

一般情况下，在车险犹豫期退保，保费并不能全额退还，如果在承保之前保险公司体检车辆的，需要扣除相应的验车费。另外就是很多车险公司都会按照投保日期开始计算，保一天扣一天的钱，而且交强险是不能退的，只能退一些商业险。所以在购买车险时，一定要仔细的了解清楚，根据自己的实际情况，制定符合自己车辆的投保方案。

6. 中国人保车险话术大全

招聘话术福利待遇好，工作环境好

7. 中国人保车险销售话术

面试测评八大要素包括：综合分析能力、言语表达能力、计划、组织、协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表。

在面试过程中应注意必要的礼节和清晰完整的思路。以下15点可供参考：

1．听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。

2．当考官导语读完，下达考试答题指令后，对考官说“谢谢”，然后说：“请让我考虑一下”或“请让我考虑几分钟”，“好的，我准备一下”。

3．说普通话：语速要中等偏慢。

4．四个题目，可以一题一题作答，每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题，要说“回答完毕”。

5．考虑时间不要太长，每个题目1-2分钟，可以打草稿，写要点，如果一时实在不知道从何答起，可用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，这也是不留痕迹地延长了思考时间；也可重复一下该题题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。

6．尽量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式；进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。

7．没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不可超过两遍。

有的地区有题本提供，则不存在这个问题。

8．怎么想都不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认，争取下一题答好。

9．合理分配每一题的答题时间，不可太短，也不要超时。超时后立刻结束。

10．保持适度的音量，保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。

如果感冒，要向考官说明，求得谅解。11．始终保持高度注意力，无论遇到什么情况，都要控制情绪，不要和考官争论，不要有任何疲惫感，不要坐立不安。

12．适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足，但不可过多。

演讲题时最好征得考官同意后站起来讲。

13．答题中可以有偶尔的停顿，但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。

14．抽到上午签，回答问题要尽量详细；抽到下午签，回答问题应简洁，最好有创新亮点，并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。

15．全部回答完毕，考官询问有没有补充时，不要多讲，以“没有需要补充的，辛苦你们了，谢谢各位”为结束语为好。

8. 保险车险话术

销售车险的过程中可能会遇到很多问题，也会经常被客户拒绝，这时候就需要一些话术技巧来提高成功率了：

如果对方表示已经投保：如果您还没有拿到今年的保单，那么可以了解一下我们的车险呢，我现在将我们最优惠的价格和最好的服务和您说一下，您也可以做个参考。

如果对方表示没时间了解：XX先生，打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务，只需要花费您一分钟的时间就可以了。（如果对方还是表示很忙，可以询问之后什么时候有空）

如果对方表示不需要：XX先生，致电给您主要是为了给您提供更多的选择，这边能提供最优惠的价格和最好的服务，您可以先了解一下，之后如果有需求就能直接购买了。

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