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1 .首先,拨打报案电话 理赔服务人员询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话,紧急情况下先拨打报警电话。
2.
事故勘察和损失 确认报案后,查勘专员会尽快联系车主,并对事故现场和车辆进行查勘,指导车主填写出险通知书(索赔申请书),向车主出具索赔须知,并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
3.
提交索赔材料 根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。
4.
赔款计算和审核 在提交的索赔材料真实齐全的情况下,保险公司根据保险合同的约定
人保车险理赔的流程如下：
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1、在事故发生后，紧急情况下先拨打报警电话然后立即拨打保险公司报案电话，向公司报案，理赔服务人员会向您询问出险现场情况，协助安排相关的救助工作的开展，并告知后续理赔处理流程；
2、在协助下完成事故勘察和损失确认工作。公司专业理赔人员到事故现场勘察事故经过，对涉及的损失情况有所了解，初步收集有关的证据和资料，并确认事故是否属于保险责任范围内。之后公司将指导您填写正式的出险通知书，并向您出具索赔须知材料；
3、请根据公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，及时审核确认您提交的索赔材料的真实性和完备性；
4、在提交的索赔材料真实齐全的情况下，公司将根据保险合同内的约定和相关的法律法规对保险赔款的进行准确计算和赔案工作的内部审核，并与您达成赔偿协议；
5、公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定。
1、在事故发生后，紧急情况下先拨打报警电话然后立即拨打保险公司报案电话，向公司报案，理赔服务人员会向您询问出险现场情况，协助安排相关的救助工作的开展，并告知后续理赔处理流程；
2、在协助下完成事故勘察和损失确认工作。公司专业理赔人员到事故现场勘察事故经过，对涉及的损失情况有所了解，初步收集有关的证据和资料，并确认事故是否属于保险责任范围内。之后公司将指导您填写正式的出险通知书，并向您出具索赔须知材料；
3、请根据公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，及时审核确认您提交的索赔材料的真实性和完备性；
4、在提交的索赔材料真实齐全的情况下，公司将根据保险合同内的约定和相关的法律法规对保险赔款的进行准确计算和赔案工作的内部审核，并与您达成赔偿协议；
5、公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定。
1、首先，拨打报案电话95518。
2、事故勘察和损失。确认报案后，查勘专员会尽快联系车主，并对事故现场和车辆进行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书，向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
3、提交索赔材料。
4、赔款计算和审核。
5、赔款计算。
人保出险是可以直接把赔付款打给被保险人的。人保的保险中的财产险，车险等保险业务，在客户出险后，经过正常的客户报案，保险公司勘察人员的现场勘察确认，如果确实符合保险合同条款约定的理赔内容，那么保险公司就会把赔付款直接打到被保险人的银行卡里面的，而不是打给投保人（投保人与被保险人是同一人的除外）。
一般都是交完费，转天生效，3天内出单，生效网上就可以查到了。我就是人保车险，我的客户基本当天缴费，本市的转天就收到保单了。
随着科技的发展让互联网迅速到来，很多在网上投保，购买车险。但由于工作繁忙，所以更多人选择在网上查询投情情况，而不是去线下营业厅。而保险公司为了更好的服务大众，也相继开通了网上查询服务网站。因此在网上查询车辆保险的方法变得也越来越便捷了。
进行人保车险理赔时车主需要准备的材料：理赔申请书，事故认定书，定损单，修理清单，修理发票，被保险人身份证复印件，行驶证复印件，保单复印件，驾驶证复印件(如是B照以上需提供体检证明)，被保险人银行卡复印件(在复印件上写明卡号、开户行、哪家银行)
退保流程如下：
1、携带本人的身份证、车险保单、保险费发票到中国人保的线下营业网点柜台提交退保申请；
2、中国人保出具退保批单；
3、拿着中国人保出具的退保批单和本人的身份证到中国人保的财务部门领取保费即可。
机动车辆保险体现了细分市场需求、细分客户群体、细分风险特性，量体裁衣，实行个性化产品、差别化费率的方案；设计开发了8个主险和配套的11个附加险，以满足客户的多样化选择。车险产品中，既有按客户种类和车辆用途划分的家庭自用、非营业、营业三大类客户群为主的汽车损失主险，又有以车辆类型划分的特种车辆、摩托车、拖拉机专用产品。
首先要做的第一步就是报案，事故现场要处理好爱车的停留状态，比如开启危险报警的闪光灯，如果是在晚上还要打开示廓灯和后尾灯，千万不能驾车或者是弃车逃离现场。然后再拨打人保全国统一客服热线：95518进行报案。
在接到您的报案后人保会派遣理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。同时会指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
在现场勘查定损后，您需要提交索赔所需的全部材料（会在报案或者现场勘察时告知）。提交索赔资料后人保会及时对您提交的索赔材料进行审核确认，若索赔材料不完整会及时通知您补充提供有关材料。
提交索赔审核通过后，人保会根据保险合同的约定对损失进行精确计算。
在赔款计算无误或者与被保险人达成协议，人保会在规定的工作日内将赔款支付于您。
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