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车辆全损的标准是保险车辆的全部损坏或严重损坏。当车辆实际修理费用达到或超过保险车辆实际价值的80%时,经保险人与被保险人协商(参配|成交价|优惠券)后,视为保险车辆的推定全损,保险人按照保险车辆全损条款进行赔偿。
车辆全损赔偿有两种:
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1。保险金额高于事故发生时车辆实际价值的,按照事故发生时的实际价值计算赔偿金额;
2.保险车辆发生全损后,保险金额等于或者低于事故发生时车辆实际价值的,按照保险金额计算赔偿金额。
1、报案。投保人应在事故发生的48小时内报案;
2、查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损;
3、核价、核损。在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核;
4、投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中;
5、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。
太平洋车险领取赔偿的方式是,个人客户的赔款可以通过网银支付,在索赔时只需提供银行卡信息,填写授权书即可。委托他人领取的,应提供被保险人的书面授权委托书,以及委托人和被委托人的身份证。单位客户的赔款超过现金支付起点时,可以转帐的形式支付。
1.正常的交通事故时,购买了车损险的不计免赔,可以得到100%赔偿。
2.当发生事故责任方肇事逃逸事故时,购买了车损险的不计免赔,自己保险公司只负责赔偿70% 不计免赔险:车险商业保险的条款中规定了,保险人将根据驾驶人在事故中所负的责任,采取一定的责任免赔率,负主要责任的,免赔15%;负同等责任的,免赔10%;负次要责任的,免赔5%;负全部责任的,免赔20%。
商业险含以下不计免赔险:
1.车辆损失险不计免赔
2.商业三者险不计免赔
3.盗抢险不计免赔
4.车上人员不计免赔(司机、乘客)
5.车身划痕险不计免赔。
6.自燃险没有不计免赔
一、太平洋保险车险理赔流程: 首先出险48小时内要拨打太平洋保险报案电话95569报案,严重的还要打110报警; 太平洋保险会在第一时间派出查勘员进行现场查勘; 车主要保存好所有资料; 查勘后,进行定损,根据情况判断是否维修,如果需要维修,就要到定点维修店进行修理,最后要核损; 提交索赔资料.复核情况属实与否,最后领取赔款,太平洋保险会在规定的时效内赔付。 二、太平洋保险理赔注意事项: 1、太平洋保险报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知保险公司。给太平洋保险公司报案,说明出险的地点、时间、原因以及回答几个简单的问题,比如是否有重大财产损失、是否有人员伤亡等。 2、按照太平洋保险的要求,在事故现场等待太保理赔员到现场来拍照并做登记。太平洋保险理赔员拍照完之后,晚上或转天给太平洋保险理赔人员打个电话,可以知道报销金额。 3、然后去修车,将修车发票以及修车时换下来的配件收好。拿着发票和配件去保险公司办公室,递交。并复印驾驶证、行驶证和银行卡。 4、保险公司做完最后登记,然后回家等着,给报销的钱打到复印的银行卡上。整个过程结束。 5、理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。 车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。 三、太平洋保险理赔需提交齐全的规定材料,要根据不同情况提交不同的索赔资料,一定要打听清楚,及时齐全提交。注意证件、证明、发票、凭证及盖章等。为理赔减少奔波,并争取时间。
第一步:出险
如果客户的车辆发生事故,应立即开启危险报警闪光灯,夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的,应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。
第二步:报案
如果客户的车辆发生事故,请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案,并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务,只要在出险地拨打95500服务电话,客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。
第三步:现场处理
接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。 我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料,这些材料需要客户在事故处理完毕后,及时提交给保险公司。
第四步:确定损失
客户的车辆发生事故后,在修理前请及时通知太平洋保险检验,确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失,请客户不要在未经保险公司认定损失的情况下,向第三方支付赔偿费用。
第五步:赔偿调解
进行事故处理时,请客户根据太平洋保险的提示,收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问,客户可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。
第六步:提交索赔资料
事故处理完毕后,请客户根据客服的提示尽快提交索赔材料,以便能够及时支付赔款。
第七步:审核赔案
接到客户提交的索赔材料后,将按照内部流程尽快完成审批工作,并将审批结果及时通知客户。
第八步:领取赔偿
a、个人客户领取赔款时,请客户携带本人身份证。委托他人领取的,应提供客户的书面授权委托书,以及委托人和被委托人的身份证。
b、个人客户的赔款可以通过网银支付,在索赔时只需提供客户的银行卡信息,填写授权书即可,理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户,省却客户往返奔波之劳。
c、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。
d、根据中国人民银行的有关规定,赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的,对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。
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