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天猫换货运费险也是理赔的,因为运费险是包括退换货的
一、退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔,和退货时选择的退款原因无关。
1、订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)
2、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。
3、卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
4、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,您无需进行任何操作。二、天猫运费险赔付标准是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的,具体以保单页展示的赔付额度为准。扩展资料退货运费险的作用,在买卖双方在交易未完结前,买家发起退货退款请求,保险公司对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务,能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不会根据实际退货运费多少而改变。退货运费险属于保险,也有相应的保险范围,以下是关于使用退货运费险的注意事项:
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1. 退货运费险只保退货的运费,发货运费不保2. 获得运费理赔的金额是固定的,所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况3. 只有在确认收货前,发起退货退款,才符合理赔条件。
确认收货后,或者仅退款的情况下,不会获得运费的理赔。
4. 必须填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
没有了,一个订单只能享受一次运费险,天猫是换货和退货退款都享受运费险,但是一个订单只能享受一次,你换货享受了运费险,收到不合适的话再退货退款,运费险就不能享受了,如果你担心尺码不合适的话,可以重拍一单,收到之后试试哪个合适,不合适的那款退货退款就可以,合适的留下,不合适的退货退款,可以享受运费险的,天猫都有送的运费险,不懂的话可以私信我
一般情况下的话,在天猫超市里面所购买的商品是有运费险的,但是如果说有的商品的话是没有付赠运费险的,因为一些商品因为价格比较便宜,所以是没有运费险,你可以在购买商品之前然后查看一下详细信息上面是否有运费险的资料,如果有的话就是附带有运费险。
天猫运费险赔付过程:
买家拍下有运费险的商品,在给商品付款时,保单自动生效。
在未确认收货以前,买家可以发起理赔。
卖家同意买家的退货申请以后,买家需要7天以内填写寄回商品的物流单号。
卖家在确认收到寄回商品以后,商品的退款会先退给买家。
商品退款成功后,系统将在72小时内发起自动审核。
审核通过,72小时内运费将会由保险公司自动打入买家的支付宝账号中。
7、买家可以在支付宝账单中查到运费险理赔的实际到账金额。
淘宝运费险赔付的方法是:
1.消费者在线上购物时,拍下的商品有运费险,一般在付款页面可以看到是否有运费险,如果是商家赠送的,则无需消费者自行购买,否则还需要消费者自行勾选后支付运费险保费;
2.商家发货后,运费险生效,最长保障90天;
3.消费者收到商品后,若对商品不满意,比如有质量问题、尺码不合适,则可以申请退货或换货,一般是在商品购买页面点击“申请售后”,选择换货或退货。需要注意的是,天猫支持确认收货前换货的运费险理赔、淘宝暂不支持确认收货后换货的运费险理赔;
4.商家同意退货或换货请求后,消费者还需及时寄出货物。如果是自行寄回,则还需消费者先自己垫付运费,后续运费险会直接理赔到消费者的支付账户中;若是菜鸟上门或驿站寄件,则会由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付,在线支付运费时会自动抵扣;
5.消费者在商品退换货页面上传正确的物流单号;
6.商家收到商品后,确认收货;
7.运费险自动发起理赔,一般是按照消费者收货地址和商家在系统中预留的退货地址进行首公斤价格赔付;
8.只有在消费者是自行寄回商品,自己垫付的情况下,运费险理赔金才会直接打入消费者的支付账户中,消费者可自行查询。
要加入“上门安装”服务需满足以下条件:
1、签署消费者保障服务协议;
2、卖家可在订单险和保证金(1000元)之间二选一;目前准入类目为家装主材、基础建材。
加入路径:
1、【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】-选择“加入服务”模块,然后找到【上门安装】进行添加,只要符合要求的通过审核的,就可以新的上门安装产品中绑定。
2、添加完毕可以在里面选择对应到服务商(目前暂时提供两家服务商选择,后续会扩大服务商数量)。上门安装服务只针对商品,所以同一店铺不同的商品,可以选择不同的服务商。
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