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1、报案。在发生交通事故后，应要求对方拨打其所属保险公司进行报案。
2、查勘。报案后，保险公司工作人员会对现场进行查勘。
3、定损。保险公司查勘人员会根据车辆情况进行定损。
4、提交资料。对方向保险公司提交理赔资料，包括责任认定书、保单合同等。
5、审核。对方保险公司在收到资料后，会对其进行审核。
6、发放理赔金。审核通过后，保险公司会将理赔金发放到受害方个人账户中。
不止是太平洋保险，所有保险公司理赔流程和需要的报销资料都是一样的。如果当地有营业厅就直接去营业厅，没有营业厅的就拨打保险客服然后有理赔专员联系你引导你如何索赔。
索赔资料是出院小结（发票），病历，疾病证明，费用清单和药物清单。
1、当顾客打电话预约时创建维修作业订单。顾客在陈述汽车故障或故障现象时，记录相关信息。
2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修作业订单项，其中包括需要使用的汽车零配件、备件和维修工人工作安排的详细情况。
3、在安排预约之前确保所有必需的汽车零配件都有库存。
4、需要为每个维修作业订单项安排具有适当的装备的维修车间以及具备适当的条件的汽车维修设备。
5、计算估计的总成本，接着顾客认可该预约;或者维修方案终止，随即取消维修作业订单。
6、在预约之前，立即在选定的维修车间装配必需的汽车零配件、备件、汽车维修工具和汽车维修设备。
7、当顾客到达时，进行计划的活动以及在检查交通工具时显得有必要的任何其他活动。
8、记录所用的汽车零配件和备件的实际价值以及维修工工时费用。
9、在完成所有的维修时计算总费用。
10、创建发票并且将其交给顾客。
1、事故发生后应当报警，并在48小时内告诉保险公司，由保险公司定损，依据定损单维修，后凭维修费发票、定损单以及交通事故认定书去保险公司理赔。
2、拿着交警队出具的事故责任书，去你的4S店定损拍照。让4S店打电话给理赔员谈价格，因为都有利益关系，报出价格后你才能修车，车修好后开发票结账，到交警队办结案。你给发票与全责方，全责方付现金给你。在事故责任书签字后，生效结案。
一、交通事故车辆定损流程
1、发生交通事故后，第一时间报警，由交警判定事故责任，发生交通事故的车辆和物品，交由交警部门进行统一保管。
2、不管事故发生在哪个城市，发生在什么时间，一定要通知保险公司。保险公司接到通知后，会及时派出勘察人员进行现场查勘。勘察人员会根据事故现场进行责任划分，确定理赔款的给付比例。值得提醒的是，进行事故车辆定损的时候，各方当事人都应到场。
3、等到所有工作结束后，事故车辆可以送去修理厂进行维修。一般情况下，道路交通事故车定损结果会在事故发生后7个工作日内出来。
4、根据车主提供的维修发票，再加上定损单，由保险公司进行相应的赔偿。
二、车辆定损需要带什么材料？
（1）机动车辆保险出险、索赔通知书。
（2）行驶证及驾驶证复印件。
（3）机动车辆保险单及批单正本原件、复印件。
（4）赔款收据。
三、交通事故一方不去定损怎么办？
你的车定损后，保留好发票，作为索赔依据。如果对方迟迟不定损，可以请保险公司先赔偿你的损失，保险公司拒赔可起诉。至于对方自己的损失，对方不起诉就随他去，起诉了再说。
保险条款中有这样一条明文规定：
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“保险人自收到索赔请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿金额不能确定的，应当根据已有资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿金额后，应当支付相应的差额。”所以，毋须担心无责方拖延定损。在这种情况下，全责方完全可以让保险公司先赔偿自己的损失部分，如果保险公司拒赔，可采取诉讼措施。发生不涉及人伤的交通事故后，若一方当事人未按约定到指定的交通事故处理综合服务中心或保险理赔服务点办理保险理赔手续的，另一方当事人可以这么做：
（1）凭《事故现场记录书》、现场照片等，向交通事故处理综合服务中心或保险理赔服务点事故处理民警申请事故认定；
（2）事故民警核实事故情况，出具简易程序交通事故认定，并向未按约定方送达《道路交通事故处理通知书》，催告其在3日内到现场处理；
（3）经催告后，当事人仍未积极配合处理的，另一方当事人可持《交通事故认定书》和《事故处理通知书》到对方车辆投保的保险公司申请索赔。
（4）收到索赔申请的车辆保险公司，应当在交通事故强制责任险限额和商业三责险赔付范围内，按规定予以赔偿。
4s店保险理赔一般流程如下：
1、机动车出险后报案。
2、机动车到4S站维修。
3、机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员三方共同确定损失。4、保险公司出具定损报告，机动车维修。
5、车主提供相关资料给4S店。
6、车辆维修好后车主接车走人，授权4S店代为向保险公司索赔，赔款支付到4S店帐户
车险理赔流程：
出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
2.查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供有关单证；
(3)指导客户填列有关索赔单证.
3.签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；
(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4.理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5.审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
(2)超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；
(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。
第一步:出险 如果客户的车辆发生事故,应立即开启危险报警闪光灯,夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的,应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。
第二步:报案 如果客户的车辆发生事故,请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案,并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务,只要在出险地拨打95500服务电话,客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。
第三步:现场处理 接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。 我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料,这些材料需要客户在事故处理完毕后,及时提交给保险公司。
第四步:确定损失 客户的车辆发生事故后,在修理
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机动车出险后报案
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机动车到4S站维修
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机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失
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保险公司出具定损报告，机动车维修
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车主提供相关资料给4S店。
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车辆维修好后车主接车走人，授权4S店代为向保险公司索赔，赔款支付到4S店帐户
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