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出现交通事故后马上报警、并及时致电阳光保险24小时服务热线95510，告知事故发生；
1、交警出警后现场查勘记录、拍照，之后出具的事故调解书；
2、阳光保险工作人员现场查勘告知索赔事项、赔偿证明、发票、清单；收集与事故性质、原因、损失等有关的证据材料，全面了解事故经过、损失情况等情况，确认事故是否属于保险责任，填写索赔申请书；
3、根据实际情况，提交索赔所需材料，保险公司核准后领取保险赔偿款。
我个人是保险行业的，曾经为了回答某个关于支付宝保险的问题，特意在支付宝上为我女儿投保了一款阳光的意外险10万+1万的那种，30元/年。
不巧的是，女儿正好在那个保单年度被自家收养的狗咬了，打疫苗花了500左右吧，正好可以体验一下支付宝的理赔服务。
我以为支付宝会参与到理赔的服务。实际上根本就没有的事。后来才了解到这款保险属于中民保险平台的保险，只是在支付宝上代销而已。支付宝把我的理赔对接到中民保险网，然后由中民的客服跟进。中民给我发了一封邮件让我下载中民APP提交资料预审。因为免赔100，实际赔付400元左右，我怕麻烦钱也不多就懒得弄了，就不了了之了。
这样了个经历并不能说支付宝的理赔怎么样，只想说明一点，支付宝做的是流量生意，它搭建的平台，其他保险中介平台在上面引流到自己的平台网站或APP，实际理赔服务是其他平台在做，支付宝啥也没做。
目前国内的保险平台基本上都是靠谱的，作为业内人员见过不靠谱的（跑路的）理财平台，从没有见过不靠谱的保险平台。但见过很多不靠谱的保险产品，比如网销平台上销售的地区性的中国人寿的保险产品（地区性的中国人寿的保险产品的判断方法就是客服电话是区号+95519），经常性的赔满额了就赔不下来，同行中听说有半年没赔下来的，我手上的客户大部分都是在两个月还没赔下来的时候打区号+95519投诉，当天投诉第二天下款，基本一打一个准。像这种情况你找如中民啊，小雨伞啊等类似的平台是没有用的，他们的客服只会反复的告诉你中国人寿不配合怎么怎么样他们也没有办法之类的，然后找多了，客服直接不理你了。
总结一点就是，平台的服务能力有限，不管平台怎么样，其保险产品一定是来自保险公司的，最终的理赔一定是找保险公司的。要么是平台帮你找，要么是你自己找，平台会倒闭，只要保险公司还在（保险公司即使倒闭也会有公司接管，或由保监会托管，不会影响保单的正常理赔），你还是可以自己直接找保险公司申请理赔的。
您在任何渠道或平台投保的保单，都可以通过拨打该保险公司客服电话（非平台客服电话）查询验真，只要保单是真实存在的。你的保障就不会有什么问题。当理赔遇到问题的时候，你可以拨打该保险公司的客服电话进行投诉，如果无效，你也可以拨打保监会的投诉电话12378进行投诉（必须由保单当事人拨打，否则要通过函件申请授权，实际操作是我们私下让客户选择自己拨打还是让我们冒充代打，一般情况是客户让我们代打）。
想要靠谱的服务，不管你在哪个平台投保，我觉得一个靠谱的经纪人是有必要的，每个家庭都需要一个长期的靠谱的保险经纪人服务，随时有保险诉求的时候都可以得到理性的建议和靠谱的服务，不然真正需要的时候你都没有一个人可以问
阳光车险理赔的流程具体如下：
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1、出示被保险人身份证、保险单、驾驶证、行驶证等材料；
2、填写出险报案表；
3、详细填写出险经过；
4、详细填写报案人和驾驶员和联系电话；
5、检查车辆外观，拍照定损；
6、理赔员带领车主进行车辆外观检查；
7、根据车主填写的报案内容拍照核损；
8、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；
9、交付维修站修理；
10、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；
11、车主签字认可；
12、车主将车辆交于维修站维修。
1、在保险事故发生后，被保险人应立刻向保险公司报案，并维持事故现状，等待保险公司查勘人员取证定损，避免因资料缺失导致的进度延误；
2、保险公司在对保险车辆进行照相、查勘以及定损等工作时，车主应积极协助，通过双方配合尽早完成定损；
3、在递交索赔材料时，被保险人可按照保险公司需求将索赔应交材料一次性交齐，避免之后因资料不齐而耽误了索赔时间；
4、签订合同时，投保人应仔细阅读保险合同的各项条款，减少索赔过程中因不了解合同而产生的不必要的麻烦；
5、若保险公司无故拖延，被保险人可拨打相应热销电话进行催促以及投诉
阳光车险好，泰康车险做的时间没有阳光早，从市场的占有率来看，和成熟都来看，肯定没有阳光理赔服务时效快，泰康车险后续理赔都是通过第三方定损查勘的。另外阳光车险在保险行业中知名度比泰康的高，网点也比泰康多。阳光车险价格和理赔要泰康好。
阳光保险的闪赔在行业里面是非常不错的，价格的话所以的保险公司都差不多的。 “闪赔”就是阳光保险首创的，而且由他们制定的规则，超过时间是要支付违约金的，这中中型保险公司是最好的选择。买保险不要以价格为唯一的参考因素。 阳光车险总体还算可以，老公司了。理赔的话其实一线的保险公司都差不多，但是地区的话有差异，个别地区理赔部很糟糕，这个你可以问问当地车友。
任何一家保险公司都会有让你不满意的时候，不过大保险公司整体来说还算可以。
车险均是由个人先行自付修理费用，然后凭发票到保险公司报销。车险理赔的流程具体如下：
1、出示被保险人身份证、保险单、驾驶证、行驶证等材料；
2、填写出险报案表；
3、详细填写出险经过；
4、详细填写报案人和驾驶员和联系电话；
5、检查车辆外观，拍照定损；
6、理赔员带领车主进行车辆外观检查；
7、根据车主填写的报案内容拍照核损；
8、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；
9、交付维修站修理；
10、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；
11、车主签字认可；
12、车主将车辆交于维修站维修。
阳光车险隶属于阳光财险。
2019年阳光财险公司的保费规模为395.01亿元，位于财险行业第7位。
偿还能力充足
根据2020年第2季度报告，阳光财险核心偿还能力充足率和综合偿还能力充足率分别为178.34%和233.36%（符合银保监会要求）
服务评级nice
在2018年保险服务评价等级中，阳光保险为A级，可见消费者对它的认可度还是很高的。
2019年保费规模排名第7名，2018年的服务等级为A
阳光车险的理赔服务包括以下几点：
（1）接案快：365天24小时报案，客服电话95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务。
（2）响应快：10分钟内响应，平均10分钟内，专职理赔人员联系客户。
（3）回访快：2天内回访，结案后2天内回访客户，100%回访网销客户。
（4）赔付快：24小时内赔付，5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！
（5）定损快：30分钟定损，5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟（定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外）。
此外，阳光车险还有一个最大的理赔服务亮点：全国通赔且理赔无限制。全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔；无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务
阳光车险的附赠服务有以下几种：
（1）故障车辆免费救援：网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内，不限次数、不限里程享受现场维修、拖车、换轮胎、应急加油、电瓶充电、应急加水等服务。
（2）旅行医疗救援服务：
提供给客户旅行途中医疗救援服务，包括事故现场紧急医疗救援以及旅行期间保障性救援（承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费）等服务。
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