平安车险理赔程序和步骤，平安车险保险理赔流程一览表

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1. 平安车险理赔调查程序及内容

调查流程为:

1、报案事故发生后，投保人要保留事故现场，并立即向保险公司报案；

2、保险公司接到报案后，安排查勘员到现场查勘定损，如果是一万元以下的损失，直接出具《查勘报告》；

3、如果保险公司查勘员认为是一万元以上的较大损失案件，需要报警处理的话，就会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》；

4、定损修理车主将车辆送至定损中心，通知保险公司进行定损后就可以送去维修；

5、提交单证进行索赔理赔，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续；

6、损失理算保险公司收到齐全的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。

2. 平安车险理赔流程一览表

平安车险理赔流程：

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1、在发生交通事故以后，车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案；

2、等待保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来之前，车主需要保护好事故现场；

3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主就可以把车子开往修理厂进行修理了；

4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司，理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司；

5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核，审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。

3. 平安车险理赔明细

出租车会在交强险赔偿你医药费1万以内全赔，如果超过1万的部分回按同等责任给你赔一半，误工费和护理费也在交强险里给你赔，如果有造成伤残的出租车会在交强险内死亡伤残的11万限额按你的实际损失给你赔偿，不分责任给你全赔，基本上你这次事故如果医药费不超过1万的情况下，你是不用出钱的。

4. 平安保险公司车险理赔程序

平安出险的流程为

出险后，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

2、出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。

5. 平安车险理赔调查程序及内容视频

不一样。

平安好车主主要是车险，审车，保养，代驾，洗车，车险理赔等财产险上的业务

而平安好生活有问诊，视频医生，健康计划，旅游出行，线上买药保险，健康，直播等

两个虽然都是平安集团名下的APP，但是功能不一样，所包含的内容也就不一样。所以两者是不一样的。不冲突的也是

6. 平安车险理赔回访内容

1.确认投保人身份及是否本人投保

这一点主要是为了防止出现业务员代替投保、代替签字等违规行为。

2.确认投保人是否如实填写健康告知，是否清楚保险责任、免责条款和等待期等

这个时候，如果之前对某项健康告知的内容不是很理解，可以直接提问，防止出现不如实告知的情况，影响后续的理赔。

对于保险责任和免责条款，有任何疑问也可以随时沟通，如果还是存在异议，保险公司会预约工作人员再次为你讲解；同时，回访中也会提醒你等待期内出险，保险公司不承担保险责任。

7. 平安车险理赔调查需要多久时间

保险显示理赔中都是在立案理赔审核中，在客户提交保险理赔申请后！保险公司会根据客户提交的申请材料，去医院和医保中心去调查出险人的医保记录和门诊记录，住院病历！一般3到5个工作日就会有审核结果！所以耐心等待就几天就可以了！

8. 平安车险理赔需要哪些资料

投保的险种不同，在理赔时需要准备的资料也是会有所不同的。不过保险单和被保险人的身份证明文件，比如身份证、户口本等等，都是必须要准备好的。

除此之外，像你投保的如果是车险的话，就还需要准备好汽车行驶证和维修发票。而且如果是双方事故，有人员伤亡、物损，就还需要提供由交通管理部门提供的交通事故责任认定书。

而若是医疗保险、意外保险的话，那在理赔时需要准备的资料就还有医疗费用收据、费用清单，门（急）诊病历或手术证明、出院小结，诊断证明等等。而意外险还得准备意外事故证明。如果被保险人死亡，就得准备死亡证明书、户口注销证明、法院出具的宣告死亡证明文件等等。

9. 平安车险理赔调查程序及内容怎么写

一、报赔发生交通事故后，应妥善保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理。

二、核定保险公司接到报案后，会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。

三、全部损失保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿。保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。

四、部分损失保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险的实际价值，发生部分损失均按照实际修理费用赔偿;保险车辆的保险金额低于承保的实际价值，发生部分损失按照保险金额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用。保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限。

五、赔付时间在车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月内，保户应持保单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。

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