车险理赔知识基础知识，车险理赔基础知识讲解

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1. 车险理赔知识计算方法总结

、医疗费赔偿的计算标准。根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。按照医院对当事人的交通事故创伤治疗所必须的费用计算，凭据支付。医疗费包括挂号费、检查费、化验费、手术费、诊治费、住院费、药费医疗等医疗人身伤害的费用。

(1)挂号费：

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(2)检查费、治疗费等：根据伤疾的需要经治疗医院同意进行的检查、治疗等费用应予赔偿。未经治疗医院同意，受害人自行治疗与伤疾无关的费用或自行重复检查所花费的费用不计入赔偿范围，但确系治疗医院误诊而遗漏的伤疾除外。

(3)药费：必须确系治疗因伤害人的侵害行为所致伤害的药费。需外购药品的，应当有治疗医院开具的处方。药品的种类、数量应当与处方一致，没有治疗医院开具的处方，擅自购买与损害无关的药品不应计入赔偿范围。

(4)住院费：受害人根据治疗医院的要求需住院观察、治疗的费用应予赔偿。但治疗单位发出出院通知单后，受害人无正当理由故意延长住院时间而发生的费用不予赔偿。

2. 车险理赔基础知识整理

答案是车险理赔和非车险理赔的区别，属财险理赔部对业务险种的专业分工分项管理区别。车险理赔是从事机动车车险的理赔，包括现场查勘、事故定损、人伤调查、法院处理等岗位，以及各级审核岗和审批岗。

非车险理赔是从事企业财产保险丶家庭财产保险、短期意外险和健康险丶责任保险、工程保险等非车险业务的理赔，包括现场调查、非车险核赔、审核等岗位。部分公司只有车险理赔，非车险理赔由上级公司统一管理。

3. 车损险理赔计算方式

车损险计算方法：车辆损失险保费＝基础保费＋车辆购置价×费率

分为3点：

1、新车购置价承保，实际价值承保，   双 方协商的价格承保，大都采用第一种形式全额赔付：       

2、保险车辆损失的情况，分为全部损失、部分损失、和施救费用，不超过保险金额的数额：

3、车损险的作用是赔偿被保险车辆的损失，承保范围，投保车损险的车辆，在规定的有效自然因素损坏车辆，事故损坏车辆，都可以申请赔偿。

4. 关于车险理赔方面的知识

、车险理赔流程

出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

车主在理赔时的基本流程：

1、出示保险单证;

2、出示行驶证;

3、出示驾驶证;

4、出示被保险人身份证;

5、出示保险单;

6、填写出险报案表;

7、详细填写出险经过;

8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;

9、检查车辆外观，拍照定损;

10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;

11、根据车主填写的报案内容拍照核损;

12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;

13、交付维修站修理;

14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;

15、车主签字认可;

16、车主将车辆交于维修站维修。

二、车险理赔技巧

1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写出险立案查询表，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

5. 车险理赔知识计算方法总结与反思

一、交通事故保险理赔清单

交通事故理赔清单需写明各项费用的数目，下面详细介绍：

交通事故理赔清单范本

(一)、医疗赔偿数额：计XXXX元(具体项目如下)

1、医疗费 ：XXXX元

2、住院伙食补助费： XX元/天*XX天=XXXX元

3、营养费： XXXX元

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