本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。
保险理赔现场勘察的基本内容如下：
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1、收取物件
物证是分析事故原因与责任的最为客观的依据收取物证是现场勘察的核心工作。各种勘察技术、方法、手段均为收取物证服务。
2、询问人证
调查证人工作非常重要，如果条件允许，最好取得证人的文字证明材料。
3、现场摄影
4、现场丈量
现场丈量包括：量方位、定现场、量路况、量车辆位置、量制动印痕、量接触部位、量其他车、人、物的痕迹。
5、绘制现场图
6、车辆检查
车险理赔流程慢的原因：
一般来说，车险理赔流程慢，主要有两方面的原因，一个是主观原因，还有一个是客观原因。
主观原因包括：理赔金额大，赔付工作复杂，拖延理赔流程；发生保险事故后，被保险人没有及时报案导致理赔资料缺失，拖延理赔流程；被保险人购买保险时，对保单的相关条款以及特别约定等没有仔细查看，导致理赔过程发生争议，拖延理赔流程。
客观原因包括:、保险公司理赔工作量较大，一时处理不过来；理赔案件原因错综复杂，双方沟通不畅；、因理赔人员没有明确告知客户索赔资料以及索赔程序，导致工作延误。
车险理赔流程太慢该如何做：
了解了车险理赔流程慢的原因后，我们可以对症下药的做出相应的应对措施，以下几种行为能在一定程度上提升我们的车险理赔速度：
【1】在保险事故发生后，被保险人应立刻向保险公司报案，并维持事故现状，等待保险公司查勘人员取证定损，避免因资料缺失导致的进度延误；
【2】保险公司在对保险车辆进行照相、查勘以及定损等工作时，车主应积极协助，通过双方配合尽早完成定损；
【3】在递交索赔材料时，被保险人可按照保险公司需求将索赔应交材料一次性交齐，避免之后因资料不齐而耽误了索赔时间；
【4】签订合同时，投保人应仔细阅读保险合同的各项条款，减少索赔过程中因不了解合同而产生的不必要的麻烦；
【5】若保险公司无故拖延，被保险人可拨打相应热销电话进行催促以及投诉。
所以，面对车险理赔，在理赔过程中，被保险人与保险人双方应该多沟通、多交流，通过理性沟通来解决问题。
1、出院小结不用你操心的，医生会写，但你要和医生说明要根据实际情况写明要不要后续治疗，后续治疗费用大概是多少；
2、没有劳动合同的话你要注意收集你父亲上班的证据，比如工资条、上下班的登记记录，用来证明你爸爸和老板公司之间存在劳动合同关系，这是索赔的根据；
3、赔偿的款项主要是伤残赔偿金、治疗费、误工费、被扶养人生活费等，建议你找当地律师介入。
还是比较不错。
1、报案。客户出险后，本人或他人(如业务代表、亲戚朋友等)及时拨打95522向保险公司报案。
2、申请。受益人本人或委托他人将理赔资料递交至泰康保险公司。也可以绑定泰康人寿微信，自助办理理赔申请，只需要牌照理赔资料上传即可，不必到柜面提交。
3、审核。保险公司收到完备的材料后并核实真实情况，作出理赔决定。
4、结案。在规定时间内告知理赔决定，属于保险责任的案件将会通过转账方式支付赔款。
因为保险企业车险行业自律的主要性和它本身的脆弱性，决定了保险企业的经营分散风险的同时实现法律管理效益关系的最大化，设置“车险行业自律检验小组”，检验小组代表市行业协会对各企业推行本“条约”的情况进行监督、检验和违约处理。各企业确保严格遵守和实施中国保险法、中国反不正当竞争法等国家法律、法规和中国保险监督管理委员会以下简称中国保监会的相关政策要求，遵守本“条约”，依法合规经营，自觉接收中国保险监督管理委员会浙江监管局以下简称“浙江保监局”的监督管理、**市保险行业协会组织的自律检验和违约处理。
保险企业车险行业自律存在的问题
一是经过无赔款优待、随人原因、随车原因等方法给投保人的全部优惠总和超出车险产品基准费率的30％，每个子险的优惠总和超出其对应子险基准费率的30%。各企业未严格根据车辆种类、使用性质及其随人原因、随车原因确定的费率及费率系数计算保费；
滥用乱用风险调整系数、变更车辆使用性质或套用车辆种类、非正常批单退费等行为来变相降低费率；
对不符合同意条款费率优惠条件的，暗折暗扣；
以尤其约定形式变更保险责任，乱用可选免赔额特约条款变相降低保费；
可选免赔额条款和停驶损失险类、费用补助险类条款同时使用；
车损险不足额投保的，不在尤其约定中约定出险时按百分比赔付，利用不足额承保方法变相降低保费、误导用户。同一辆车，商业险中的车辆使用性质、车辆类型等承保要素和交强险不保持一致。
二是各企业在开展网上销售车险业务时，不严格遵守中国保监会有关开展对车险网上销售业务自查的通知保监产险2021496号文件的相关要求。以至出现“交强险保费优惠”、“车险最低五折”、“投保送现金”、“零佣金续保”等方法，向投保人、被保险人承诺保险协议要求以外的其它利益。保险企业和第三方如车商、银行、电信运行商等合作或以第三方名义进行的宣传促销，不着重表现保险企业方便用户的多种服务举措和服务创新，出现送交强险、交强险优惠、商业险在7折以外再优惠等表现价格优惠方面的宣传。各企业在开展各项车险业务时，出现以服务的名义赠予汽油票、洗车卡、有奖销售等方法变相降低保费。
三是各企业不严格规范车险综合费用管理，不严格区分、据实列支车险手续费、管理费用和其它业务费用。各企业不根据费用项目进行明细核实，而笼统地以“费用包干”模式替换费用明细项目标预算管理、标准控制和考评评价等工作，不全额在“手续费支出”科目中明列。不严格遵守“直接业务一律不得提替代理手续费”政策法规和财务制度。交强险业务不属代理业务或不含有正当代理资格的前提下，提替代理手续费，且手续费支付百分比超出4%。各企业支付给保险中介机构、个人代理人营销员的商业险总体手续费佣金水平和每份车险保单的手续费佣金水平超标，不以银行转账支票方法支付给有正当代理资格并已签署代理协议的中介机构，且不要求中介机构含个人代理人在要求时限内将保费签单保费全额上缴。
保费上划和手续费支付不实施收支两条线，各企业在签单保费未全额到账前支付手续费，支付手续费时也不取得中介机构开具的“保险中介服务统一发票”。
四是出现下列贴费、变相提升手续费支付百分比和为直接业务套取手续费等行为：
一以退费、退保等形式套取资金进行贴费；
二以虚列营业费用、虚挂应收保费提升手续费支付标准；
三以撕单、埋单、坐扣保费、鸳鸯单等形式进行账外经营套取资金进行贴费；
四以编造假赔案、虚增赔案损失和串通修理厂扩大赔案损失等形式套取资金进行贴费；
五以虚挂个人代理人的形式为直接业务套取手续费佣金；
六以其它返还费用的形式进行贴费个人代理人或代理机构的贴费行为均视同保险企业违约。
五是退保业务不真实和规范。包括退保、退费的批改，不经过投保人的书面申请，不取得投保人或委托人的身份证复印件和签章后方可也预办理。退保不严格根据各企业退保操作规程实施，以转账支票直接支付给投保人或被保险人被保险人为个人的除外。
1、负责区域内潜在客户的沟通、开拓、合作等工作。
2、通过走访、电话等方式与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩。
3、定期与合作客户进行沟通，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力，建立良好的长期合作关系。
4、分析客户的消费心理，制定行之有效的销售策略，完成销售目标。
5、跟进合作客户的保费业绩和维修服务满意度的考评。
6、协助合作汽修厂定损理赔事宜的工作开展，监控理赔定损失效节点，引导客户使用平台集采配件资源。
7、指导参与重大疑难案件，对接各大保险公司定损、赔付工作。
8、完成上级领导安排的其他工作。
1、做好公司售出车辆保险统计工作，负责联系。
2、负责出险车辆资料收集，配合保险公司相关保险理赔的工作。
3、办理车辆续保业务，做好回访、登记、统计、分析等工作。
4、协助售后回访，收集、整理好客户反馈信息
1. 负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用的支付方式。
2. 按照保险公司的相关要求，做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。
3. 协调保险公司车险部门相关人员，配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。
4. 同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作，确保质量和工期。
5. 及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费，通知客户提车。
6. 负责保险事故车各种相关手续的收集。
7. 开发潜在保险用户，建议保险到期用户续保。
8. 为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。
9. 准时参加公司开放的培训课程及会议。
10. 保险主管安排的其它工作。
一、 稳定客户情绪。
二、 针对客户投诉问题收集并准备相关材料，提醒客户带齐保修所需资料。
三、 与技术经理沟通，以获得其支持与协作。
四、 了解投诉索赔问题，并检查相关手续。
五、 针对投诉问题，负责故障件的原因分析，并由技术经理鉴定重大问题。
六、 确认是质量问题，制作好索赔委托书，与备件库协调，做好索赔备件的准备。并跟维修技师进行沟通。
七、 经索赔鉴定非质量问题，则须与客户做好说明与沟通，提供使用与保养、备件更换的建议。
八、 指导客户在结算单上签字确认。
九、 做经束性的总结，对索赔处理过程进行说明、解释。
十、 开具发票，将发票信息录入R3系统。
十一、 配合备件部门进行索赔旧件的管理，索赔旧件的筛选及出入库管理。
十二、 负责按一汽大众的要求返还发生索赔的`故障件及故障件的确认情况。
十三、准确、完善的建立各类保修索赔台帐，及时与一汽大众厂家及公司财务核对到帐情况。对保修索赔款的回收负全权责任，并对保修费用异常情况作出有效的措施或反馈相关领导。
十四、 完成上级领导委派的其他临时性工作。
1、会员车险到期的通知。
2、积极开拓车险营销渠道，加强车险客户资源管理。
3、为客户提供车辆保险咨询服务。
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算。
1、根据上海汽车服务流程操作;
2、负责来站事故车辆接待与洽谈等服务事项;
3、负责车辆派工进度和按时交车等服务;
4、确保客户满意度100%;
5、负责与事故理赔相关工作的执行;
6、完成领导交办的其他工作项。
1.协助部门负责人规划完善公司的客户服务体系，制定客户服务标准及流程。
2.客户服务项目的方案策划与组织实施。
3.客户服务团队的组建、培训及管理。
4.监控、指导分支机构的客户服务工作。
5.跟踪、分析客户需求，监控客户服务体系运行状况，提供分析报告。
6.完成部门领导交办的其他工作。
法律分析：
1、报案，事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。
2、现场处理。损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》；损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。
3、定损修理。车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；修理厂修车；车主提车；
4、提交单证进行索赔理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。
5、损失理算保险公司楈齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
6、赔付保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第一步：出险
如果客户的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。
第二步：报案
如果客户的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。
第三步：现场处理
接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。 我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料，这些材料需要客户在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。
第四步：确定损失
客户的车辆发生事故后，在修理前请及时通知太平洋保险检验，确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失，请客户不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。
第五步：赔偿调解
进行事故处理时，请客户根据太平洋保险的提示，收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问，客户可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。
第六步：提交索赔资料
事故处理完毕后，请客户根据客服的提示尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款。
第七步：审核赔案
接到客户提交的索赔材料后，将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知客户。
第八步：领取赔偿
a、个人客户领取赔款时，请客户携带本人身份证。委托他人领取的，应提供客户的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。
b、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供客户的银行卡信息，填写授权书即可，理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却客户往返奔波之劳。
c、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。
d、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。
注意事项：如果是刮擦等很小的事故，请权衡时间成本，以及出险后第二年的优惠可能会受影响。
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