车险理赔实务基础考题，车险理赔核赔考试试题

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1. 车险理赔技能大赛题库

定损理赔指的就是被保险的车辆发生了意外的交通事故，车主立即报警并联系了保险公司，保险公司会派出工作人员对现场的事故进行勘测定损，保险公司会根据被保险车辆的损失状况，以及第三方的人身财产损失等进行责任的承担，赔偿被保险人的经济损失。在实际操作中，投保了保险发生了意外事故后，都是需要进行定损理赔的。

车险理赔流程

1、当意外事故发生了，被保险人应当保留事故现场的证据，并向保险公司进行报案，等待保险公司的工作人员到来；

2、若该起事故造成的损失较小，保险公司就会直接让工作人员到现场进行查看测验，若是损失较大或有人员伤亡的，那么就需要报警处理；

3、车主要将被保险车辆送到保险公司指定的定损机构进行定损，然后再到指定的修车厂进行车辆的修理，对于被保险车辆的修理所花费的费用，被保险人可以要求修车厂开出发票以及相关清单，然后向保险公司提出赔偿申请；

4、保险公司要对被保险人提供的相关资料，以及理赔金额进行审查商讨，保险公司会依据相应的算法去计算合适的赔偿金，然后和被保险人达成一致后，就会将赔偿金打入被保险人的据计算赔偿金额，将赔偿金额打入投保人指定账户。

2. 车险理赔考试题及答案

答案是：

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一般来说，车险理赔需要车主提供了相关材料之后才能进行赔付，比如汽车修理清单，住院医疗单等，因此是需要车主自己垫付之后再由保险公司理赔的；但如果车险理赔金额不多，部分保险公司也规定了在一定数额以下的理赔金可以先行赔付，至于是打给车主还是4s店，可以由车主可保险公司进行协商；还有一种情况是车主需要承担的赔偿金额过大，自己无法承担，也可以申请保险公司先行垫付，将理赔款直接打给4s店或者赔偿给受害人。

3. 汽车保险与理赔考试题库

标准答案B.b.d.c.a.abcd.d.c.c.abcD

4. 车险理赔实务课件

平安保险车险理赔流程：

1、出险后，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

2、出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。

3、出示行驶证、驾驶证、身份证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。

4、事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

5. 车险理赔技能大赛题库及答案

如果是单指的车损险的话，明显是自然灾害的部分，可以赔的有：

雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、台风、热带风暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙尘暴。

但是地震是不给赔偿的。

详情可见《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款》规定：

第六条 保险期间内，被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成被保险机动车的直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿：（一） 碰撞、倾覆、坠落；（二） 火灾、爆炸；（三） 外界物体坠落、倒塌；（四） 雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、台风、热带风暴；（五） 地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙尘暴；（六） 受到被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击；（七） 载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）。

第九条 下列原因导致的被保险机动车的损失和费用，保险人不负责赔偿：（一）地震及其次生灾害；（二）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、污染（含放射性污染）、核反应、核辐射；（三）人工直接供油、高温烘烤、自燃、不明原因火灾；（四）违反安全装载规定；（五）被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等，被保险人、受让人未及时通知保险人，且因转让、改装、加装或改变使用性质等导致被保险机动车危险程度显著增加；（六）被保险人或其允许的驾驶人的故意行为。

6. 车险理赔技能大赛题库答案

　　保险理赔员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两种。而在财产与责任保险中，理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等。根据目前不同行业的现状和发展状况来看，汽车及医疗理赔方面的人才需求量最大。保险理赔员可以晋升为理赔部经理、客服部主任等上级职务，或是平调到保险公司的其它部门或者晋升至更高级的行政管理职位。除此之外，良好的素质让他们还可向理财规划师、注册会计师等方向发展。

7. 汽车保险理赔试题及答案

一、填空题

1、广义的财产保险是除人身保险以外的所有其他保险的统称。

2、企业财产保险投保财产科目主要有：固定资产、流动资产、存货、在建工程、代保管财

产或帐外财产。

3、企业财产保险固定资产的保险金额确定有以下几种方式：按帐面原值、按帐面原值加 成、按重置价值、按评估价或公估价。

二、单选题

4、家财险保险费率通常按房屋结构等级分为不同的档次，如果将盗窃风险列入基本保险责任范围，保险费率为（ C ）。

A、1‰~3‰ B、2‰~4‰ C、3‰~5‰ D、4‰~6‰

5、财产保险，是指以（D）为保险标的，以补偿投保人或被保险人的经济损失为基本目的的一种社会化经济补偿制度

A、某种特定的财产物资 B、各种财产物资

C、某种特定的财产物资和有关利益 D、各种财产物资和有关利益

6、在国际上，通常是将整个保险业划分为（C）

A、财产保险和人生安全保险 B、有形财险和无形财险

C、非寿险和寿险 D、广义财险和狭义财险

7、以存放在固定场所并处于相对静止状态的财产及其有关利益为保险标的，由保险人承担被保险财产遭受保险事故损失的经济赔偿责任的一种财产损失保险，称（A）

A、火灾保险 B、团体火灾保险 C、狭义财险 D、家庭财产保险

8、在中国团体火灾保险的保险费率，采用（A）

A、分类级差费率制 B、综合差费率制

C、专业级差费率制 D、标准差费率制

9、团体火灾保险的保险费率，一般以（C）为计算依据，费率的表达形式为（ C ）

A、每元保额 百分率 B、每百元保额 百分率

C、每千元保额 千分率 D、每万元保额 万分率

10、仅承保火灾、雷击、爆炸、飞行物体及其他空中运行物体坠落等风险责任的是（A）

A、财产保险基本险 B、财产保险综合险 C、利润损失保险 D、附加险

11、根据家财险承保的标的不同，可将家财险分为（B）

A、综合家财险和单一家财险 B、房屋保险和其他财产保险

C、家财险主险和附加险 D、房屋保险和综合家财险

12、不属于家财险可保财产的是（C）

A、房屋及其附属设备 B、与他人共有的房屋

C、正处于危险状况的财产 D、农民的农具、工具和已收获的农副产品

13、团体家财险，是以团体为投保单位、以（D）为被保险人并承保其家庭财产的家财险业务

A、该团体的主要负责人 B、该团体的股东

C、该团体的负责小组 D、该团体的职工

14、定期还本家财险，又称家财两全险，是兼具家财保险和满期还本双重性质的家庭财产保险业务，其特点是（C）

A、利息不低充保险费、定期还本、保险期限多样化

B、定期还本、保险期限单一性

C、利息抵充保险费、定期还本、保险期限多样化

D、利息抵充保险费、定期还本、保险期限单一化

15、关于附加险的说法，错误的是（B）

A、基本险的保险责任终止时，相应的附加险的保险责任同时终止

B、附加险条款解释与基本险条款解释相抵触之处，应以基本险条款解释为准

C、附加险条款未尽之处，以基本险条款解释为准

D、未投保基本险，则不得投保全车盗抢险、玻璃单独破碎险等附加险

16、李勇投保了家庭财产保险，室内财产的保险金额为20万元。在保险期间内发生保险事故，室内财产遭受损失，室内财产当时的实际价值22万元，重置价值25万元。当室内保险财产遭受全损和部分损失15万元时，保险公司应分别赔付的金额是(A )。

A．20万元和15万元 　　　　B．22万元和14．5万元

C．20万元和12万元 　　　　D．22万元和15万元

17、（ B ）是指由保险人在一张保险单中承保被保险人多项保险标的，多种风险责任的保险。

A、单一家财险 B、综合家财险 C、家财险基本险 D、附加险

18、 某制造企业投保了利润损失保险， 在保险期内生产车间发生火灾，在受灾后的6个月赔偿期内的毛利润损失为60万元，免赔天数7天，那么，赔偿金额应是(A )。

A．57．6万 　　　　B．47．6万

C．53万　　　　　　D．61．7万

19、某外资企业在我国投保了涉外财产保险，并附加利润损失保险，财产的保险期限从1994．1．1-1995．1．1，估计企业受损后造成的营业中断期限为8个月。1994．6．30，该企业发生火灾，于1995．6．30生产全部恢复，则利润损失保险的保险期限、赔偿期限和实际赔偿期限应分别是(D )。

　A．都是1年 　　　　　　　　B．1年、8个月、1年

　C．1年、8个月、6个月 　　　D．1年、8个月、8个月

20、有关全损赔偿金额的计算的说法，错误的是（ C ）。

A、以定值保险的，被保险货物遭受全部损失时，均以保险单载明的保险金额为准全额赔付

B、如保险合同是不定值保险，且出险时货物的实际价值高于保险金额，则保险公司按保险金额赔付

C、如保险合同是不定值保险，且实际价值低于保险金额，则按实际价值赔付

D、如保险合同是定值保险，且实际价值高于保险金额，则按实际价值赔付

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