车险理赔技巧车险理赔的注意事项，车险理赔如何提高效率

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 提高车险理赔效率的方法

、车险理赔流程

出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

车主在理赔时的基本流程：

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1、出示保险单证;

2、出示行驶证;

3、出示驾驶证;

4、出示被保险人身份证;

5、出示保险单;

6、填写出险报案表;

7、详细填写出险经过;

8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;

9、检查车辆外观，拍照定损;

10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;

11、根据车主填写的报案内容拍照核损;

12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;

13、交付维修站修理;

14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;

15、车主签字认可;

16、车主将车辆交于维修站维修。

二、车险理赔技巧

1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写出险立案查询表，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

2. 提高车险理赔效率的方法有

12378是专门的保险消费者投诉热线，是为了保障消费者的合法权益。若消费者投诉的内容在保监局的受理范围之内，投诉是有用的。因此大家在投诉前需要险了解清楚自己的案件是否在受理范围之内。

以上，就是保险理赔太慢怎么投诉问题的解答，希望对你有所帮助。若大家遇到保险公司理赔速度慢的这种情况，先尽量与保险公司进行沟通，切记避免发生冲突。

3. 提高车险理赔效率的方法有哪些

目前车险受欢迎度比较高的10家保险公司主要有中国人保、中国平安、太平洋保险、中国人寿、大地保险 、中华联合、阳光保险 、中国太平等,其实只要是正规公司理赔差不多。

一般只要是正规的保险公司，车险的理赔速度都差不多，都会按照流程进行理赔，因此用户只要选择口碑比较好的保险公司购买车险即可。提醒一下，不要在从未听说过的保险公司购买保险，以免后期理赔出现困难。

4. 车险理赔降赔增效

当然是裁员要比开除要好呀！因为裁员是用人单位经营生产方面出现了一些情况而采取的一些必要的办法，用人单位裁员是要向员工支付经济补偿金的。

开除是用人单位对员工进行政纪律的处分，是员工有严重的违纪违规行为的情况下进行的处分，而且用人单位是不需要向员工支付经济补偿金的。

5. 如何提升车险理赔服务

我就是做车险的，咱们十几二十万的家用车我推荐上的就交强，车损，三者，不计免赔和无法找到第三方。

交强是国家强制险必须要上的。

车损是赔偿自己车辆损失的。

三者是交强险的补充，必须要上的！保额最好在50万以上。

不计免赔是在自己责任范围内100%赔付，不上的话出险会扣除15%的免赔。

无法找到第三方，简单的说车被撞了对方跑了，把车开到保险公司，保险公司给你全额赔付修理费的。这个险种不贵几十块钱，建议保上。

最不推荐的险种：自燃险，这个险种只赔付车辆自身缺陷引起的自燃，改装是不赔付的，但是因为车辆自身缺陷引起的自燃会由汽车厂家赔付，而且超过六年的车就不给承保了，所以这个险种就是给保险公司送钱的险种，

第二是划痕险，划痕险的赔付标准是车身划痕赔付，85%赔付，但是车身划痕的定义是不露底漆的细微划痕，自己不注意看都看不出来的划痕有必要专门上一个险种么？另外大多数划痕去修理厂处理都不需要重新喷漆，用稀料加抛光处理，所以保险公司赔付划痕险的时候都需要做扩损处理。

第三是指定修理厂特约险，也就是4S店专修险，现在保险公司基本都是和4S店都是合作的，所以就算你没保专修险也推荐你去4S店修车，因为很多保险公司都有送修任务。

以上就是我的推荐和不推荐的险种，我推荐的客户也基本上这么投保，保险这个东西不是保的全的就是好的，而是合适的才是好的。

6. 如何降低车险赔付率

一、电话咨询

如果是遇到保险公司不理赔或者说理赔不满意，这种情况是可以选择先电话咨询，因为电话咨询的方式可以作为一个最基本的了解看是否是公司出现了一定的状况，或者说公司是否在理赔时将相应的信息漏掉，没有达到相应的理赔效果，那么如果电话那一方已经将自己信息填写好，而且并保证在几天时间之内进行理赔，那么就不用再接下来追究，就等着几天之内获取相应的理赔信息。

二、现场询问

当然还是可能会遇到电话咨询但是不到位，而且保险公司依然不做出相应情况，那么只能够去现场进行咨询，那么现场咨询时首先要带上自己的个人身份信息以及出现情况的证明，比如说伤残证明就要带好这个单子，然后到保险公司去直接咨询情况，问公司是否有相应的理赔，如果理赔不完善，那么公司应该做出什么样的解决办法，如果当场能够给予相应答复，就可以不用再去追究，就等着相应的答复就行。

三、法院上诉

当然有些保险公司觉得自己理赔已经很到位，但实际上没有达到保险单上的理赔效果，你更不会让用户满意，这种情况，通过电话咨询或者现场去咨询都达不到效果，作为用户就只能够通过法院上诉的方式来维护自己的权益，毕竟最基本的咨询方式和警戒方式，保险公司都不予以理睬，那么只能够通过法院上诉来警惕保险公司，一般到了这一步，保险公司也绝对会做出相应回答。

7. 保险理赔流程优化建议

提升通赔案件服务质量和时效的方法：

1、加强人才队伍建设，调动全员积极性，高素质的理赔队伍是优化服务的基石；

2、统一组织架构，明确岗位职责，进一步完善理赔条线组织架构，设置理赔分部，医审分部等组织机构，同时明确岗位职责，IT系统支撑要求，监控考核规定；

3、完善理赔流程，规范操作标准，统一制定理赔实务标准，流程和操作规则，为质量评估和绩效考核提供依据，确保管理工作落地，实现重点专题的可控性；

4、建立理赔监控体系，对包含理赔质量，未决管理和人伤案件三项考核评分体系的监控，对包含工作量及工作时效指标，关键环节管控指标考核评分体系的监控，对包含理赔工时测算，异常数据和关键环节管控的监控，对包含风险管控数据和未决监控体系的监控。

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