车险理赔和车险理赔是什么意思，车险保险理赔流程及技巧

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 车险理赔与服务包括什么

答案是车险理赔和非车险理赔的区别，属财险理赔部对业务险种的专业分工分项管理区别。车险理赔是从事机动车车险的理赔，包括现场查勘、事故定损、人伤调查、法院处理等岗位，以及各级审核岗和审批岗。非车险理赔是从事企业财产保险丶家庭财产保险、短期意外险和健康险丶责任保险、工程保险等非车险业务的理赔，包括现场调查、非车险核赔、审核等岗位。部分公司只有车险理赔，非车险理赔由上级公司统一管理。

2. 车险理赔服务的重要性

一般情况下保险结案之后就不会再调查了，但是如果发现有重大问题，那么还是会调查的。

保险理赔调查是指保险公司相关案件处理人员在处理事故案件时结合保险条款以及事故发生经过，为了进一步理清事实以及确定保险责任，通过调查走访搜集相关的证据资料。

3. 车辆保险理赔服务有什么

定损理赔指的就是被保险的车辆发生了意外的交通事故，车主立即报警并联系了保险公司，保险公司会派出工作人员对现场的事故进行勘测定损，保险公司会根据被保险车辆的损失状况，以及第三方的人身财产损失等进行责任的承担，赔偿被保险人的经济损失。在实际操作中，投保了保险发生了意外事故后，都是需要进行定损理赔的。

车险理赔流程

1、当意外事故发生了，被保险人应当保留事故现场的证据，并向保险公司进行报案，等待保险公司的工作人员到来；

2、若该起事故造成的损失较小，保险公司就会直接让工作人员到现场进行查看测验，若是损失较大或有人员伤亡的，那么就需要报警处理；

3、车主要将被保险车辆送到保险公司指定的定损机构进行定损，然后再到指定的修车厂进行车辆的修理，对于被保险车辆的修理所花费的费用，被保险人可以要求修车厂开出发票以及相关清单，然后向保险公司提出赔偿申请；

4、保险公司要对被保险人提供的相关资料，以及理赔金额进行审查商讨，保险公司会依据相应的算法去计算合适的赔偿金，然后和被保险人达成一致后，就会将赔偿金打入被保险人的据计算赔偿金额，将赔偿金额打入投保人指定账户。

4. 车险理赔都包括什么

车报了保险，若是保险公司还没有理赔，那么可以撤销，若保险公司已经理赔，那么就无法撤销了，车主等到保险公司将理赔款打入自己的账户即可。此外，车报了保险后可以撤销的情况还包括：

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车辆发生保险事故后，车主还需要及时报案，通知交警和保险公司，保险公司会根据交警的责任认定书等因素进行定损，等到车主提交相关资料，保险公司审核无误后就可以理赔了。

5. 什么叫车险理赔

买车就要买车险，车险是车辆和司机的保护伞，万一出了事情以后，最后需要车险来赔偿。那么一旦车辆出险要怎么理赔呢？

所以开车上路，除了交规知识外，保险理赔的知识也很重要，现在简单介绍一下车险理赔的流程。

目前，保险公司为了提高服务质量，加快工作效率，相继推出了各种快速赔付的服务。因此，车险理赔的流程越来越简化。

第一步：出险

一言以蔽之，只要发生交通事故，需让保险公司掏钱给你修车，都可以叫做“出险”。包括单方事故、双方事故、多方事故，甚至车停路边上被人划了也可叫出险。

第二步：报案

发生交通事故了，首先需要拨打122事故报警台，通过交警判定责任方，有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故，可以自行拍照后将车开走，并在出险后48小时内向保险公司报案即可。

第三步：查勘定损

保险公司接到报案后，会对车辆进行查勘定损，并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限，需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘，待事故车辆到4S店或修理厂后再进行定损。

第四步：修车

车主可以自行选择喜欢的4S店或修理厂进行维修，但需在保险公司对事故车辆定损前就告知其工作人员，选择好修理地点后，不再更改。修理完成后，车主需要垫付维修款，并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。

第五步：递交理赔资料

修完车后被保险人需要将理赔材料交至保险公司理赔中心办理领取赔款手续。一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

6. 车险理赔与服务包括什么内容

、车险理赔流程

出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

车主在理赔时的基本流程：

1、出示保险单证;

2、出示行驶证;

3、出示驾驶证;

4、出示被保险人身份证;

5、出示保险单;

6、填写出险报案表;

7、详细填写出险经过;

8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;

9、检查车辆外观，拍照定损;

10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;

11、根据车主填写的报案内容拍照核损;

12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;

13、交付维修站修理;

14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;

15、车主签字认可;

16、车主将车辆交于维修站维修。

二、车险理赔技巧

1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写出险立案查询表，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

7. 车险理赔与服务包括什么项目

１、车辆损失险

　　车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害（不包括地震）或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。

２、第三者责任险

　　指合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生意外事故而造成第三者的财产直接损失与人员伤亡的。

３、盗抢险

　　机动车辆全车盗抢险的保险责任为全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。可见，机动车辆全车盗抢险的保险责任包含两部分：一是因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的保险车辆的损失；二是因保险车辆被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的合理费用支出。对上述两部分费用由保险公司在保险金额内负责赔偿。

４、车上座位责任险

　　车上人员责任险负责赔偿保险车辆发生意外事故，导致车上的司机或乘客人员伤亡造成的费用损失，以及为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用。

５、玻璃单独碎险

　　指使用过程中发生本车玻璃单独破碎，注意“单独”两字，而如是其他事故引起的，车损险里也可以赔偿。

６、自燃险

　　车辆在行驶过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及载运货物自燃原因起火燃烧，造成车辆损失以及施救所支付的合理费用。

７、划痕险

　　在使用过程中，被他人剐划（无明显碰撞痕迹）需要修复的费用。

８、　不计免赔率

　　车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额（２０％），由保险公司负责赔。

９、　不计免赔额

　　车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额（５００元），由保险公司负责赔。

１０、交强险

　　交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以　赔偿的强制性责任保险。

二、相关知识延伸阅读：不属于车险理赔的情况有哪些

１、水中强行车

　　夏日一旦遇到暴雨，下穿隧道和低洼路面难免有不少积水。如果此时行车发动机有可能被淹，而在水中启动更容易让发动机损毁。保险公司认为，车辆行驶到水深处，发动机熄火后，如果司机又强行打火造成损坏，属于操作不当造成的，不在赔偿范围之内。

　　【注意事项】车主要充分掌握车险理赔的规定，车停在车库中万一被水淹了，千万不要强行点火发动，应立刻通知保险公司，否则即便发动机受到损坏，保险公司也不赔偿。

２、爆胎

　　夏日温度高，充气太足的汽车轮胎再遇上暴晒过的路面很容易引发爆胎。但对于爆胎引起的轮胎本身的损失，保险公司也不予赔偿。

　　【注意事项】在夏天汽车轮胎内的气最好不要太足，在行车时也不要跑快车，当心因轮胎引发意外事故而为自己造成无法弥补的多重损失。

３、车身自然老化

　　一旦经过暴晒或是雨淋都会造成划痕部位的底漆剥落或锈蚀。对于这种原因造成的车表损失被保险公司称为自然损坏，车身表面自然老化、损坏的损失，保险公司也不予赔偿。

　　【注意事项】车身上有划痕时，一定要及时通知保险公司，及时进行理赔，及早修复车辆划痕。

４、车内危险物爆炸

　　打火机、芳香剂、发胶……在炎热的夏天，这些小东西如果长时间经过暴晒，就很容易引发爆炸。对此保险公司坚决不会赔偿。

　　【注意事项】车内的易爆物品一定要注意存放，当心因自己的一些细小习惯为自己造成严重损失。

　　车损险主要就是包括这些，在购买车损险时一定要事先了解包含的险种，确定是否合适自己的车的实际情况，这样才能选择更适合自己的保险。

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8. 汽车保险理赔的意义在于什么

1、保险中，所谓出险，是指发生了保险事故，它是理赔的必要前提。从广义上说，凡是保险合同上规定或约定的赔偿或给付条件出现时，就是所说的出险。保险公司应当在出险后依据保险合同的约定向保户支出保险金。

2、出险的含义，其实很简单，意思是车辆在保险期间内，在发生意外事故以后，通知或者报告保险公司这个过程就是汽车出险。

9. 车险理赔是干什么的

被保险人因意外伤害造成的医疗费用。

意外医疗险主要针对被保险人因意外伤害造成的医疗费用，保险公司负责赔付，不同的意外险产品提供的保险责任不同，另外，意外医疗费用报销，需为经医院治疗所产生的合理且必须的费用，报销的比例以合同约定为准。

10. 车险理赔工作主要分为包括

如果是寿险公司当然是医学专业的，如果是产险公司就多了，比如汽车需要汽车修理专业的，同时汽车保险理赔员也有类型的划分，通常情况下车险理赔岗位主要分为接报案岗、定损查看和核赔这三类。一般财产险需要工程险专业等。当然汽车的人身损害赔偿也是需要医学专业的。

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