车险走快速理赔和正常理赔一样吗，车险理赔流程的步骤是什么

本内容由车险小编为大家分享汽车保险怎么买、汽车保险查询、骑车保险报价、汽车保险有哪些、汽车保险费用计算等信息。

1. 车险理赔流程与技巧

第一步:出险 如果客户的车辆发生事故,应立即开启危险报警闪光灯,夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的,应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。

第二步:报案 如果客户的车辆发生事故,请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案,并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务,只要在出险地拨打95500服务电话,客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。

第三步:现场处理 接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。 我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料,这些材料需要客户在事故处理完毕后,及时提交给保险公司。

第四步:确定损失 客户的车辆发生事故后,在修理

2. 车损险理赔流程与技巧

发生交通事故后，双方都购买交强险的，应该依据交通事故的责任判定，在交强险责任限额范围内予以赔偿。

《机动车交通事故责任强制保险条例》

第二十一条被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。

道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。

3. 车险理赔知识及流程

1.报案，车主需要及时向交警报案（若是轻微的单方事故可无需向交警报案）并通知保险公司；

2.查勘定损，保险公司会根据交警定责的结果以及现场实际情况定损，保险公司会要求车主出示相关证件，如身份证、行驶证、驾驶证、保单等，并指导车主填写好索赔单据；

3.车主修理车辆，若有人员受伤则进行治疗，完毕后，车主将车辆修理清单、医疗费用清单等提交给保险公司申请理赔。若车主无法承担经济赔偿，可申请保险公司先行垫付。此外，若只有车辆损失，则保险公司也可以直接将理赔款打给修理厂；

4.保险公司审核车主提交的理赔资料，审核无误即可赔付结案。

4. 车险理赔流程与技巧视频

顺丰理赔技巧：

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1、解决办法：尽量联系上给自己派送快递的小哥，让他帮忙催一催（毕竟是顺丰员工，肯定有自己的方法）；关注顺丰速运，找人工客服，让他催催理赔客服跟你联系，多找几次人工客服，反反复复催（顺丰客服：前台客服——了解快递损坏情况，真实性，及顾客的理赔诉求；理赔客服——这个比较重要，前台客服了解完情况后会转给理赔客服，负责后期理赔，可能每次打电话的不是同一个人，但是性质相同。

2、此外，理赔客服周末休息，大家联系的时候尽量在周末前谈好，不然又拖一个周末，夜长梦多）

3、在和理赔客服通话前一定要想清楚自己的理赔诉求，到底是想让顺丰给你修好，是想让顺丰赔物品，还是想让顺丰赔钱。自己一定要心中有数，态度坚定，千万不能被顺丰理赔客服绕进去。（当时顺丰客服一直反反复复询问能不能给我修，我当时就坚定地拒绝了，并且表示不可能修复，别说是吉他，就算是电子产品，就算修好了也不可能和之前一样。如果大家票据齐全而且当时也进行了保价，顺丰还是不愿意全款赔付的话，大家可以拿保价说事。）

4、和顺丰理赔客服进行通话的时候（特别是最后快谈妥的时候）自己一定要记得录音，并且在最后告知客服你也有录音，以免出状况。

5、大家尽量和这个派送快递的小哥搞好关系，不要把关系弄的太僵，因为毕竟到时候索赔对象是顺丰总部而不是快递小哥，快递小哥是内部人员，在和顺丰客服交涉的时候能给很多很有价值的意见。

6、尽量把购买物品的票据留好，到时候理赔的时候需要提供，否则光凭嘴说，顺丰是不会信的，他们会进行估价，这个估价可能就非常一言难尽了。

7、最后再说一下，如果理赔一直没有结果，大家可以去了解一下国家邮政局进行投诉，

5. 车险理赔流程图解及车险理赔技巧

车险理赔流程。

1.出险报案

如果您的车辆发生事故，请立即报案，保险公司将及时指导您进行事故处理，并派专人进行理赔服务。

2.现场处理

接到报案后，保险公司会及时安排查勘人员协助您进行现场处理，保险公司的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料。

3.损失确定

您在车辆修理前请及时通知我们，确定修理项目、方式和金额。为了减少不必要的损失，请您不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。

4.提交索赔资料

到理赔大厅提交索赔材料，事故处理完毕后，请您尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款。

5.审核付款

收到您提交的索赔材料后，保险公司将尽快完成审批工作。

6. 车险理赔流程与技巧图片

、车险理赔流程

出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

车主在理赔时的基本流程：

1、出示保险单证;

2、出示行驶证;

3、出示驾驶证;

4、出示被保险人身份证;

5、出示保险单;

6、填写出险报案表;

7、详细填写出险经过;

8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;

9、检查车辆外观，拍照定损;

10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;

11、根据车主填写的报案内容拍照核损;

12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;

13、交付维修站修理;

14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;

15、车主签字认可;

16、车主将车辆交于维修站维修。

二、车险理赔技巧

1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写出险立案查询表，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

7. 车险理赔流程及注意事项

　　车险出险流程如下：

　　一、出险后，客户向保险公司理赔部门报案。

　　二、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表。

　　三、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

　　四、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案，并按报案顺序编写立案号。

　　五、发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法。

　　六、通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

　　七、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作。

八、将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款。

九、审批。财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。法律依据：《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十九条

保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。

8. 车险理赔操作流程

一、汽车出险理赔流程主要是：

1、出险报案

发生保险事故后，请您拨打保险公司报案电话，保险公司工作人员会为你安排相应人员到出险现场查勘定损，并且告诉您理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导。

2、现场查勘

保险公司接到报案电话后，会第一时间安排查勘定损人员及时赶到事故现场，进行事故勘查和处理，和事主商定损失额度和维修方式。同时初步收集理赔相关的证据材料，并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗，理赔人员将去医院与您沟通协商。

3、提交理赔申请

准备好理赔所需要的单证后，可到当地保险公司柜台申请办理理赔。对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户，部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。

4、理赔审核

保险公司接收理赔材料后，进行理赔调查及审核。

5、理赔决定

审核过后，保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的，将发送赔付通知，并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的，将发送拒赔通知，并退还相应的申请材料。

二、车险理赔所需证件

1.出示保险单证;

2.出示行驶证;

3.出示驾驶证;

4.出示被保险人身份证;

5.出示保险单;

6.填写出险报案表;

扩展资料：

我国的汽车保险的被保险人曾经是以单位、企业为主，但是，随着个人拥有车辆数量的增加，被保险人中单一车主的比例将逐步增加。

这些被保险人的特点是他们购买保险具有较大的被动色彩，加上文化、知识和修养的局限，他们对保险、交通事故处理、车辆修理等知之甚少。另一方面，由于利益的驱动，检验和理算人员在理赔过程中与其在交流过程中存在较大的障碍。

汽车在被购买而还没有开上路之前就必须有相应的保险进行保障了，所以在汽车碰撞或者有损坏的时候就会有专门的保险公司为司机服务进行出险理赔，而保险公司也并不是在司机提出要求之后就马上给钱的，必须要经过长时间的谨慎考察确定是意外才会理赔。

9. 车险理赔流程与技巧培训

法律分析：

1、报案，事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。

2、现场处理。损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》；损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。

3、定损修理。车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；修理厂修车；车主提车；

4、提交单证进行索赔理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。

5、损失理算保险公司楈齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。

6、赔付保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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