平安保险理赔客户自己可以理赔吗，平安理赔员不给我理赔怎么办

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1. 平安保险公司理赔员

不需要跑业务的，下面具体介绍下:

1、内勤分很多岗位，有出单员，收单员，理赔员，核赔员，查勘员，财务，人事··等等。

2、不需要跑业务，没有业务要求；不过一些渠道专员是有整体业务达成的要求，但不用你直接去跑业务，只是你的奖金和业务达成有关而已；

2. 平安保险公司理赔员有提成吗

1、 不能说不好，只是要求人员的专业技能和心态要好，需要有一定的抗压能力。如果公司不缺核保岗位，那就转不了。缺的话也需要看你的工作时长和工作能力，总之转岗还是挺困难的。

2、 平安车险的查勘员工资高，福利待遇好，平安车险的工作人员都受过专业培训，这也是平安车险工作人员对客户保持良好服务的源泉之一。不过车险查勘月薪与服务评价挂钩，所以这也是平安车险工作人员热情服务的原因之一。

拓展资料：

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A.车险查勘定损岗位工作人员工作职责

3、 负责同城范围内出险案件的查勘定损及支公司超权限案件的定损，指导支公司查勘定损工作，负责辖区内出险案件的代查勘工作。

4、 负责现场施救和其他服务项目的实施，处理客户反馈的有关查勘定损意见。

5、 对优质客户和vip客户可采取上门定损，具体执行理赔差异化服务举措。

6、 接到查勘定损通知后，服从95518专线的查勘调度，负责组织客户，支公司和其他有关人员，按公司规定和业务流程进行现场查勘，确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失。

7、 负责查勘定损环节的客户信息、资料收集与维护。

8、 在修理厂的配合下进行定损工作，初步确定换件项目及工时费金额，待核价核损后确定最终损失金额。如核损金额与修理厂报损金额有偏差，积极与修理厂沟通，解决差价问题。

9、 上级交办的其他工作事项。

B.查勘员工作基本技能要求

1、 会开车。必须会开车，查勘员主要工作就是开车查勘事故现场

2、 了解保险法和本公司的保险条款。要知道什么情况可以赔付，什么情况不能赔。这一项进入公司以后可以参加培训学习或者跟着老的查勘员学习。

3、 了解基本的汽车构造和汽车零件的性能。能确定可以赔付后，就是能不能给换的配件的问题，有的配件撞后可以修复使用，有的则必须更换。这一点可以自己去汽修厂或4S店学，也可以参加公司培训或者跟着老同事学。

4、 对基本的电脑操作。现在保险公司都有自已的电脑理赔系统，但是要懂基本的操作，不然学习起来困难。

5、 沟通能力。查有许多情况，是不能给赔的，或者是拒绝赔的，这样就需要和客户做好解释工作。

3. 平安保险公司理赔员需要什么学历

保险理赔员一般职业要求

1：保险、法律、会计、金融等相关专业本科以上学历。

2：2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验，拥有保险行业资格证书者优先。

保险理赔员工作内容：

调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；

接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；

接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；

检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；

向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；

理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；

研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

4. 平安保险公司理赔员工作好不好

只要是合理投诉,那就是有用的,消费者一般可以通过两种方式投诉车险理赔员,一种是打电话向其所属的保险公司运行投诉,另一种则是可以直接打电话向银监局运行投诉。在与车险理赔员发生纠纷之后,可以先和其沟通解决,若无法得到有效解决,再运行投诉也不迟。

5. 平安保险公司理赔员是什么职位

有的。

只是你在平安你没有查到而已，一般我们查工号是打95511。但是里面的人工客服告诉你，他们的员工工号是十位的，但是这是中国平安内部的员工才是，下面电销的不论车险，寿险，电销人员都不是十位的，要核查只能通过他们的官方app可以搜到。

听起来真的很奇葩，谁叫平安的销售人员那么多呢

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